[GrabFood] Ra mắt tính năng Đánh giá nhà hàng từ ngày 13/12/2021

Quý Đối tác thân mến,

Kể từ ngày 13/12/2021, nhận xét từ người dùng đối với Nhà hàng của Đối tác sẽ được hiển thị công khai trên ứng dụng Grab.

Tính năng này đang trong quá trình thử nghiệm.

Đối tác có thể đánh dấu bất kỳ nhận xét nào mà Đối tác cho là không công bằng và vi phạm điều lệ phản hồi dành cho Người dùng của Grab để chúng tôi tìm hiểu và xác minh thêm.

Đối tác có thể tham khảo các điều lệ phản hồi dành cho Người dùng: TẠI ĐÂY

Lưu ý:

Grab sẽ tiến hành xác minh thông tin từ báo cáo của Đối tác trong vòng 5 ngày làm việc, và sẽ gửi kết quả xác minh về hòm thư email mà Đối tác đã đăng ký với Grab. Các nhận xét vi phạm điều lệ phản hồi dành cho Người dùng của Grab sẽ được gỡ bỏ và điểm đánh giá sao Nhà hàng của Đối tác sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Hoặc liên hệ Tổng đài Grab: 0869421010 để được hướng dẫn.

Lưu ý: 

  • Nhận xét từ người dùng sẽ được hiển thị công khai.
  • Hãy cập nhật ứng dụng GrabMerchant lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm tính năng

Trong trường hợp Đối tác nhận thấy phản hồi về sự cố của người dùng là không chính xác và/hoặc không đúng sự thật, vui lòng liên hệ với Grab để được hỗ trợ nhanh chóng theo hướng dẫn dưới đây: 

Chúc Quý Đối tác kinh doanh hồng phát và an toàn cùng Grab!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.