CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI “TẠP DỀ VÀNG” DÀNH CHO ĐỐI TÁC NHÀ HÀNG

Quý Đối tác thân mến,

Trong quá trình hợp tác, đồng hành cùng Grab, đã có những Đối tác nỗ lực không ngừng để tối ưu hóa gian hàng trên ứng dụng Grab Merchant và đạt được những tiêu chuẩn cùng mức doanh thu đáng mong đợi

Như một sự khuyến khích và mong muốn mang đến thêm nhiều ưu đãi hợp tác, Grab thực hiện chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho các Đối tác đã đạt đủ tiêu chuẩn chất lượng mang tên “Chương trình Tạp Dề Vàng”

Với doanh thu >=15 triệu/tháng gần nhất, nhà hàng của Đối tác sẽ được xét hạng Thành viên, và tùy theo hiệu suất hoạt động của nhà hàng mà Grab sẽ tiến hành xếp loại theo 03 hạng như sau: BẠC, VÀNG, BẠCH KIM. Điểm số được quy đổi trên hệ thống dựa theo quy chuẩn đánh giá như bảng bên dưới.

Thời hạn xét hạng: 1 tháng

Thang điểm tiêu chuẩn:

Cập nhật giấy chứng nhận VSATTP: đường dẫn này.

Thang điểm cơ bản để nâng cấp thành hạng Bạc phải đủ 3 điều kiện tham gia ban đầu dưới đây:

Đối tác có thể nâng hạng bằng cách cải thiện các vấn đề về mặt vận hành như: VSATTP, Thời gian quán chuẩn bị món…

Ví dụ: Nâng điểm từ hạng Bạc lên hạng Vàng

  1. Chương trình sẽ áp dụng theo hiệu suất hoạt động trên từng cửa hàng của đối tác theo từng tháng.

  2. Đối tác bắt buộc đạt điều kiện về doanh thu và tiêu chí xét hạng để được tham gia chương trình. Đối tác đủ điều kiện sẽ được tự động áp dụng “Chương trình Tạp dề vàng”

  3. Để duy trì thứ hạng, Đối tác cần đảm bảo điểm tiêu chuẩn của mỗi thứ hạng trong tháng. Nếu Nhà hàng của Đối tác không đáp ứng được yêu cầu duy trì hạng, Nhà hàng sẽ bị xuống hạng thấp hơn. 

  4. Grab sẽ xét hạng và gửi thông báo thứ hạng, chi tiết điểm qua hộp thư điện tử của Đối tác từ ngày 5 đến ngày 7 hàng tháng. Thứ hạng và ưu đãi của Đối tác sẽ có hiệu lực cùng ngày nhận thông báo.

  5. Trường hợp Đối tác đã hoàn thành 100% khóa học và có giấy chứng nhận VSATTP (còn hiệu lực) trong một tháng thì điểm áp dụng cho hai tiêu chí này sẽ không được cộng dồn vào các tháng tiếp theo. 

  6. Để thực hiện khóa học được cung cấp bởi Grab nhằm nâng cao chất lượng Nhà hàng, Đối tác có thể truy cập vào mục “GrabAcedamy” trên ứng dụng GrabMerchant theo hướng dẫn:

Chúc mừng Đối Tác đã tăng từ HẠNG BẠC lên HẠNG VÀNG

Lưu ý: Grab sẽ gửi bản xét hạng cùng báo cáo này cho Đối tác qua hộp thư điện tử từ ngày 5 đến ngày 7 hàng tháng

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Cụ thể các tiêu chuẩn dành cho Nhà hàng mà Grab đưa ra là gì?

Để tham gia chương trình, Đối tác Nhà hàng cần đảm bảo các điều kiện cơ bản sau:

  • Doanh thu >=15tr/tháng
  • Tham gia khóa học cơ bản: tối thiểu 80% số lượng bài học
  • Xếp hạng nhà hàng >=4,3 sao
    Tỷ lệ tài trợ cho các chiến dịch cùng Grab/tháng/tổng doanh thu >=10%

2. Tại sao tôi không được tham gia/ không nhận được email của Grab về chương trình này?

Đây là chương trình hỗ trợ đặc biệt của Grab chỉ áp dụng cho một số Đối tác đáp ứng các tiêu chuẩn, tiêu chí mà chương trình đề ra. Do đó, những Đối tác đủ điều kiện tham gia chương trình sẽ nhận được thông báo từ Grab. Mỗi tháng, Grab sẽ tiến hành đánh giá lại các tiêu chuẩn của từng Nhà hàng để có sự hỗ trợ tốt nhất và phù hợp nhất trong từng thời điểm cho Đối tác.
Điều này có nghĩa là:

  1. Thứ hạng của Nhà hàng của Đối tác sẽ có thể thay đổi theo từng tháng.
  2. Luôn có cơ hội cho các Nhà hàng chưa đủ tiêu chuẩn.

3. Tôi đã nhận được email chúc mừng của Grab, tôi cần phải làm gì?

Đối tác không cần phải làm gì trong trường hợp này. Các ưu đãi sẽ tự động được áp dụng vào Nhà hàng của Đối tác trên ứng dụng Grab Merchant cùng ngày Đối tác nhận được email chúc mừng từ Grab.

4. Tôi sẽ theo dõi các lợi ích của quán mình như thế nào?

Quý Đối tác vui lòng kiểm tra thông tin về lợi ích, tổng số điểm quán đạt được và cách tính điểm để đối soát tại email chúc mừng vào ngày 5-7 hàng tháng.

5. Tôi muốn nâng hạng lên gói Bạch kim thì phải làm sao?

Để nâng lên hạng Bạch Kim, Đối tác Nhà hàng cần đạt tổng điểm tiêu chuẩn >= 155 điểm.
Đối tác có thể cải thiện tổng điểm qua các điều kiện sau:

  • Doanh thu
  • Vệ sinh an toàn thực phẩm
  • Tham gia khóa học
  • Xếp hạng nhà hàng
  • Tỷ lệ tài trợ cho các chiến dịch cùng Grab/tháng/tổng doanh thu

6. Tôi có thể bị tụt hạng không?

Mỗi tháng Grab sẽ tiến hành đánh giá lại các tiêu chuẩn của từng Nhà hàng để có sự hỗ trợ tốt nhất và phù hợp nhất. Điều này có nghĩa là:

  • Thứ hạng của Nhà hàng của Đối tác sẽ có thể thay đổi theo từng tháng.
  • Luôn có cơ hội cho các Nhà hàng chưa đủ tiêu chuẩn.

7. Tôi sẽ cập nhật giấy VSATTP cho Grab như thế nào?

Đối tác có thể gửi hình ảnh giấy chứng nhận VSATTP qua đường dẫn Hoặc liên hệ trực tiếp Tổng đài Grab để được hỗ trợ.