Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn cung cấp thêm các lựa chọn giao hàng để đáp ứng nhu cầu đa dạng và nâng cao trải nghiệm cho người dùng, Grab tiếp tục mở rộng khu vực triển khai thử nghiệm tính năng Lựa chọn giao hàng dành cho người dùng dịch vụ GrabFood. Cụ thể như sau:
- Thời gian và khu vực triển khai:
- Từ ngày 10/9/2024 tại Bình Thuận, Gia Lai, Bảo Lộc (tỉnh Lâm Đồng), Kiên Giang.
- Triển khai theo từng giai đoạn cho từng khu vực đến ngày 05/8/2024: Bình Định, Tây Ninh, Nghệ An, Quảng Bình, Thanh Hóa, Tiền Giang, Bến Tre, Sóc Trăng, Phú Yên, Quảng Ngãi, An Giang, Cà Mau, Vĩnh Long, Hải Dương, Ninh Thuận, Đồng Tháp, Thái Nguyên, Khánh Hòa, Đắk Lắk, Hải Phòng, Quảng Ninh, Cần Thơ, Lâm Đồng (trừ Bảo Lộc), Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh, Long An, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng, Thừa Thiên – Huế, Quảng Nam, Quảng Trị, Quảng Ngãi.
Theo đó, khi sử dụng dịch vụ GrabFood, người dùng sẽ có các lựa chọn giao hàng như sau:
Lưu ý:
Tùy vào từng khu vực triển khai mà người dùng có thể có toàn bộ hoặc một số các lựa chọn giao hàng khác nhau.
Mức phí giao hàng mà người dùng chi trả có thể thay đổi tùy theo hình thức giao hàng mà họ lựa chọn, và việc lnày sẽ không ảnh hưởng đến thu nhập của Đối tác. Đối tác vui lòng thao tác và thực hiện các chuyến xe GrabFood theo quy trình giao hàng thông thường.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
CÂU HỎI |
TRẢ LỜI |
1. Lựa chọn giao hàng mà người dùng lựa chọn có được hiển thị trên màn hình ứng dụng Grab Driver của tôi không? |
Không. Các lựa chọn giao hàng do người dùng lựa chọn sẽ không hiển thị trên màn hình ứng dụng Grab Driver khi Đối tác thực hiện đơn hàng GrabFood. Đối tác vui lòng thao tác và thực hiện các chuyến xe GrabFood như bình thường. |
2. Việc người dùng sử dụng tính năng lựa chọn giao hàng nêu trên có ảnh hưởng gì tới thu nhập của tôi không? |
Không. Việc người dùng lựa chọn hình thức giao hàng không ảnh hưởng đến thu nhập của Đối tác. |
3. Với các Lựa chọn giao hàng của Người dùng, quy trình thực hiện chuyến xe GrabFood có thay đổi gì không? |
Không. Các Lựa chọn giao hàng của Người dùng không ảnh hưởng tới quy trình thực hiện chuyến xe GrabFood nói chung. |
4. Chính sách bồi hoàn của dịch vụ GrabFood có thay đổi so với hiện tại không? |
Không. Đối tác vui lòng nhấn vào ĐÂY để tham khảo quy trình bồi hoàn chi tiết và thực hiện quy trình bồi hoàn theo hướng dẫn. |