Hợp tác khuyến mại: Hỏi nhanh đáp gọn!

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến,

Có phải Đối tác đang thắc mắc về các chương trình hợp tác khuyến mại từ Grab? Đừng lo! Grab sẽ giải đáp tất tần tật các thắc mắc của Đối tác về chương trình khuyến mại bên dưới nhé! 

Câu hỏi: Chương trình hợp tác khuyến mại là gì? 

 

Trả lời: Chương trình hợp tác khuyến mại hay còn gọi là chương trình đồng tài trợ khuyến mại là những chương trình hỗ trợ cải thiện doanh thu cho Nhà hàng với ưu đãi truyền thông và mã khuyến mại riêng biệt. Với chương trình hợp tác khuyến mại, Đối tác chỉ cần hỗ trợ một phần chi phí khuyến mại nhưng sẽ nhận được nhiều ưu đãi truyền thông và mã khuyến mại tương ứng.

Câu hỏi: Chương trình hợp tác khuyến mại khác gì với tự tạo khuyến mại? 

Câu hỏi: Khi tham gia các chương trình hợp tác khuyến mại, tôi được gì?

Trả lời: Đối tác sẽ nhận được nhiều ưu đãi truyền thông tương ứng

  • Hiển thị trong danh mục Khuyến mại
  • Hiển thị trong danh mục Đề xuất
  • Được gắn nhãn dán Khuyến mại

 

 

Câu hỏi: Làm thế nào để đăng ký tham gia chương trình hợp tác khuyến mại?

Trả lời: Rất đơn giản! Đối tác chỉ cần trả lời ‘’Tôi đồng ý’’ tại email chương trình ’[GRABFOOD] – XÁC NHẬN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH GÓI NÂNG CAO – COMBO 1’ trước thứ 5 hàng tuần. Đối tác sẽ nhận được email xác nhận kèm thời gian kích hoạt và các lưu ý về chương trình.

Câu hỏi: Vậy làm thế nào để hủy tham gia hợp tác khuyến mại?

Trả lời: Để hủy tham gia, Đối tác vui lòng liên hệ tổng đài GrabFood (+84) 869 421 010 để được hỗ trợ nhanh nhất, mã khuyến mại của Đối tác sẽ được hủy thành công sau 1 tuần kể từ khi Đối tác gửi yêu cầu hủy đến Grab. Vui lòng xem hình minh họa bên dưới:

Câu hỏi: Làm thế nào để tôi biết đơn hàng nào được áp dụng mã khuyến mại của chương trình hợp tác khuyến mại?

Trả lời: Đối tác có thể đối soát đơn hàng áp dụng mã khuyến mại theo 2 cách: 

Cách 1: Đối soát trực tiếp thông qua Chi tiết đơn hàng trên ứng dụng GrabMerchant.

Cách 2: Đối soát trên báo cáo doanh thu hằng ngày Grab gửi đến email Đối tác đã đăng ký với Grab. 

Câu hỏi: Cách thức cấn trừ khi tham gia chương trình hợp tác khuyến mại?

Trả lời: Phí dịch vụ cần thanh toán cho Grab sẽ được tự động cấn trừ hằng ngày vào doanh thu của Đối tác, cụ thể: 

Phí dịch vụ cần thanh toán = (Giá trị đơn hàng – số tiền Đối tác hỗ trợ) x % phí dịch vụ

Ví dụ: Đối tác tham gia chương trình với mã khuyến mại FREESHIP15 giảm 15.000đ cho đơn từ 40.000đ, Đối tác hỗ trợ 7.500đ, Grab hỗ trợ 7.500đ. Phí dịch vụ A% -> Phí dịch vụ cần thanh toán cho Grab: (40.000 – 7.500) x A%

Chúc Đối tác kịp thời nắm bắt cơ hội tăng trưởng doanh thu cùng GrabFood!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.