Tổng hợp các kênh Grab hỗ trợ về vận hành

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến,

Vận hành Nhà hàng, đặc biệt giờ cao điểm hoặc với các Đối tác mới bắt đầu làm quen với GrabFood, thì những hỗ trợ từ Tổng đài/ Cổng thông tin Grab sẽ như kim chỉ nam để Đối tác kinh doanh thuận lợi hơn. 

Grab tổng hợp các kênh hỗ trợ để Đối tác có thể tham khảo để hạn chế các tình huống không tốt có thể xảy đến như: Tài xế tự ý hủy đơn, gộp nhiều đơn cùng lúc cho tiện đường, quá tải trong khung giờ cao điểm, máy in hóa đơn hư,… 

Tổng đài Grab 08 6942 1010: Thời gian hỗ trợ từ 7h đến 21h mỗi ngày
Ứng dụng GrabMerchant > Trung tâm trợ giúp > Trò chuyện cùng Grab
Ứng dụng GrabMerchant > Liên lạc Grab hoặc Trung tâm hỗ trợ
Fanpage Quán Đỉnh GrabFood
Fanpage Quán Chuẩn GrabMart
Trang Zalo cộng đồng
Địa điểm hỗ trợ trên toàn quốc


Chỉnh sửa thông tin Cửa hàng:
Đối tác có thể chỉnh sửa thông tin cơ bản trên ứng dụng GrabMerchant như Tài khoản cá nhân, Mật khẩu, Tài khoản cửa hàng, Thời gian hoạt động,… Hướng dẫn chi tiết tại ĐÂY.

Ngoài ra, Grab hy vọng các tính năng vận hành sau sẽ giúp Đối tác vận hành thuận lợi hơn:

  • Tính năng Tự tạo khuyến mại: Giúp Đối tác chủ động tạo khuyến mại phù hợp để cải thiện doanh thu, vài thao tác đơn giản như hướng dẫn tại ĐÂY.
  • Tự tạo quảng cáo: Đối tác có thể tùy chỉnh quảng cáo tùy theo ngân sách của Nhà hàng đơn giản chỉ 3 bước. Xem thêm tại ĐÂY.
  • Tính năng Tự chỉnh sửa thực đơn: Đối tác chủ động điều chỉnh tất cả thông tin trên thực đơn của Nhà hàng bao gồm: Thêm mới, xóa, chỉnh sửa thông tin theo từng món hoặc danh mục món. Nhấn vào ĐÂY để chỉnh thực đơn ngay.

Và cuối cùng, để thành thạo việc kinh doanh trực tuyến và tự mình làm chủ về vận hành, tăng trưởng doanh thu, Quý Đối tác vui lòng xem những bài hướng dẫn Vận hành hữu ích TẠI ĐÂY.

Chúc Quý Đối tác vận hành suôn sẻ, Grab luôn kề bên hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc cho Đối tác.

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.