raw-html-encoded
  • PASSENGER
BÍ KÍP ĐỂ CÓ HÀNH TRÌNH ÊM Ả
ĐÓN KHÁCH
Nếu khách để tôi đợi quá lâu?
Nếu khách hàng để bạn chờ lâu quá 5 phút, hãy nhẹ nhàng gọi hoặc nhắn tin GrabChat để nhắc họ là bạn đã đến nơi và khách hàng vui lòng lên xe để bắt đầu chuyến đi.
Đón khách
Nếu khách hàng chưa lên xe, vui lòng không nhấn "Đón khách" để tránh trường hợp khách bị tính phí mà chưa thật sự sử dụng dịch vụ.
Xác nhận điểm trả khách
Xác nhận điểm đón và điểm đến với khách. Việc này giúp cả hai không phải đi đường vòng, mất thời gian và tốn kém.
Sử dụng GrabChat để nhắn tin miễn phí
Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền điện thoại khi dùng GrabChat để liên lạc với hành khách.
GrabPay hay không?
Vui lòng kiểm tra phương thức thanh toán. Nếu khách dùng GrabPay, vui lòng không thu tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán khác.
TRONG LÚC CHỞ KHÁCH
Phụ phí được tính như thế nào?
Vui lòng báo trước với khách hàng rằng Grab sẽ thu thêm phụ phí khi đi qua vùng áp dụng phụ phí.
TRẢ KHÁCH
Nhắc lại giá cước
Trước khi nhấn “hoàn thành chuyến đi”, vui lòng thông báo lại giá cước và các phụ phí để khách hàng được rõ.
Khi nào thì nhấn kết thúc chuyến?
Khi nhấn “Trả khách”, hệ thống Grab sẽ tiến hành giao dịch thu tiền. Vì vậy, bạn không nên nhấn trả khách khi chuyến đi chưa kết thúc.
BÍ KÍP ĐỂ CÓ CHUYẾN ĐI HOÀN HẢO(thậm chí tiết kiệm tiền)
ĐẶT XE
Kiểm tra phương thức thanh toán
Thanh toán bằng tiền mặt hay GrabPay? Vui lòng kiểm tra kỹ bạn đã chọn đúng phương thức mình muốn hay chưa.
Bạn chọn đúng điểm đến chưa?
Hãy chắc rằng bạn không chọn sai điểm đến để tránh những bất tiện không đáng có (nhập sai điểm đến có thể khiến phát sinh chi phí)
Chắc mình sẽ trễ mất!
Đừng quên thông báo cho tài xế nếu bạn để họ chờ lâu hơn 5 phút. Nếu cần nhiều thời gian chờ hơn, bạn vui lòng đặt lại một chuyến xe khác.
Sử dụng GrabChat để nhắn tin miễn phí
Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền điện thoại khi dùng GrabChat để liên lạc với tài xế.
TRONG SUỐT CHUYẾN ĐI
Các phụ phí thì sao?
Các phụ phí (vd: phí cầu đường, phí sân bay,...) sẽ được thu thêm trong trường hợp bạn đi qua khu vực có áp dụng phụ phí.
KẾT THÚC CHUYẾN ĐI
Số tiền bạn phải trả là…
Vui lòng kiểm tra và xác nhận phương thức thanh toán, số tiền phải trả cho tài xế trước khi xuống xe.