GrabExpress đã xuất hiện trên ứng dụng GrabMerchant!

Quý Đối tác thân mến,

Có thể Đối tác chưa biết, từ ngày 14/7/2022, GrabExpress sẽ xuất hiện trên ứng dụng GrabMerchant! 

Những ngày tháng phải sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau để giao hàng xưa rồi Diễm! Chỉ cần 1 cú chạm vào mục “Giao hàng/Express” tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, Đối tác có thể giao đơn hoặc hàng hóa một cách nhanh chóng và thuận tiện.

LỢI ÍCH

HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP

Tài khoản “Chủ cửa hàng”“Thu ngân” sẽ có 02 cách đăng nhập khác nhau, Đối tác hãy xem ngay hướng dẫn sau: 

Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục “Giao hàng/ Express” để kết nối tài khoản Grab

Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại (số điện thoại đã đăng ký trên ứng dụng Grab)

Bước 3: Đặt giao hàng GrabExpress 

Bước 4: Theo dõi trạng thái đơn hàng tại “Hộp thư đến”, bao gồm các thông tin: Mã giao hàng và đường dẫn theo dõi

Bước 1: Vào mục “Khác” > chọn “GrabExpress” > chọn “Kết nối GrabExpress”

Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại (số điện thoại đã đăng ký trên ứng dụng Grab)

Bước 3: Đặt giao hàng GrabExpress 

Bước 4: Theo dõi trạng thái đơn hàng tại “Hộp thư đến”, bao gồm các thông tin: Mã giao hàng và đường dẫn theo dõi

1. Đối tác vui lòng cập nhật ứng dụng GrabMerchant lên phiên bản mới nhất để sử dụng 

2. Số điện thoại dùng để liên kết GrabExpress của tài khoản Chủ cửa hàng/Quản lý và Thu ngân KHÔNG được trùng nhau

3. Cập nhật áp dụng cho dịch vụ GrabExpress trên website, bao gồm: 

  • GrabExpress Siêu Tốc
  • GrabExpress Siêu Tốc (COD)
  • GrabExpress Siêu Tốc (Thực phẩm)
  • GrabExpress Siêu Tốc Premium
  • GrabExpress Siêu Tốc (COD- Giao Hàng Tận Tay)
  • Giao Hàng Nhiều Điểm
  • Giao Hàng Nhiều Điểm COD
  • Giao hàng nhiều điểm (Thực Phẩm)
  • GrabExpress 4H Siêu Rẻ

4. Trong trường hợp Đối tác muốn hủy liên kết với dịch vụ GrabExpress, vui lòng chọn “Khác” > “GrabExpress” > “Hủy liên kết GrabExpress”. Đối tác vui lòng hoàn thành tất cả đơn đặt hàng trước khi hủy liên kết.

5. Vì lí do bảo mật thông tin, Đối tác cần đăng nhập lại sau mỗi 90 ngày. Sau 90 ngày, tài khoản dịch vụ GrabExpress sẽ tự động đăng xuất, Đối tác vui lòng đăng nhập lại để sử dụng dịch vụ. 

6. Đối với phiên bản website: 

  • Đối tác không thể trò chuyện trực tiếp với Đối tác Tài xế khi sử dụng dịch vụ GrabExpress trên Ứng dụng GrabMerchant. Để trò chuyện trực tiếp với Đối tác Tài xế, Đối tác vui lòng sử dụng dịch vụ GrabExpress trên ứng dụng Grab.
  • Không hỗ trợ kích hoạt thanh toán không tiền mặt (bao gồm ví điện tử, thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế). Để sử dụng phương thức thanh toán không tiền mặt với phiên bản website, Đối tác vui lòng kích hoạt bằng phiên bản điện thoại.

Hi vọng cập nhật này sẽ giúp Đối tác vận hành hiệu quả hơn 

Grab xin kính chúc Đối tác kinh doanh thịnh vượng!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

Tôi gặp vấn đề khi đặt giao hàng qua GrabExpress trên ứng dụng GrabMerchant

Đối tác có thể kiểm tra vấn đề thường gặp tại Trung tâm hỗ trợ

Làm thế nào để xem thông báo đơn hàng GrabExpress?

Đối tác có thể theo dõi trạng thái đơn hàng tại “Hộp thư đến”, bao gồm các thông tin: Mã giao hàng và đường dẫn theo dõi