Tăng cơ hội doanh thu với tính năng: “Đơn hàng lấy tại quán”

Quý Đối tác thân mến

Làm thế nào để giảm thời gian chờ cho người dùng mua mang đi tại quán và tăng thêm lượng người dùng mới?

Với mong muốn hỗ trợ Đối tác một cách tốt nhất, mang đến cơ hội tăng doanh thu và tối ưu hoạt động kinh doanh cho Đối tác từ nhóm người dùng trực tiếp tại quán, từ ngày 28/6/2021, Grab triển khai thử nghiệm tính năng “Đơn hàng lấy tại quán”.

Đây là tính năng mới trên nền tảng Grab, giúp Đối tác có thể trực tiếp giao đơn hàng đến tận tay người dùng, tiếp cận đối tượng người dùng tiềm năng. Bên cạnh đó, Đối tác có thể dễ dàng quản lý các “Đơn hàng lấy tại quán” ngay trên ứng dụng GrabMerchant. .

Tính năng này dự kiến sẽ triển khai theo lộ trình tới toàn bộ Đối tác Nhà hàng và Thương Nhân Grab, Đối tác vui lòng thường xuyên cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất và theo dõi thông báo triển khai trên ứng dụng để sử dụng tính năng hiệu quả!

Accordion Content

THEO DÕI DOANH THU ĐƠN HÀNG

Đối tác có thể dễ dàng theo dõi, quản lý doanh thu từ các “Đơn hàng lấy tại quán” theo 02 cách:

Chúc Quý Đối tác sử dụng tính năng hiệu quả và tăng trưởng doanh thu cùng Grab. 

Trân trọng, 

Đội ngũ Grab. 

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tính năng “Đơn hàng Lấy tại quán” là gì?

Đây là tính năng mới từ Grab. Với tính năng này, người dùng có thể đặt món trên GrabFood và tự đến nhận đơn hàng tại Nhà hàng của bạn khi Nhà hàng đã hoàn tất việc chuẩn bị món ăn.

2. Tại sao Nhà hàng tôi nên tham gia tính năng “Đơn hàng Lấy tại quán” này?

Đây là cơ hội tăng thêm doanh thu cho Đối tác thông qua hình thức giao hàng trực tiếp qua tính năng “Lấy tại quán” 

Bên cạnh đó, Đối tác Nhà hàng sẽ tiếp cận thêm lượng người dùng tiềm năng và có các lợi ích như sau: 

  1. Cơ hội tăng doanh thu cho Nhà hàng
  2. Nhà hàng sẽ xuất hiện trên danh mục riêng của GrabFood nhằm tăng mức độ hiển thị của Quán

Quản lý dễ dàng trên cùng ứng dụng GrabMerchant. Đối tác chỉ cần chuyển đồ ăn cho người dùng thay vì Đối tác Tài xế.

3. Tôi có thể đăng ký tính năng “Đơn hàng Lấy tại quán” trên GrabFood bằng cách nào

Đối tác vui lòng liên hệ nhân viên hỗ trợ tại khu vực đang hoạt động, hoặc có thể để lại tin nhắn tại mục Trung tâm hỗ trợ để Grab liên hệ đến Đối tác

4. Nếu Người dùng chưa lấy đơn hàng của họ. Tôi nên vứt bỏ thực phẩm vào thời điểm nào?

Grab khuyến khích Nhà hàng nên hủy sản phẩm sau 2h nếu như người dùng không đến nhận để đảm bảo chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm.

5. Trường hợp Người dùng không đến nhận hàng, tôi vẫn sẽ được thanh toán cho đơn đặt hàng chứ?

Có. Grab vẫn sẽ thanh toán cho đơn đặt hàng qua ứng dụng GrabMerchant.