Trong tháng 1/2020, Grab đã ghi nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc một số Đối tác có hành động Quấy rối (đặc biệt là khách hàng nữ) & hành hung khác hàng. Cụ thể:
Grab quyết định ngừng hợp tác vĩnh viễn với các trường hợp nghiêm trọng và chuyển thông tin đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi khách yêu cầu).
Để đảm bảo quyền lợi và thu nhập của mình, quý Đối tác lưu ý hãy luôn thực hiện chuyến xe đúng quy định của từng dịch vụ, chuẩn 5 sao, cư xử với khách hàng chuyên nghiệp, lái xe an toàn, thu đúng giá cước và tránh xa những hành vi gian lận.
Kính chúc quý Đối tác luôn an toàn và đúng chuẩn 5 sao cùng Grab.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab 2 bánh.
