Mỗi chúng ta đều góp phần giúp các chuyến đi trở nên thoải mái. Những hành động đơn giản xuất phát từ lòng tốt, sự tôn trọng và thái độ lịch sự góp phần duy trì một môi trường an toàn và dễ chịu cho mọi người. Hãy góp sức bằng cách lưu ý những mẹo sau đây cho chuyến Grab tiếp theo của bạn.


Thói quen tốt có sức lan toả

Chỉ nhận chuyến khi sẵn sàng

Chỉ bấm vào "Nhận chuyến" một khi hành khách trước của bạn đã tới nơi để tránh bất kỳ sự hiểu lầm nào.

Sử dụng GrabChat

Hãy tiết kiệm tiền nhắn tin và gọi điện thoại! GrabChat cho phép bạn giao tiếp với hành khách một cách dễ dàng và miễn phí, ngay cả đối với các số điện thoại của nước ngoài.

Trả khách khi đến nơi an toàn

Chỉ bấm vào nút "Trả khách" khi hành khách đã tới nơi an toàn.

Rõ ràng để thoải mái

GrabPay hay Tiền mặt

Luôn kiểm tra cước di chuyển và phương thức thanh toán khi khởi hành và kết thúc mỗi chuyến đi. Không thu phí hai lần, hoặc quên thu phí của hành khách.

Xác nhận vị trí trả khách

Luôn đảm bảo rằng điểm trả khách là vị trí mà hành khách đã lựa chọn làm điểm đến trước khi khởi hành.

Đón đầu

Đưa ra xác nhận trước chuyến đi với hành khách về bất kỳ một khoản phí hoặc cước phí bổ sung nào có thể được tính thêm.

Thông báo giá cước

Thông báo giá cước và bất kỳ vật chi phí phát sinh nào (ví dụ như phí cầu đường) cho hành khách trước khi nhấp vào "Hoàn thành chuyến đi".

Mang tới những chuyến đi thoải mái

Hành xử chuyên nghiệp

Một chiếc xe sạch sẽ và có mùi thơm luôn tạo ra ấn tượng đầu tiên tốt nhất. Không ăn và hút thuốc trong xe của bạn để hành khách có được những trải nghiệm tốt nhất trong xe của bạn.

Chu đáo tận tình

Chăm sóc hành khách của bạn một cách chu đáo nhất để chuyến đi của họ trở nên thoải mái hơn, dù là điều chỉnh điều hòa nhiệt độ hay âm lượng đài phát thanh.

Sẵn lòng với những gợi ý chỉ đường

Nếu hành khách của bạn có những gợi ý chỉ đường, hãy sẵn lòng thử. Nếu tuyến đường đó quá xa hay làm gia tăng đáng kể thời gian di chuyển, hãy trao đổi với hành khách về đề xuất của bạn.

Giúp nâng đỡ, di chuyển hành lý

Nếu có thể, hãy cố gắng giúp hành khách nâng đỡ, di chuyển hành lý của họ. Những quan tâm như vậy sẽ tạo ra ấn tượng tốt, giúp chuyến đi trở nên thoải mái hơn!

Hơn thế nữa

Thất lạc hành lý

Kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng hành khách của bạn không để quên bất cứ thứ gì. Nếu có, hãy làm theo hướng dẫn tại đây: here.

Thói quen tốt có sức lan toả

Chọn dịch vụ phù hợp

Luôn đảm bảo rằng bạn chọn loại hình di chuyển phù hợp để tránh mọi sự cố không mong muốn!

Chỉ đặt chỗ khi bạn đã sẵn sàng

Cố gắng không làm cho tài xế phải lãng phí thời gian chờ đợi. Hãy nhớ rằng, cước phí chờ có thể được áp dụng.

Đừng hủy chuyến khi không có lý do chính đáng

Hủy chuyến không có lợi cho cả hai bên. Vì vậy, chỉ huỷ chuyến trong trường hợp bất đắc dĩ, và không có mặt khi tài xế của bạn tới điểm đón.

Sử dụng GrabChat

Hãy tiết kiệm tiền nhắn tin và gọi điện thoại! GrabChat cho phép bạn giao tiếp với tài xế một cách dễ dàng và miễn phí, ngay cả đối với các số điện thoại của nước ngoài. Tận dụng ưu điểm của GrabChat và giúp tài xế định vị bạn dễ dàng hơn.

Giữ gìn phương tiện di chuyển

Giữ cho phương tiện di chuyển của tài xế luôn sạch sẽ và không sập cửa quá mạnh khi ra khỏi xe.

Rõ ràng để thoải mái

GrabPay hay Tiền mặt

Luôn kiểm tra phương thức thanh toán khi khởi hành và kết thúc chuyến đi. Hãy chắc chắn rằng bạn đang trả đúng số tiền.

Chọn điểm đến phù hợp

Tài xế sẽ thả bạn xuống ở vị trí bạn đã chọn làm điểm đến của mình. Để tránh sự nhầm lẫn và thay đổi vào phút chót, hãy chọn vị trí điểm đến phù hợp khi đặt xe.

Xác nhận giá cước chuyến đi

Xác nhận giá cước di chuyển bao gồm bất kỳ chi phí phát sinh nào (ví dụ như phí cầu đường) với người lái xe trước khi xuống xe.

Vì những chuyến đi thoải mái và an toàn

Xác nhận đúng tài xế và phương tiện

Ensure you get into the right car. Before getting in, always check that your driver’s car plate number and picture match the one registered in the app.

Trao đổi với tài xế của bạn nếu bạn có gợi ý chỉ đường

Hãy gợi ý với tài xế của bạn biết nếu bạn muốn di chuyển trên một tuyến đường cụ thể. Đừng quên rằng, các tài xế được trả tiền dựa trên khoảng cách di chuyển, vì vậy, tránh đề xuất các tuyến đường dài hơn.

Kiểm tra hành lý

Trước khi xuống xe, kiểm tra kỹ hành lý bạn mang theo bên mình.

Đánh giá xếp hạng lái xe

Đánh giá xếp hạng tài xế là cách tốt nhất để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ. Hãy để lại lời khen hoặc phản hồi khi kết thúc mỗi chuyến đi. Xin nhớ rằng, 5 * nghĩa là bạn đã có một nghiệm tuyệt vời và 1 * là bạn đã có một trải nghiệm tồi tệ.