Quý Đối tác thân mến,
Để thuận tiện cho việc hoạt động trong dịp lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, đại lễ 30/4 và ngày Quốc tế lao động 01/05 sắp tới, Đối tác vui lòng lưu ý về lịch làm việc/hỗ trợ của Grab cũng như lịch nạp tiền ví & thanh toán như sau:
1. LỊCH NẠP TIỀN VÍ TÍN DỤNG VÀ THANH TOÁN:
Lịch trừ tiền thu hộ dịch vụ Giao hàng công ty từ Ví tín dụng:
Grab sẽ trừ ví vào lúc 14h00’ hàng ngày như bình thường (có hỗ trợ hoàn phí nộp COD qua Payoo cho Đối Tác nhận được SMS trừ ví như thường lệ).
Chương trình hỗ trợ phí nạp tiền Payoo cho các đơn hàng có khoản thu hộ (COD) > 500.000đ sẽ theo lịch trình như sau:
Thời gian hỗ trợ: Vào các ngày 29/04/2024, 30/04/2024, 01/05/2024.
Thời gian cộng tiền hỗ trợ vào ví tín dụng: 02/05/2024
Lưu ý: Đối tác lưu ý nộp tiền COD qua Payoo cùng ngày trừ ví để được hỗ trợ phí.
- (*): Các quầy giao dịch Ngân hàng VietinBank không làm việc trong dịp nghỉ lễ, Đối Tác sử dụng các hình thức nạp tiền sau:
- Chuyển khoản cùng hệ thống ngân hàng VietinBank
- Nộp tiền mặt tại ATM vào tài khoản cá nhân của Đối Tác, rồi chuyển khoản qua tài khoản VietinBank của Grab (DANH SÁCH ATM VIETINBANK TẠI ĐÂY)
- Chuyển khoản nhanh từ các ngân hàng khác qua tài khoản VietinBank của Grab
- (**): Tất cả những điểm hỗ trợ nạp tiền Payoo vẫn hoạt động bình thường trong dịp nghỉ lễ
- Hướng dẫn nạp Ví Tín dụng qua chuyển khoản ngân hàng và Payoo TẠI ĐÂY.
- Đối với các giao dịch sai hoặc thiếu thông tin dẫn đến việc tiền không được cộng vào tài khoản, Đối tác vui lòng phản hồi qua mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver hoặc xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.
- Trong các dịp lễ sắp tới, để tránh bị gián đoạn hoạt động do không duy trì số dư Ví Tín dụng, Grab khuyến khích Đối tác hãy nạp tiền vào Ví Tín dụng bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng.
Lịch trừ tiền thu hộ dịch vụ Giao hàng công ty từ Ví tín dụng:
Grab sẽ trừ ví vào lúc 14h00’ hàng ngày như bình thường (có hỗ trợ hoàn phí nộp COD qua Payoo cho Đối Tác nhận được SMS trừ ví như thường lệ).
Chương trình hỗ trợ phí nạp tiền Payoo cho các đơn hàng có khoản thu hộ (COD) > 500.000đ sẽ theo lịch trình như sau:
Thời gian hỗ trợ: Vào ngày 18/04/2024
Thời gian cộng tiền hỗ trợ vào ví tín dụng: 23/04/2024
Lưu ý: Đối tác lưu ý nộp tiền COD qua Payoo cùng ngày trừ ví để được hỗ trợ phí.
- (*): Các quầy giao dịch Ngân hàng VietinBank không làm việc trong dịp nghỉ lễ, Đối Tác sử dụng các hình thức nạp tiền sau:
- Chuyển khoản cùng hệ thống ngân hàng VietinBank
- Nộp tiền mặt tại ATM vào tài khoản cá nhân của Đối Tác, rồi chuyển khoản qua tài khoản VietinBank của Grab (DANH SÁCH ATM VIETINBANK TẠI ĐÂY)
- Chuyển khoản nhanh từ các ngân hàng khác qua tài khoản VietinBank của Grab
- (**): Tất cả những điểm hỗ trợ nạp tiền Payoo vẫn hoạt động bình thường trong dịp nghỉ lễ
- Hướng dẫn nạp Ví Tín dụng qua chuyển khoản ngân hàng và Payoo TẠI ĐÂY.
- Đối với các giao dịch sai hoặc thiếu thông tin dẫn đến việc tiền không được cộng vào tài khoản, Đối tác vui lòng phản hồi qua mục Trợ giúp trên ứng dụng Grab Driver hoặc xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.
- Trong các dịp lễ sắp tới, để tránh bị gián đoạn hoạt động do không duy trì số dư Ví Tín dụng, Grab khuyến khích Đối tác hãy nạp tiền vào Ví Tín dụng bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng.
2. LỊCH HOẠT ĐỘNG ĐIỂM HỖ TRỢ GRAB:
3. LỊCH LÀM VIỆC VĂN PHÒNG NHẬN HỒ SƠ ĐĂNG KÝ GRAB:
Riêng tất cả các Văn Phòng Nhận Hồ Sơ Đăng Ký Grab sẽ tạm ngưng làm việc vào các ngày 18/04/2024, 30/04/2024 và 01/05/2024. Văn Phòng Nhận Hồ Sơ Đăng Ký Grab sẽ làm việc bình thường ngay sau các dịp lễ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
