• Khoản chi phí sẽ được Engage Plus thanh toán tới đối tác thông qua hình thức chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản cá nhân của Bác tài sau 30 ngày, kể từ ngày nghiệm thu.

• Trong trường hợp Bác tài có câu hỏi/thắc mắc, vui lòng nhắn tin trực tiếp cho cho quản trị viên để được hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc; hoặc Bác tài có thể liên hệ trực tiếp thông qua số hotline: 0986648572.
• Trong trường hợp các góp ý và thắc mắc của Bác tài không được Engage giải đáp thỏa đáng hoặc trường hợp cần trợ giúp khẩn cấp, Bác tài vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách từ Grab: Anh Thư (077 712 8586).
• Nếu cặp lò xo dán mũ bị hỏng hóc, mất thì đối tác liên hệ với quản trị viên của Engage để nhận lại bộ thay thế.
• Trong trường hợp bất khả kháng, đối tác không thể thực hiện chương trình, Bác tài  vui lòng liên hệ quản trị viên để hoàn trả cặp lò xo và nghiệm thu theo thực tế.
• Trong trường hợp Bác tài có bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử hoặc  nhằm mục đích gian lận và/ hoặc trục lợi từ chính sách thưởng này, đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử. Khi đó, Bác tài đồng ý cho phép Grab thực hiện các biện pháp cần thiết để thu hồi lại số lợi bất chính mà đối đã nhận được.
• Grab sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại nào của người tham gia hoặc yêu cầu của bên thứ ba hoặc tổn thất nào liên quan đến hoặc phát sinh từ việc Bác tài không tuân thủ thể lệ này hoặc vi phạm quy định của pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn, sự sụt giảm lợi nhuận, mất kỳ vọng, thiệt hại mang tính gián tiếp, trực tiếp.
• Chương trình này áp dụng đồng thời với các chương trình thưởng/hỗ trợ khác.

Mến chúc Bác tài hoạt động an toàn và hiệu quả cùng Grab.

Trân trọng,

Đội ngũ Grab