Alo! Có gì khó? Để tổng đài Grab lo!

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến,

Khi có việc cần liên hệ với Grab, hãy nhấc điện thoại lên gọi ngay cho tổng đài Grab 08 6942 1010 và làm theo các chỉ dẫn bên dưới. 

 

Ngoài gọi trực tiếp qua Hotline, Đối tác có thể liên lạc tổng đài hỗ trợ thông qua 02 cách sau: 

1.  Thông qua ứng dụng GrabMerchant > Liên lạc Grab hoặc Trung tâm hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.

  1. Thông qua ứng dụng GrabMerchant > Trung tâm trợ giúp > Trò chuyện cùng Grab để được hỗ trợ. Để xem thêm chi tiết tính năng Trò chuyện cùng Grab, Đối tác vui lòng xem thêm TẠI ĐÂY

Lưu ý: 

Thời gian trung bình để xử lý các yêu cầu hỗ trợ của Đối tác:

  • Vấn đề liên quan cập nhật thông tin Nhà hàng (tên, địa chỉ, email, thông tin thanh toán,…): 24h 
  • Vấn đề liên quan đến thực đơn: 24-48h 
  • Vấn đề liên quan đến cập nhật tài khoản, thanh toán hóa đơn, quản lý quảng cáo, chương trình khuyến mại: 24-72h 

Sau khi ghi nhận đầy đủ thông tin, đội ngũ Grab sẽ chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan và sẽ phản hồi lại cho Đối tác sớm nhất có thể

Cảm ơn Quý Đối tác đã đồng hành cùng Grab, khi cần hãy liên lạc ngay với Grab thông qua Hotline nhé! 

Chúc Quý Đối tác tăng trưởng doanh thu cùng Grab!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.