[GrabFood] Câu hỏi thường gặp chương trình ‘’Đồng giá’’

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến, 

Các chương trình khuyến mại đang được rất nhiều Đối tác quan tâm. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ thông tin chương trình, quyền lợi cũng như điểm khác biệt của các chương trình (i) Đồng giá 1k, (ii) Đồng giá 10k, (iii) Các chương trình đồng giá theo tháng (Ngày 5/5: Đồng giá 5k, Ngày 6/6: Đồng giá 6k) để quyết định tham gia. Vì vậy, Quý Đối tác hãy tham khảo thêm thông tin bên dưới để chọn lựa phù hợp với nhu cầu của Nhà hàng nhé!

Câu hỏi: Sự khác biệt giữa chương trình đồng giá và chương trình khuyến mại là như thế nào? 

 

Trả lời: Tùy vào mục đích và nhu cầu của mình, Đối tác có thể lựa chọn các gói TMĐT khác nhau. Thông thường các gói TMĐT sẽ khác nhau về thời gian diễn ra, chi phí tham gia, quyền lợi đi kèm và mã khuyến mại đặc biệt

Câu hỏi: Làm thế nào để tham gia chương trình Đồng giá 1k, Đồng giá 10k và các chương trình đồng giá theo tháng?

Trả lời: Để tham gia các chương trình đồng giá, Đối tác chỉ cần đăng ký theo 1 trong 2 cách sau:

Câu hỏi: Trong thời gian chạy chương trình đồng giá, tôi có thể đổi món tham gia có được không?

Trả lời: Không. Trong thời gian chạy chương trình đồng giá, Đối tác không thể thay đổi món tham gia. Đối tác vui lòng hủy chương trình hiệu tại và đăng ký lại với món ăn Đối tác muốn tham gia. 

QUY TRÌNH HỦY

Câu hỏi: Làm thế nào khi không tìm thấy món tham gia trong thời gian chạy chương trình?

Trả lời: Có 02 lý do dẫn đến không tìm thấy món tham gia trong thời gian chạy chương trình

  • Lý do 01: Khi Đối tác cập nhật thực đơn (bao gồm thay đổi giá món, cập nhật món mới, chỉnh sửa thứ tự thực đơn…), thực đơn sẽ thay đổi, món đang tham gia chương trình đồng giá sẽ bị mất 
  • Lý do 02: Khi đang tham gia chương trình đồng giá, Đối tác sử dụng thêm tính năng tự tạo khuyến mại (bao gồm giảm giá món, giảm giá thực đơn, gạch giá), thực đơn sẽ thay đổi, món đang tham gia chương trình đồng giá sẽ bị mất 

Để tránh tình trạng này, trong suốt thời gian tham gia chương trình khuyến mại đồng giá, Quý Đối tác vui lòng KHÔNG ĐƯỢC tự ý chỉnh sửa, hoặc hủy giá bán trên ứng dụng, hoặc thông qua chương trình để gian lận, trục lợi. Mọi trường hợp vi phạm sẽ xử lý theo Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Đối tác Nhà hàng được được Đối tác ký kết và chấp thuận.

Nếu còn thắc mắc, Đối tác có thể liên hệ Hotline (+84) 869 421 010 hoặc Nhóm Cộng đồng Đối tác Nhà hàng (Trang chính thức) để được hỗ trợ. 

Hi vọng các Gói TMĐT sẽ giúp Đối tác tăng trưởng Doanh thu vượt bậc!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.