[GrabFood] Câu hỏi thường gặp Gói thương mại điện tử

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến, 

Các Gói thương mại điện tử (“Gói TMĐT”) đang được rất nhiều Đối tác quan tâm. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ thông tin chương trình, quyền lợi cũng như điểm khác biệt của các gói (i) Gói TMĐT “Thúc đẩy hiển thị”, (ii) Gói TMĐT “Trưa 0đ”, (iii) Gói TMĐT “Grab Ngon Rẻ”, (v) Gói TMĐT ‘’Bếp Trên Mây này với các chương trình khuyến mại khác để quyết định tham gia. Vì vậy, Quý Đối tác hãy tham khảo thêm thông tin bên dưới để chọn lựa Gói TMĐT phù hợp với nhu cầu của Nhà hàng nhé! 

Câu hỏi: Gói TMĐT và chương trình hợp tác khuyến mại có gì khác biệt? 

Câu hỏi: Sự khác biệt giữa các Gói TMĐT là như thế nào? 

Trả lời: Tùy vào mục đích và nhu cầu của mình, Đối tác có thể lựa chọn các gói TMĐT khác nhau. Thông thường các gói TMĐT sẽ khác nhau về thời gian diễn ra, chi phí tham gia, quyền lợi đi kèm và mã khuyến mại đặc biệt

Câu hỏi: Làm thế nào để tham gia gói TMĐT hiệu quả?

Trả lời: Đối tác có thể tham gia các mẹo sau để tham gia Gói TMĐT đạt hiệu quả cao cho Nhà hàng, tùy thuộc vào mục đích mà Đối tác có thể chọn lựa chương trình phù hợp. 

Grab khuyến khích Đối tác nên tham gia đồng thời 02 chương trình cùng nhau, bao gồm Gói TMĐT và chương trình hợp tác khuyến mại để nhân đôi hiển thị, tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng thành công, từ đó cải thiện doanh thu cho Nhà hàng.

Chuẩn chỉnh danh mục thực đơn (hình ảnh, mô tả, số lượng sản phẩm). Tạo danh mục combo món ăn nổi bật trên thực đơn theo chủ đề bộ sưu tập khuyến mại để thu hút người dùng. XEM THÊM

Dự trữ hàng tồn kho và sắp xếp nhân sự vận hành đơn hàng trong thời gian tham gia chương trình. XEM THÊM

Tham gia kết hợp các mã hợp tác khuyến mại cùng Grab để hỗ trợ Nhà hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn thành công từ người dùng. XEM THÊM

Câu hỏi: Tôi có phải trả thêm phí nào trong quá trình tham gia không? 

Trả lời: Không. Tất cả chi phí tham gia Gói TMĐT đều đã được bao gồm trong chi phí đăng ký, vì vậy Đối tác không cần lo về khoản chi phí phát sinh sau khi tham gia.

Câu hỏi: Chi phí tham gia, phí dịch vụ của các Gói TMĐT được thanh toán/ cấn trừ như thế nào? 

Trả lời: Phí dịch vụ của các Gói TMĐT sẽ được Đối tác thanh toán cho Grab thông qua hình thức cấn trừ doanh thu và sẽ được hiển thị ở email có tiêu đề Thông tin chi tiết doanh thu và các khoản cấn trừ dd-mm-yyyy > Mục Các khoản giảm trừ > Mục Phí dịch vụ cho Gói dịch vụ thương mại điện tử (Email sẽ được gửi vào email Đối tác đã đăng ký với Grab).

Thông tin chi tiết cách thức cấn trừ:

Câu hỏi: Vậy tôi phải tham gia như thế nào?

 

Trả lời: Đối tác có thể tham gia thông qua 02 cách: Đăng ký trên ứng dụng GrabMerchant và đăng ký thông qua email

Cách 1: ĐĂNG KÝ QUA ỨNG DỤNG GRABMERCHANT TRƯỚC THỨ 4 HẰNG TUẦN!

Đối tác truy cập vào mục Xem thêm > Marketing trên ứng dụng GrabMerchant

Đối tác vui lòng xem thêm chi tiết TẠI ĐÂY

Cách 2: ĐĂNG KÝ BẰNG CÁCH XÁC NHẬN QUA EMAIL

Nếu Quý Đối tác có nhu cầu tham gia Gói Thương mại điện tử, vui lòng xem kỹ nội dung trong Điều khoản thanh toán và phản hồi email có tiêu đề phù hợp với nội dung “Tôi đồng ý’’ để đăng ký tham gia nhé! 

Tiêu đề email phù hợp:

  • Gói TMĐT “Thúc đẩy hiển thị”: Email có tiêu đề [GrabFood] Xác nhận tham gia chương trình Gói Thúc đẩy hiển thị 
  • Gói TMĐT “Trưa 0đ”: Email có tiêu đề [GRABFOOD] – BỮA XẾ 0Đ – XÁC NHẬN THAM GIA GÓI DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT)
  • Gói TMĐT “Grab Ngon Rẻ”: Email có tiêu đề [GRABFOOD] XÁC NHẬN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH Grab Ngon Rẻ – Bao giá bao ship giai đoạn ‘’bình thường mới”
  • Gói TMĐT “Bếp Trên Mây”: Email có tiêu đề [GRABFOOD] XÁC NHẬN THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH Bếp Tên Mây 2.0”

Để hủy tham gia, Đối tác vui lòng liên hệ tổng đài GrabFood (+84) 869 421 010 và yêu cầu hủy trước 12:00 trưa thứ 5 hàng tuần.

Nếu còn thắc mắc, Đối tác có thể liên hệ Hotline (+84) 869 421 010 hoặc Nhóm Cộng đồng Đối tác Nhà hàng (Trang chính thức) để được hỗ trợ. 

Hi vọng các Gói TMĐT sẽ giúp Đối tác tăng trưởng Doanh thu vượt bậc!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.

XEM THÊM: 

[GrabFood] Tổng hợp chương trình khuyến mại dành cho Đối tác Nhà hàng: https://www.grab.com/vn/merchant-blog/chuongtrinhkm/

[GrabFood] Thông báo tất cả mã ưu đãi tặng kèm cho Nhà hàng: https://www.grab.com/vn/merchant-blog/uudaitangkem/

[GrabFood] Tất tần tật về Gói Thương mại điện tử: https://www.grab.com/vn/merchant-blog/thongtintmdt/ 

[GrabFood] Tất tần tật về Chương trình khuyến mại: https://www.grab.com/vn/merchant-blog/thongtinkm/