Bản tin vận hành Tết Tân Sửu 2021

Quý Đối tác nhà hàng thân mến, 

Dịp Tết Nguyên Đán sẽ là một dịp lễ  đặc biệt mà tất cả các Quý Nhà hàng cần lưu ý về Vận hành, Lịch hoạt động, các chiến dịch cùng Grab… Để hỗ trợ Quý Đối tác vận hành hiệu quả trong mùa Tết đặc biệt nhất năm, vui lòng đọc và nắm kỹ các lưu ý từ Grab sau: 

1. ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG TẾT TÂN SỬU 2021

Quý Đối tác vui lòng phản hồi lại biểu mẫu này để xác nhận lịch hoạt động Tết trước ngày 05/02/2021 (nhằm ngày 24 tháng Chạp Âm Lịch). 

Đối tác nhấn vào nút ĐĂNG KÝ NGAY bên dưới và dành ít phút để hoàn thành toàn bộ bài khảo sát.

Nếu Đối tác KHÔNG thực hiện việc đăng ký hoạt động trên với Grab, Chúng tôi  sẽ hiểu rằng Quý Đối tác đã đồng ý chấp nhận thực hiện các biện pháp tối ưu quy trình hoạt động chung của Grab (bao gồm tự thao tác tạm đóng nhà hàng nếu có lịch nghỉ,… cũng như việc áp dụng QTUX từ phía Grab nếu nhà hàng phát sinh đơn hàng hủy do lỗi đóng quán từ phía nhà hàng trong dịp Tết Âm lịch 2021

2. CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG TÀI TRỢ KHUYẾN MÃI TẾT VỚI GRAB 

GrabFood: Chiến dịch Tết 2021 – Tết Đẹp đủ đầy, ChillTet Sum vầy!

THÔNG TIN CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI

GrabMart: Tết đủ đầy – Doanh thu hết sẩy! 

THÔNG TIN CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI

*Lưu ý: Chương trình khuyến mãi này chỉ áp dụng cho các Nhà hàng nhận được email thông báo khuyến mãi 

Ngoài ra, đây sẽ là một dịp tốt để bùng nổ doanh thu thông qua các chương trình khuyến mãi tự tạo. GrabFood khuyến khích Đối tác tự tạo cho mình những chương trình phù hợp với dịp Tết  

3. LỊCH THANH TOÁN TIỀN HÀNG

Đối tượng: Toàn bộ các Đối tác GrabFood, GrabKitchen, GrabMart…

Nội dung thanh toán Ngày Grab thực hiện thanh toán Ngày nhận tiền
Tiền hàng từ ngày 09/02/2021 đến 16/02/2021 17/02/2021 Trong vòng 17-18/02/2021

Lưu ý: Thời gian trước và sau nghỉ Tết Nguyên Đán, do lượng giao dịch lớn nên Ngân Hàng có thể xảy ra tình trạng quá tải, lệnh chuyển tiền thành công có thể mất nhiều thời gian hơn thông thường mới được ghi Có vào tài khoản của Quý Nhà Hàng. Rất Mong Quý Nhà Hàng nắm thông tin này để có sự chuẩn bị tốt cho hoạt động kinh doanh

Đối tác vui lòng nắm rõ lịch thanh toán trên và vận hành hiệu quả cùng GrabFood. 

Nếu có bất kỳ thắc mắc cần giải đáp, vui lòng liên hệ số Hotline dành cho Đối tác Nhà hàng (+84) 869 42 1010

4. BÍ KÍP CHỈNH SỬA MENU TẾT “XỊN XÒ”

Để thiết lập giá cả hợp lý với nguồn cung cầu dịp Tết Âm lịch, Grab khuyến khích Đối tác sử dụng tính năng Tự chỉnh sửa thực đơn trên ứng dụng GrabMerchant.

5. CÁC KÊNH HỖ TRỢ 24/7 TỪ GRAB

Grab cam kết sẽ luôn đồng hành và hỗ trợ đối tác trong suốt quá trình hoạt động mùa Tết Nguyên Đán 2021

Tổng đài 086 942 1010
(hoạt động từ 09:00 – 21:00)
Trung tâm hỗ trợ trên ứng dụng https://grb.to/hotrodoitacnhahang
Nhóm Cộng đồng Đối tác Nhà hàng Grab FB: http://grb.to/congdongnhahanggf 

6. CÁC LƯU Ý VẬN HÀNH

Luôn ưu tiên vệ sinh an toàn thực phẩm.  

5 Quy tắc vàng vệ sinh ATTP

Chuẩn bị nguyên vật liệu ngày Tết kỹ càng

Chủ động tự thao tác trên ứng dụng 

Trường hợp nhà hàng của Đối tác không kinh doanh vào các dịp Tết, Đối tác sử dụng tính năng Khung Giờ Đặc Biệt để cài đặt giờ hoạt động của quán. Hệ thống sẽ tự động tắt mở nhà hàng theo lịch có sẵn của Đối tác.

  • Chuyển sang trạng thái bận khi Nhà hàng quá tải và Đối tác không có khả năng thực hiện các đơn hàng tiếp theo.
  • Hãy sử dụng tính năng Tạm Tắt Món/Quán hoặc Tự Chỉnh Sửa Đơn Hàng trên ứng dụng GrabMerchant để đảm bảo tốt quy trình vận hành.
Tham khảo thao tác
Tạm tắt món Tự chỉnh sửa đơn hàng Khung giờ đặc biệt

**Lưu ý: Các Đối tác không thực hiện thao tác Đóng/Mở quán gây ảnh hưởng đến vận hành chung của Grab sẽ bị xử lý theo Bộ Quy Tắc Ứng Xử dành cho Đối tác Nhà hàng.

Kính chúc Đối tác một năm mới kinh doanh hồng phát!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.