[GrabMart] Ra mắt thử nghiệm tính năng Nhắn tin với Người dùng trên ứng dụng GrabMerchant

Quý Đối tác thân mến,

Nhằm hỗ trợ Đối tác tốt hơn trong việc liên hệ với Người dùng trong các trường hợp cần thiết (thay đổi món, điều chỉnh đơn hàng,…), Grab ra mắt thử nghiệm tính năng mới: Nhắn tin với Người dùng. 

Lưu ý: Tính năng chỉ được thử nghiệm dành cho Đối tác nhận được thông báo.

LỢI ÍCH TÍNH NĂNG

1. Đối tác có thể bắt đầu nhắn tin cho Người dùng tại mục Chi tiết đơn hàng

 

2. Đối tác có thể kiểm tra, trả lời tin nhắn mới từ Người dùng hoặc xem lại lịch sử trò chuyện bằng cách sau:

a/ Kiểm tra, trả lời tin nhắn mới:

b/ Xem lại lịch sử trò chuyện:

 

 

 

a/ Sự khác nhau về quyền sử dụng tính năng giữa Đối tác Cửa hàng và Người dùng:

b/ Đối tác chỉ có thể sử dụng tính năng trong thời gian đang chuẩn bị đơn hàng. Sau khi Đối tác Tài xế xác nhận đã nhận đơn hàng và di chuyển đến Người dùng,  Đối tác không thể sử dụng tính năng này mà chỉ có thể xem lại Lịch sử trò chuyện.

Chúc Đối tác kinh doanh thành công cùng Grab!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.