Thư ngỏ từ Anthony và Hooi Ling

Chúng tôi gặp nhau ở Trường Kinh doanh Harvard khi học cùng môn học Mô Hình Kinh Doanh Cho Người Thu Nhập Thấp (Business at the Base of the Pyramid - BBOP). Tại đó, chúng tôi đã vô cùng ấn tượng với câu chuyện kinh doanh của Lapdesk, một doanh nghiệp xã hội có lợi nhuận (for-profit social enterprise - FOPSE) cung cấp giải pháp giúp giải quyết tình trạng thiếu hụt bàn học tại các trường công lập. Từ Lapdesk và môn BBOP nói chung, chúng tôi đã nhận ra rằng kinh doanh có thể tạo ra những lợi ích song hành - ví dụ như vừa sinh lợi nhuận vừa có thể tạo ảnh hưởng tích cực đến xã hội - và từ đó khơi nguồn cho giấc mơ xây dựng một công ty mang đến những tác động tích cực cho Đông Nam Á, nơi chúng tôi gọi là nhà.

Grab khởi nghiệp là một công ty đặt xe công nghệ, giúp tài xế có thêm sinh kế. Chúng tôi dần được mở mang tầm mắt, và nhìn thấy hàng triệu người có khao khát làm chủ cuộc sống của mình: người tài xế lái tuk-tuk ở Phnom Penh, tiểu thương bán cá tại chợ truyền thống, hay chủ tiệm cơm gà tại khu phố người Hoa mà chúng tôi quen từ hơn 20 năm trước.

Với hơn 70 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) ở Đông Nam Á đang hoạt động với hơn 140 triệu người lao động, chiếm đến 99% trên tổng số doanh nghiệp trong khu vực, những người có tinh thần làm chủ này chính là nền tảng quan trọng cho nền kinh tế. Và đó cũng là lý do Grab không ngừng mở rộng dịch vụ để trở thành một siêu ứng dụng phục vụ cho họ.

Với The Grab Way làm kim chỉ nam, Grab không chỉ giúp họ gia tăng cơ hội thu nhập, mà còn giúp họ có một giải pháp sinh kế dễ dàng hơn để đạt được những mục tiêu và ước mơ trong cuộc sống - có thêm thời gian cho gia đình, làm chủ cuộc sống, hoặc đem đến cho họ một nền tảng để mở ra những cơ hội tăng trưởng mới. Đó không chỉ là tạo ra thu nhập. Đó chính là trao quyền kinh tế.

Mặc dù đã tạo được ảnh hưởng đáng ghi nhận đến cộng đồng, chúng ta vẫn còn một hành trình dài phía trước.
Đầu tiên, mặc dù chúng ta đã phần nào hỗ trợ phân khúc những người có tinh thần làm chủ kiếm sống hiệu quả hơn, trên thực tế nhiều người trong số họ vẫn sống kiểu “làm bao nhiêu ăn bấy nhiêu", chưa có bất kỳ khoản tài chính dự phòng nào để đối mặt với các biến động kinh tế tiềm ẩn.
Thứ hai, những tiến bộ trong công nghệ đang đẩy nhanh tốc độ đổi mới, khiến nhiều người trong số họ đang phải chật vật để theo kịp với tốc độ ấy. Nếu không ai giúp đỡ họ, thay vì nâng đỡ cộng đồng, công nghệ có thể sẽ gây ra sự tụt hậu.

Cả hai trường hợp trên khiến một phần lớn dân số của khu vực rơi vào thế yếu và dễ bị tổn thương bởi các yếu tố kinh tế vĩ mô.
Thế nhưng, nếu chúng ta tạo cơ hội để những người có tinh thần làm chủ của Đông Nam Á duy trì chỗ đứng trong nền kinh tế và trang bị cho họ các công cụ và kỹ năng để tiếp tục là động lực tăng trưởng của khu vực, chúng ta có thể ngăn chặn tương lai đầy bi quan này và tạo ra sự tiến bộ chung cho không chỉ riêng cho họ, mà còn cho tất cả mọi người trong hệ sinh thái của họ.
Do đó, khi nào những vấn đề trên còn tồn đọng, sứ mệnh của Grab vẫn là đưa Đông Nam Á tiến về phía trước thông qua nỗ lực trao quyền kinh tế cho tất cả mọi người - vì mỗi người đều nên có quyền được lựa chọn theo đuổi con đường phát triển kinh tế cho chính mình.

Anthony và Hooi Ling