Chúng tôi hướng đến những điều tốt hơn, vì bạn.

Chúng tôi không ngừng cải thiện trên mọi phương diện. Với rất nhiều cải tiến lớn và nhỏ, chúng tôi nỗ lực để mang đến cho bạn trải nghiệm di chuyển ngày càng an toàn, thuận tiện và nhiều ưu đãi hơn.

  • An toàn hơn

An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu an toàn là điều quan trọng nhất đối với khách hàng khi di chuyển. Vì vậy chúng tôi liên tục triển khai các tính năng an toàn để bạn có thể tin tưởng và an tâm khi sử dụng dịch vụ Grab.

Phím khẩn cấp S.O.S

Tại bất kỳ thời điểm nào trong chuyến đi, Khách hàng có thể sử dụng phím chức năng S.O.S để được trợ giúp kịp thời từ người thân hoặc cơ quan chức năng.

Chia sẻ hành trình

Chia sẻ chi tiết hành trình và định vị GPS của bạn để bạn bè và người thân yên tâm hơn.

Hệ thống phát hiện dấu hiệu mệt mỏi khi lái xe

Dựa trên hệ thống giám sát và phân tích các dữ liệu khoa học, chúng tôi có thể phát hiện các dấu hiệu mệt mỏi và nhắc tài xế nghỉ ngơi trước khi tiếp tục cầm lái.

Kết nối Đối tác-Khách hàng

Khi Khách hàng đặt xe, ứng dụng sẽ sử dụng các thuật toán để tổng hợp dữ liệu (giới tính, địa điểm, thời gian đặt xe,…), qua đó lựa chọn 1 Đối tác Tài xế ở gần phù hợp nhất, giúp Khách hàng di chuyển an tâm nhất.

Sắp ra mắt vào tháng 12/2018.

Ẩn số điện thoại

Để bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng, số điện thoại của bạn sẽ được ẩn đi khi liên hệ với tài xế qua ứng dụng Grab.

Sắp ra mắt vào tháng 12/2018.

Xác thực bằng tính năng nhận diện khuôn mặt

Tài xế phải xác thực và xác minh danh tính của họ ít nhất một lần trong ngày để đảm bảo trùng khớp với hồ sơ của họ trong ứng dụng.

Sắp ra mắt vào tháng 12/2018.

Phát hiện bất thường khi đăng nhập

Hệ thống của chúng tôi được lập trình để phát hiện bất thường trong quá trình đăng nhập của bạn, nhằm giảm thiểu các trường hợp vô tình hoặc cố ý xâm phạm tài khoản cá nhân.

Giám sát tài xế từ xa

Sử dụng các thuật toán công nghệ cao, chúng tôi có thể giám sát các hành vi lái xe của Tài xế và tổng hợp thành báo cáo hàng tuần, giúp Tài xế rút kinh nghiệm để mang đến dịch vụ an toàn và thoải mái hơn nữa.

Bảo hiểm Tai nạn Cá nhân

Bạn luôn được bảo vệ khi di chuyển với Grab bởi chúng tôi là đơn vị đi đầu trong việc chi trả Bảo hiểm Tai nạn Cá nhân, Để yêu cầu chi trả bảo hiểm, bạn chỉ cần điền và nộp đơn theo hướng dẫn tại mục Trợ Giúp.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cam kết an toàn của chúng tôi?

Bạn muốn tìm hiểu thêm về những cải thiện của chúng tôi nhằm đem đến trải nghiệm tốt hơn cho Đối tác Tài xế?



Tìm hiểu thêm