[Thông báo] Chuyển sang sử dụng Cổng thông tin GrabMerchant từ ngày 15/12/2021

*Thông báo dành cho Đối tác Ví điện tử Moca

Quý Đối tác Ví điện tử Moca thân mến,

Grab xin thông báo: Từ ngày 15/12/2021, Cổng thông tin Moca chính thức ngừng hoạt động. Đối tác Ví điện tử Moca xin vui lòng chuyển sang Cổng thông tin GrabMerchant để tiếp tục vận hành. Những tính năng có trên Cổng thông tin GrabMerchant:

  • Xem số liệu tổng quan (đang được cập nhật) 
  • Theo dõi tài chính của Nhà hàng (bao gồm báo cáo tài chính và giao dịch hoàn tiền)
  • Quản lý quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin nhân viên (quản lý/ chủ quán)

<Giao diện chính Cổng thông tin GrabMerchant>

Đăng nhập vào đường link: https://merchant.grab.com/

Đăng nhập bằng thông tin tài khoản/Email và mật khẩu

Tài khoản đăng nhập Cổng thông tin GrabMerchant bao gồm :

  1. Địa chỉ email: Tại ô “Tên đăng nhập hoặc email của bạn”, Đối tác vui lòng nhập địa chỉ email mà Đối tác đã sử dụng để đăng nhập Cổng thông tin Moca.
  2. Mật khẩu: Tại ô “nhập mật khẩu của bạn”, Đối tác nhập mật khẩu được gửi về hộp thư email đăng ký với Grab, tiêu đề “Chào mừng bạn đến với GrabMerchant”. Trường hợp không tìm được email, Đối tác có thể lấy lại mật khẩu với các thao tác sau. 
    • Bước 1: Chọn Quên mật khẩu
    • Bước 2: Nhập Tên đăng nhập/ Email rồi nhấn Tiếp tục
    • Bước 3: Đối tác vui lòng kiểm tra email “Bạn đã được mời sử dụng GrabMerchant” tại hộp thư email đã đăng ký với Grab để nhận thông tin đăng nhập bao gồm Tên đăng nhập và Mật khẩu tạm thời (có hiệu lực 05 ngày kể từ ngày gửi) 
    • Bước 4: Đăng nhập lại và bắt đầu sử dụng 

Lưu ý: 

  • Đối tác cần lưu lại Mật khẩu đã tạo để sử dụng trong lần đăng nhập sau. 
  • Trong trường hợp thông tin đăng nhập đúng nhưng vẫn không đăng nhập được, Đối tác vui lòng liên hệ Trung tâm trợ giúp hoặc Tổng đài Grab: 0869421018 để được hướng dẫn.

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

 

 

Bước 1: Chọn mục “Tài chính”, chọn “Xác thực với Moca

Bước 2: Chọn hình thức nhận mã OTP (bằng số điện thoại hoặc email)

Lưu ý: Trường hợp muốn thay đổi email nhận OTP, quy đối tác có thể liên hệ Trung tâm trợ giúp hoặc Tổng đài Grab: 0869421018 để được hỗ trợ. 

Bước 3: Nhập mã OTP để xác thực.

Grab xin cảm ơn Đối tác đã làm theo hướng dẫn. Hy vọng sự thay đổi này sẽ giúp Đối tác thuận tiện hơn trong việc theo dõi và vận hành cho Nhà hàng của mình. 

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.