Thông báo về Bảng cấn trừ doanh thu dành cho Đối tác Nhà hàng!

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến, 

Grab hiểu rằng, rất nhiều Đối tác đang gặp khó khăn trong việc theo dõi doanh thu và chi phí với Báo cáo Doanh thu hằng ngày từ Grab. Để giải thích cho các khoản phát sinh được cấn trừ vào tiền hàng (ngoài phí dịch vụ),  từ ngày 07/06/2021, Grab triển khai tới Đối tác Bảng cấn trừ doanh thu để giúp Quý Đối tác nắm rõ và dễ dàng theo dõi doanh thu cũng cũng như các chi phí bị cấn trừ. 

Bảng cấn trừ doanh thu này sẽ được gửi thêm, Đối tác vẫn nhận được báo cáo doanh thu hàng ngày như bình thường.

Những thông tin được cung cấp trong Bảng cấn trừ doanh thu:

  1. Chi phí khuyến mại từ Thương nhân 
  2. Phí dịch vụ 
  3. Phí sử dụng tính năng quảng cáo trên Ứng dụng GrabMerchant
  4. Phí dịch vụ cho Gói dịch vụ thương mại điện tử 
  5. Đơn hàng GrabMart trả lại 
  6. Chi phí sửa chữa máy OEM 
  7. Điều chỉnh khác*

*Điều chỉnh khác bao gồm khoản phải thu áp dụng mô hình quán không yêu thích, khoản phải thu cho chương trình khuyến mại gạch giá (giảm giá trực tiếp sản phẩm), cấn trừ/điều chỉnh khác,…

Lưu ý: 

  • Bảng thông tin trên được gửi hằng ngày (từ thứ 2 đến thứ 6, trừ ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật) thông qua email Đối tác đã đăng ký với Grab. 
  • Doanh thu ngày T sẽ được gửi vào T+1 (không tính thứ 7, chủ nhật). Đối với Nhà Hàng/Cửa Hàng nhận thanh toán theo tuần thì bảng thông tin sẽ được gửi vào thứ 2 hằng tuần cho số liệu từ thứ 2 đến Chủ nhật tuần trước đó.

Bảng thông tin này CHỈ được gửi cho Đối tác có khoản cấn trừ khác bên cạnh Chi phí khuyến mại từ Thương Nhân và Phí dịch vụ cho Grab do các khoản này đã thể hiện đầy đủ trên báo cáo doanh thu.

Ngoài ra, thu nhập và chi tiết số tiền cho từng đơn hàng của Đối tác sẽ được hiển thị cụ thể trong Báo cáo doanh thu, và sẽ được chuyển cho Quý Đối tác theo tài khoản ngân hàng đã đăng ký với Grab TẠI ĐÂY

Mọi thắc mắc về phần thanh toán, đối soát này, Quý Đối tác vui lòng phản hồi theo đường dẫn sau: 

  • Dành cho Cửa hàng GrabMart: TẠI ĐÂY
  • Hotline hỗ trợ (+84) 869 42 1010

Grab sẽ kiểm tra và hỗ trợ Quý Đối tác trong thời gian sớm nhất! 

Cảm ơn Quý Đối tác! 

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.