Bạn thân mến,
Gần đây Grab có nhận rất nhiều thắc mắc của các bạn về việc giá hiển thị khi sử dụng dịch vụ GrabCar, GrabBike và GrabExpress đôi lúc không giống nhau.
Để bạn hiểu hơn, Grab mượn cơ hội này để được giải thích với bạn rõ hơn về cước phí hiển thị trên ứng dụng với dịch vụ GrabCar, GrabBike và GrabExpress nhé. Cước phí GrabCar (khác nhau giữa 4 chỗ và 7 chỗ, khác nhau giữa Tp.Hồ Chí Minh và Hà Nội) và GrabBike (khác nhau giữa Tp Hồ Chí Minh và Hà Nội) bao gồm: giá cơ bản trên mỗi kilomet (trong đó, áp dụng giá tối thiểu trong 2km đầu tiên với GrabCar), và biểu giá linh động khi nhu cầu tăng cao trong những khu vực và thời điểm nhất định (nếu có).
Vậy biểu giá linh động là gì?
Biểu giá linh động là tính năng chỉ được kích hoạt khi nhu cầu đặt xe trong cùng một thời điểm gia tăng gấp nhiều lần so với thường nhật. Điều này, nhằm tạo động lực tốt hơn cho các bác tài khi phục vụ lượng nhu cầu cao. Giá cước sẽ quay trở lại mức thông thường sau thời điểm “nóng”.
Làm sao bạn biết được giá hiển thị có áp dụng biểu giá linh động?
Cước phí GrabCar, GrabBike và GrabExpress luôn báo trước trên ứng dụng. Bạn vui lòng dành chút thời gian kiểm tra kĩ cước phí trước khi đặt xe. Ngoài ra trong thời điểm “nóng”, trên ứng dụng sẽ xuất hiện thanh màu hồng với thông điệp “Giá cước tăng cao do nhu cầu tăng cao”/”High fare due to high demand” để bạn dễ nhận biết.
Ngoài ra, bạn có thể nhấp hai lần vào biểu tượng dịch vụ GrabCar, GrabBike và GrabExpress để có thông tin chi tiết về cách tính cước phí tại Tp.Hồ Chí Minh và Hà Nội. Grab luôn mong bạn có những chuyến đi vui vẻ và thoải mái.
