Menu Driver Sign-Up

[GRABBIKE] Tính năng Liên Hệ Khẩn Cấp – Trợ giúp An Toàn cho Đối Tác

Thời gian triển khai: thử nghiệm từ 01/02/2019

Đối tượng áp dụng: toàn bộ Đối Tác Grab 2 bánh đang hoạt động

Khu vực áp dụng: Toàn Quốc

Lợi ích của tính năng:

Phím khẩn cấp giúp Đối Tác nhanh chóng liên hệ với cảnh sát hoặc thông báo cho người thân trong các trường hợp nguy hiểm khi hoạt động về đêm, cần sự hỗ trợ khẩn cấp, bao gồm:

  • Chia sẻ định vị với người thân/ bạn bè thông qua ứng dụng thứ 3 (ví dụ như zalo)
  • Gửi tin nhắn (SMS) đến số điện thoại mà Đối Tác chọn làm số khẩn cấp
  • Kết nối cuộc gọi trực tiếp đến cảnh sát

Hướng dẫn cài đặt phím khẩn cấp:

  1. Chia sẻ định vị với người thân/ bạn bè thông qua ứng dụng thứ 3 (ví dụ zalo)
  2. Gửi tin nhắn (SMS) đến số điện thoại mà Đối Tác chọn làm số khẩn cấp (thiết lập số khẩn cấp trước khi dùng tính năng này)
  3. Kết nối cuộc gọi trực tiếp đến cảnh sát

Lưu ý:

  • Tính năng chỉ áp dụng khi Đối Tác kết nối 3G/4G/Wifi và bật sẵn sàng nhận cuốc
  • Đối Tác vui lòng cập nhật phiên bản Grab driver mới nhất để sử dụng tính năng
  • Trường hợp chưa thêm số khẩn cấp Đối Tác không dùng được tính năng gửi tin nhắn (SMS) đến số khẩn cấp
  • Nếu Đối Tác có người thân/ bạn bè cũng là Đối Tác Grab hoặc đang sử dụng ứng dụng Grab, và chọn số điện thoại của nhau làm số khẩn cấp, thì khi lựa chọn tính năng gửi tin nhắn (SMS) đến số khẩn cấp, tính năng sẽ thông báo trực tiếp trên ứng dụng Grab  của đối phương, thay vì gửi tin nhắn (SMS)
  • Tin nhắn (SMS) gửi đến số điện thoại khẩn cấp từ hệ thống Grab, có nghĩa là Grab sẽ chịu chi phí nhắn tin
  • Cuộc gọi đến số cảnh sát (113) chỉ sử dụng khi thật sự khẩn cấp

Đây là tính năng hữu ích bảo đảm sự an toàn cho Đối Tác khi gặp sự cố trong quá trình hoạt động, quý Đối Tác hãy làm theo hướng dẫn để sử dụng hiệu quả nhất. Mọi thông tin hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua tính năng HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN.

Trân trọng,

Đội ngũ Grab 2 bánh.