Quý Đối tác thân mến,
Nhằm giúp hành khách dễ dàng hơn trong việc liên hệ Đối tác trong trường hợp để quên đồ trên xe, từ ngày 17/7/2024, Grab cập nhật tính năng “GrabChat” dành cho dịch vụ GrabBike và GrabCar trên Toàn quốc.
Cập nhật này cho phép Đối tác nhận được tin nhắn từ hành khách tại mục GrabChat trong vòng 02 giờ tính từ thời điểm Đối tác thao tác hoàn thành chuyến xe GrabBike, GrabCar trên ứng dụng Grab Driver.
Khi hành khách sử dụng tính năng này, tại màn hình Đối tác sẽ được hiển thị trong các trường hợp sau:
TRƯỜNG HỢP 1: KHI ĐỐI TÁC ĐÃ NHẬN ĐƯỢC CHUYẾN XE MỚI
Khi hành khách liên hệ với Đối tác, trên giao diện chuyến xe đang thực hiện sẽ được hiển thị thông báo như dưới đây:
TRƯỜNG HỢP 2: ĐỐI TÁC CHƯA CÓ CHUYẾN XE MỚI
Khi hành khách sử dụng tính năng, sẽ có thông báo trực tiếp tại màn hình chờ chuyến xe và/ hoặc giao diện trực tiếp tại màn hình điện thoại Đối tác đang sử dụng để hoạt động ứng dụng Grab Driver.
Lưu ý:
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
Công ty TNHH Grab
Địa chỉ: Tòa nhà Mapletree Business Centre, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mã số doanh nghiệp: 0312650437 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 14 tháng 02 năm 2014
Đại diện pháp luật: Alejandro Osorio
Chức vụ: Giám Đốc Điều Hành