Nền tảng vận hành có trách nhiệm
Grab bảo vệ người dùng và dữ liệu của họ bằng cách tích hợp bảo vệ dữ liệu, an ninh mạng và đạo đức AI trực tiếp vào sản phẩm.
Tác động của Grab trong năm 2025
Zero
Không ghi nhận khiếu nại nào đã được xác thực từ cơ quan quản lý, hoặc bên thứ ba liên quan đến các vi phạm quyền riêng tư người dùng có quy mô và mức độ ảnh hưởng đáng kể.
Zero
Không ghi nhận bất kỳ sự cố an ninh mạng nghiêm trọng nào trong năm 2025.
Thu thập và xử lý dữ liệu
Grab thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm sự đồng ý, nhu cầu thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý và, trong một số trường hợp, lợi ích hợp pháp.
Bảo vệ và lưu trữ an toàn dữ liệu cá nhân
Grab triển khai và duy trì các biện pháp bảo mật hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm kiểm soát truy cập ở cấp độ vật lý, hành chính và kỹ thuật.
Chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết
Grab ngừng lưu trữ dữ liệu cá nhân thông qua ẩn danh hóa, xóa bỏ hoặc các phương thức phù hợp khác khi không còn nhu cầu pháp lý hoặc kinh doanh.
Minh bạch thông tin
Grab cung cấp cho người dùng thông tin rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông báo Quyền riêng tư được chia sẻ công khai trên website, cùng thông tin liên hệ của Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba một cách có trách nhiệm
Khi cần chia sẻ dữ liệu cá nhân, Grab thực hiện một cách có trách nhiệm, chỉ hợp tác với các đối tác đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và hợp đồng nghiêm ngặt, đảm bảo trách nhiệm xuyên suốt toàn bộ chuỗi giá trị.
Chứng nhận
Grab là siêu ứng dụng đầu tiên đạt và duy trì chứng nhận Data Protection Trustmark (DPTM) do Cơ quan Phát triển Truyền thông Infocomm Singapore cấp. Đồng thời, Grab cũng đạt chứng nhận ISO 27701:2019 về Hệ thống quản lý thông tin quyền riêng tư cho một số pháp nhân tại Indonesia.
Greener hills, brighter homes: restoring forests and cutting emissions across Vietnam
Singapore Grab users support the country’s first large scale seagrass nursery
How we’re making short-term loans more accessible for Grab merchant-partners
Công ty TNHH Grab
Địa chỉ: Tòa nhà Mapletree Business Centre, 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mã số doanh nghiệp: 0312650437 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 14 tháng 02 năm 2014
Đại diện pháp luật: Mã Tuấn Trọng
Chức vụ: Giám đốc Điều hành
Vietnam
