Trợ Giúp

Giống nhau: cả 2 dịch vụ này đều được đặt thông qua ứng dụng Grab.
Khác nhau:
– GrabTaxi là xe taxi thông thường, có mào và đồng hồ cước. Chi phí trên ứng dụng là ước lượng, khi đi xe, bạn trả tiền theo cước phí hiển thị trên đồng hồ taxi.
– GrabCar là dịch vụ kết nối cho loại xe chở khách dưới 9 chỗ theo hình thức xe hợp đồng điện tử tại Việt Nam, được bộ GTVT đồng ý triển khai thí điểm tại 5 Tỉnh/Thành: Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Khánh Hoà. Theo đó, chi phí trên ứng dụng là số tiền bạn cần phải trả, không bao gồm bất cứ phụ phí nào khác (Ngoại trừ chi phí cầu đường, bến bãi,…).

Hiện GrabCar có mặt tại khu vực nội thành của TP.HCM, Đà Nẵng và Hà Nội.

Sau khi kết thúc chuyến đi, ứng dụng sẽ tự hiển thị màn hình Đánh giá (Rating) bạn chỉ cần chọn từ 1 đến 5 sao để đánh giá chuyến đi tùy theo mức độ hài lòng của mình.

Câu trả lời bạn tìm không có tại đây?

Email Grab ngay

Hiện tại Grab không giới hạn giờ giấc hoạt động của các tài xế, bạn mở ứng dụng Grab thấy có tài xế xung quanh khu vực thì có thể đặt xe được. Tuy nhiên để có xe trong những khung giờ đặt biệt, bạn có thể đặt chuyến xe tương lai bằng cách chọn khung “Đặt xe tương lai” để hẹn thời gian nhé.

Ứng dụng Grab có thể chạy trên hệ điều hành iOS 8.0 (http://bit.ly/grabtaxi-iOS) và Android 4.0.3 trở lên (http://bit.ly/grabtaxi-Android). Bạn chỉ cần tải ứng dụng Grab về điện thoại rồi đăng ký tài khoản trực tiếp là có thể đặt xe ngay nhé.

Hiện tại tính năng đặt xe tương lai không còn áp dụng cho GrabTaxi.

Khi sử dụng dịch vụ taxi GrabTaxi trên ứng dụng Grab, giá tiền trên ứng dụng chỉ là ước lượng, cước phí thực được tính dựa trên đồng hồ xe bạn đặt được (bạn đặt được xe của hãng VinaTaxi tính theo cước phí hiện hành của VinaTaxi).

Câu trả lời bạn tìm không có tại đây?

Email Grab ngay

Không, bạn chỉ đơn giản sử dụng ứng dụng Grab và chọn mục dịch vụ GrabBike để đặt xe ôm. Cách sử dụng hoàn toàn giống GrabTaxi.

Giá của GrabBike được tính dựa trên bảng cước phí của GrabBike. Sau khi bạn đặt xe, GrabBike sẽ tính giá dựa trên đoạn đường ngắn nhất. Chi tiết về cước phí, vui lòng xem thêm tại Bảng giá bên trên.

GrabBike hoạt động từ 6h đến 23h, ngoài ra một số tài xế tự do hoạt động trong các khung giờ đặc biệt.

Câu trả lời bạn tìm không có tại đây?

Email Grab ngay

Khi bạn có nhu cầu gửi hàng, hãy mở ứng dụng và chọn biểu tượng Giao Hàng (trượt qua trái), sau đó nhập địa chỉ gửi hàng & nhận hàng. Ứng dụng sẽ tính chi phí vận chuyển theo quãng đường và thời gian. Sau đó chọn đặt xe, và chờ Bác tài Giao Hàng nhận cuốc. Bạn sẽ thanh toán tiền mặt cho bác tài theo đúng số tiền hiển thị trên ứng dụng.

Các bác tài Giao Hàng sẽ gọi cho người nhận 03 lần để xác nhận giao hàng (trong 03 thời điểm khác nhau cách nhau 15”) nếu người nhận vẫn không bắt máy, bác tài sẽ thông báo cho người gửi để xử lý hoàn hàng.

Người gửi hàng sẽ được yêu cầu điền trên ứng dụng các thông tin của người nhận như tên, số điện thoại để các bác tài có thể liên lạc trực tiếp trước khi đi giao hàng.

Câu trả lời bạn tìm không có tại đây?

Email Grab ngay

Tất cả Tài xế hoạt động với Grab đều phải có nhân thân rõ ràng và hiện đang không chịu án tích nào tại VN, do đó yêu cầu bắt buộc phải có LLTP do Sở Tư Pháp cấp khi nộp hồ sơ đầu vào. Điều này giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ Grab.

Một xe có thể có tối đa 2 Tài xế tại cùng một thời điểm.

Hiện nay Grab tạo điều kiện cho tài xế chạy dòng 7 chỗ có thể chạy cả dòng 4 chỗ, có lượng khách hàng nhiều hơn, điều này được tính toán dựa trên thói quen sử dụng của khách hàng để đảm bảo lợi ích cho đối tác.

Cách thứ 1 : Kiểm tra lịch sử hoạt động trên điện thoại của TX.
Cách thứ 2 : Sẽ nhận được bảng kê từ HTX khi tới đợt thanh toán.
Cách thứ 3: Cx sẽ được Grab cung cấp công cụ quản lý TX nếu có nhu cầu.

Không. Grab không có chính sách hỗ trợ chi phí làm hồ sơ.

Vấn đề về lương và tỷ lệ ăn chia tùy thuộc vào sự thương lượng giữa CX và TX. Tuy nhiên hiện tại, thông thường chủ xe và TX sẽ ăn chia 50-50, hoặc CX cho TX thuê khoán theo tháng.

Không. Chỉ khi nào CX cũ xác nhận chấm dứt hoạt động của TX đó với Grab, thì TX mới có thể chạy cho xe mới.

Theo quyết định 24/QĐ BGTVT những xe từ 4 chỗ đến dưới 9 chỗ còn thời hạn đăng kiểm kinh doanh (8 năm) thì có thể đăng ký tham gia GrabCar (trừ xe bán tải)

Một xe được đăng ký tối đa 2 tài xế.

Cước phí : Mức cước cơ bản xe 4 chỗ tại Tp.HCM và Hà Nội là giá tối thiểu 20.000đ/2 km đầu và 10.000đ/km cho các km tiếp theo. Cước phí xe 7 chỗ tại TpHCM là giá tối thiểu 24.000đ/2 km đầu và 12.000đ/km cho các km tiếp theo (giá cước sẽ điều chỉnh khi nhu cầu tăng) Grab thu 20% cho mỗi cuốc xe TX chở khách.

Hiện tại thời điểm này Grab chưa có chỉnh sách chạy thử.

Các giấy tờ có thể bổ sung sau:

Lý lịch tư pháp số 1 hoặc số 2 bổ sung trong 30 ngày.
Phù hiệu xe hợp đồng bổ sung trong 15 ngày.

Ngoài ra, các giấy tờ khác cần được chuẩn bị đầy đủ để có thể kích hoạt tài khoản hoạt động ngay.

Những giấy tờ hồ sơ không theo form mẫu của Grab. CX/TX có thể dễ dàng tìm mua bộ hồ sơ tại các nhà sách: Sơ Yếu Lý Lịch và tại Bệnh viện: Phiếu khám sức khỏe (bắt buộc có test Heroin thử nước tiểu)

Câu trả lời bạn tìm không có tại đây?

Liên hệ Grab ngay

  • Nếu là vợ chồng: cần có Giấy đăng ký kết hôn, Hợp đồng ủy quyền (hoặc thuê xe) có chứng thực của phòng công chứng Quận.
  • Nếu không phải vợ chồng: cần có Hợp đồng ủy quyền (hoặc thuê xe) có chứng thực của phòng công chứng Quận.

Bạn có thể tìm hiểu các thông tin về các đơn vị HTX tại khu vực mình đăng ký hoạt động HCM/HN để xin gia nhập nếu phù hợp các điều kiện của HTX đó. Các giấy tờ: Giấy phép kinh doanh, tờ khai thuế 08…sau khi gia nhập HTX sẽ chịu trách nhiệm cung cấp cho bạn.

Theo quyết định 24/QĐ BGTVT những xe gia nhập GrabCar phải tuân thủ việc lắp thiết bị hành trình, phải được cấp logo HTX, phù hiệu hợp đồng, tem GrabCar mới được phép hoạt động.

Do đó, bạn cần gia nhập HTX để xin phù hiệu hợp đồng, Logo HTX và được hướng dẫn đăng kiểm, lắp thiết bị giám sát hành trình.

Tùy theo tình hình thị trường, tại mỗi thời điểm nhất định, Grab sẽ có những chương trình phù hợp và trước khi thay đổi chương trình Grab sẽ thông báo cho các đối tác tham gia hợp tác trước 1 tuần để chuẩn bị.

Trường hợp này bạn có thể sử dụng bản sao cavet có đóng mộc của ngân hàng. Grab sẽ chụp hình và gửi lại bạn bản gốc.

Câu trả lời bạn tìm không có tại đây?

Liên hệ Grab ngay

Dịch vụ đặt xe máy của ứng dụng vận chuyển trên điện thoại thông minh Grab. Làm đối tác tài xế GrabBike là sử dụng xe máy của mình và ứng dụng trên điện thoại thông minh để nhận khách đặt xe bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu.

Để tham gia trở thành đối tác GrabBike, bạn cần có:

  • Xe máy cá nhân.
  • Có điện thoại chạy hệ điều hành Android từ 4.1 trở lên. (có sim 3G, vào CH Play tải ứng dụng Grab Driver) HOẶC hệ điều hành iOS từ 8.1 trở lên (có sim 3G, điện thoại iphone 4S trở lên)

Để trở thành đối tác GrabBike, bạn hãy chuẩn bị các giấy tờ như sau:

ĐỐI TÁC STT LOẠI GIẤY TỜ HÌNH THỨC GHI CHÚ
Đối tác sinh viên 1 CMND / Passport Còn hạn sử dụng
CMND thời hạn 15 năm
Passport hạn 10 năm
Photo cầm theo bản gốc để đối chiếu khi đăng ký làm Đối tác Grabbike, không cần công chứng
2 Thẻ sinh viên Còn giá trị sử dụng
3 Giấy đăng ký xe
(cà vẹt xe)
4 Giấy phép lái xe
(A1, A2)
Còn hạn sử dụng
5 Bảo hiểm xe Còn hạn sử dụng
Đối tác khác 1 CMND / Passport Còn hạn sử dụng
CMND thời hạn 15 năm
Passport hạn 10 năm
Photo cầm theo bản gốc để đối chiếu khi đăng ký làm Đối tác Grabbike, không cần công chứng
2 Hộ khẩu thường trú / KT3 Còn giá trị sử dụng
3 Sơ yếu lý lịch Có chứng nhận của CA địa phương
4 Giấy đăng ký xe
(cà vẹt xe)
5 Giấy phép lái xe
(A1, A2)
Còn hạn sử dụng
6 Bảo hiểm xe Còn hạn sử dụng

Grab là ứng dụng vận chuyển đặt trên điện thoại thông minh. Người sử dụng có thể dùng ứng dụng để đặt xe (taxi, ô tô, xe máy) đi từ điểm này đến điểm khác với giá cước biết trước và có được xe trong thời gian ngắn nhất. Grab đang có mặt hiện nay trên 6 nước Đông Nam Á: Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan và Việt Nam với hơn 12 triệu người dùng và 200.000 tài xế.

Grab và những dịch vụ của Grab đã được chính phủ phê duyệt thí điểm tại Việt Nam nên tham gia làm đối tác của Grab là công việc hoàn toàn hợp pháp, được pháp luật và Chính phủ Việt Nam bảo vệ. Ứng dụng công nghệ hiện đại để kết nối với khách hàng, đối tác hoàn toàn chủ động về thời gian làm việc, lựa chọn đón khách khi thích hợp. Hoàn toàn không có ràng buộc về thời gian làm việc hay thu nhập tối thiểu mỗi tháng. Các đối tác chạy toàn thời gian cho GrabBike (trung bình 8 tiếng/ ngày, 6 ngày / tuần) có thu nhập trung bình từ 8 triệu đến 10 triệu đồng / tháng. Các đối tác chạy bán thời gian trung bình khoảng 4 tiếng / ngày có thu nhập trung bình 4 triệu / tháng, tương đương 24 nghìn đồng / giờ.

Sau khi đăng ký và nộp hồ sơ, bạn sẽ được tham gia khóa đào tạo cách sử dụng ứng dụng dành cho Đối tác cũng như kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp đạt chuẩn 5 SAO.

Chỉ với 45 phút kể từ khi nộp hồ sơ, bạn sẽ được kích hoạt tài khoản dành cho đối tác và bắt đầu hoạt động ngay

bike-faq

+ Tp.HCM: – Tầng 2, 268 Tô Hiến Thành, Phường 15, Quận 10
– ĐĂNG KÝ Liên hệ : 090 234 8710.
+ Hà Nội: – Tầng 1, Toà nhà Kim Ánh, Ngõ 78 Phố Duy Tân, Cầu Giấy
– ĐĂNG KÝ Liên hệ : 090 234 4815 – 090 234 2725.

Các bạn sinh viên ngoài thời gian học ra thường dành thời gian rảnh để đi làm trang trải học phí, chi phí ăn ở. Grab là lựa chọn lý tưởng vì các bạn có thể hoàn toàn chủ động thời gian, khi đi học thì tắt ứng dụng, khi rảnh rỗi có thể bật lên và nhận khách. Ngoài ra việc gặp nhiều khách hàng mới là một trải nghiệm cực kỳ thú vị để chuẩn bị hành trang cho các bạn vào đời sau này.

Các bạn nhân viên văn phòng có thể tận dụng thời gian ngoài giờ làm để kiếm thêm thu nhập. Grab là lựa chọn lý tưởng vì các bạn có thể hoàn toàn chủ động thời gian, chỉ mở ứng dụng trong thời gian rảnh, kiếm thêm bạn đồng hành trên đường đi làm và về nhà, cùng chia sẻ tiền xăng xe.

Việc sử dụng ứng dụng dù hiện đại nhưng lại rất đơn giản, chỉ là các thao tác cơ bản trên màn hình. Toàn bộ giao diện ứng dụng bằng tiếng Việt và đội ngũ Grab luôn hướng dẫn cặn kẽ trước khi bạn bắt đầu sử dụng nên bạn cứ yên tâm nhé. Có rất nhiều đối tác chưa biết dùng điện thoại thông minh nhưng sau khi tham gia Grab đã có thể dùng mỗi ngày đấy.

Câu trả lời bạn tìm không có tại đây?

Liên hệ Grab ngay

Grab là một ứng dụng đặt đặt xe thông minh trên điện thoại smartphone, kết nối giữa hành khách và tài xế có đăng ký sử dụng ứng dụng.
Lợi ích khi tham gia :
Tăng thu nhập
Tiết kiệm xăng xe – không phải chạy lòng vòng kiếm khách
Không đua điểm giành khách
An toàn khi hoạt động.

Tuỳ theo Thành phố bạn hoạt động, GrabTaxi sẽ áp dụng thu mức phí sử dụng dịch vụ. Nhưng bạn yên tâm, mức phí này rất thấp và đảm bảo hợp lý.

Ứng dụng cung cấp cho khách hàng cước phí ước lượng, thực tế số tiền khách thanh toán sẽ tính theo giá cước phí đồng hồ của hãng taxi, tài xế chỉ việc thu đúng giá cước.

Bạn hãy điền thông tin đăng ký tham gia theo mẫu phía trên nhé và Grab sẽ liên hệ và tư vấn cho bạn.

Bạn chỉ cần sử dụng điện thoại hệ điều hành Android 2.3 trở lên là có thể cài đặt Grab rồi nhé.

Can’t find what your looking for?

CLICK HERE

Grab for Work là giải pháp di chuyển cho mục đích công việc, giúp bạn tăng năng suất làm việc, đồng thời mang đến sự chủ động và minh bạch cho công ty của bạn. Nó cho phép các công ty đăng nhập, tạo các nhóm, theo dõi chi phí di chuyển, quản lí các chính sách di chuyển và hỗ trợ thanh toán theo nhóm.

Tham khảo trang chính của chúng tôi để biết thêm thông tin.

“Bạn có thể quản lí các chuyến đi của team hoặc công ty với tính năng tạo nhóm trực tuyến của chúng tôi.

Đăng nhập trên www.grab.com/work và cài đặt Grab for Work chỉ với 3 bước đơn giản
1. Đăng nhập bằng tài khoản Grab
2. Tạo một nhóm
3. Mời nhân viên vào nhóm qua email công ty của họ

Khi bạn hoàn tất, nhân viên của bạn có thể di chuyển với Grab và liên kết các chuyến đi được đánh dấu công việc vào nhóm của bạn!

Bạn cũng sẽ có lựa chọn cài đặt các chính sách chuyến đi và được hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán (thẻ tín dụng) giúp bạn quản lí các chuyến đi của nhân viên tốt hơn.”

Bạn có thể đăng nhập trên www.grab.com/work www.grab.com/work bằng số điện thoại di động bạn dùng đăng ký tài khoản trên ứng dụng Grab và tạo một nhóm bằng địa chỉ email công ty bạn để bắt đầu Grab for Work!

Bạn sẽ phải tải ứng dụng Grab từ Google Play hoặc Apple App Store về thiết bị di động của bạn để tạo một tài khoản mới. Đăng nhập trên www.grab.com/work bằng số điện thoại di động bạn dùng đăng ký tài khoản trên ứng dụng Grab và tạo một nhóm bằng địa chỉ email công ty bạn để bắt đầu Grab for Work!

“Bạn sẽ phải cung cấp các thông tin sau để tạo một nhóm trong Grab for Work:

1. Tên công ty, địa chỉ văn phòng và địa chỉ email công ty (ví dụ: name@companyname.com).
2. Thông tin nhân viên: tên và địa chỉ email làm việc hợp lệ.
3. Thông tin thẻ công ty (không bắt buộc)”

Grab for Work hiện có mặt tại 6 quốc gia Grab đang hoạt động (Indonesia, Malaysia, Phillipines, Singapore, Thái Lan, Việt Nam)

Bạn có thể chọn cài đặt Grab for Work tại bất kỳ quốc gia nào công ty bạn hoạt động.

siness needs and budgets across Southeast Asia. Availability of vehicle types vary in each country. Please refer to for more information. Chúng tôi có nhiều loại phương tiện đa dạng (xe máy. taxi, xe hơi riêng thông thường và xe hơi riêng hạng sang, xe hơi 6 chỗ) cùng nhiều lựa chọn cho tất cả nhu cầu công việc và mức ngân quĩ. Mỗi quốc gia có những loại xe khác nhau. Hãy ghé thăm grab.com để biết thêm chi tiết.

Tải ứng dụng Grab và đặt xe như bình thường. Hãy nhắc nhân viên bạn đánh dấu chuyến đi của họ bằng cách dùng dấu tag nhóm Grab for Work, và họ có thể chọn hình thức thanh toán mong muốn (nếu công ty bạn cho phép sử dụng lựa chọn này).

Getting Started

Nhóm là một tập hợp những cá nhân có thể dùng chung một phương thức thanh toán và chính sách di chuyển. Bạn có thể tạo nhiều nhóm sắp xếp theo công ty, trung tâm chi phí, phòng ban hoặc nhóm làm việc.

Đi đến thanh thông tin và nhấp edit/ chỉnh sửa. Bạn có thể tắt một nhóm và xóa nó.

Admin có thể truy cập lịch sử chuyến đi của nhóm, quản lí thanh toán theo nhóm hoặc cài đặt chính sách di chuyển cho nhóm.

Bạn chỉ có thể xem thông tin chi tiết của chuyến đi bạn được đánh dấu bởi thành viên trong group. Bạn sẽ không thể xem các chuyến đi cá nhân của họ.

Để cho công việc luôn liền mạch, chúng tôi khuyến khích bạn có nhiều Admin trong mỗi nhóm.

Bạn có thể làm điều này với 2 bước đơn giản:
1. Thêm thành viên vào nhóm
2. Đề xuất các thành viên đã kích hoạt làm Admin

Họ sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng về đề xuất này mà không cần làm thêm bước nào khác.”

Admin hiện tại sẽ phải chỉ định một người khác làm Admin trước khi tự gỡ bỏ tài khoản của mình khỏi nhóm.

Quản lí thành viên

“Nhấp vào ô “”Manage Members””. Bạn có thể tải lên một file CSV riêng lẻ hoặc nhiều file cùng một lúc. Các thông tin cần có bao gồm tên và địa chỉ email làm việc của nhân viên.”

Chúng tôi khuyến khích bạn thêm vào tối đa 30 thành viên trong một nhóm để để tìm kiếm và sắp xếp một cách tối ưu.

Quản lí chuyến đi của các thành viên

Dấu/Tag được dùng để phân loại các chuyến đi của các thành viên trong nhóm Grab for Work của bạn.

Ứng dụng Grab có lựa chọn chuyển đổi dấu/tag giữa công việc và cá nhân cho chuyến đi của các thành viên.

Tạo một nhóm. Thêm các thành viên và dấu tag sẽ xuất hiện trên ứng dụng của các thành viên đó khi họ kích hoạt tài khoản thành công.

Quản lí chính sách di chuyển của các thành viên

Bạn có thể quyết định thời gian và ngày tháng các thành viên nên đi.

Bạn có thế nhấp vào ô “Ride Policy” và điều chỉnh chính sách thời gian và ngày tháng

Thành viên đó sẽ nhận được một thông báo trong ứng dụng, hạn chế họ đặt xe nếu họ không đánh dấu chuyến đi là “personal” hoặc dùng các hình thức thanh toán khác.

Định giá & Làm hóa đơn

Grab for Work hoàn toàn miễn phí đối với những tài khoản tự phục vụ.

Làm hóa đơn thanh toán trực tiếp hàng tháng chỉ áp dụng cho các công ty đáp ứng đầy đủ những tiêu chuẩn của chúng tôi.

“Grab mang đến các mức giá cước cạnh tranh cho tất cả lựa chọn di chuyển phù hợp nhu cầu và mức ngân quĩ của bạn.

Hiện tại, chúng tôi không cung cấp các mức giá ưu đãi cho doanh nghiệp. Tuy nhiên chúng tôi đang làm việc với các đối tác để mang đến các chương trình giảm giá (đặc biệt đối với những doanh nghiệp dùng thẻ thanh toán) cùng những ưu đãi khác. “

Có. Chỉ cần nhấp vào ô “Payments” và thêm, chỉnh sửa, xóa các thẻ tín dụng khác.

Có. Bạn có thể quyết định thành viên nào trong nhóm có thể dùng thẻ tín dụng công ty để trực tiếp thanh toán chuyến đi.

Bạn có thể chia sẻ cùng 1 thẻ tín dụng công ty với tối đa 5 người trong nhóm. Vui lòng thông báo với ngân hàng trước về lựa chọn thanh toán theo nhóm này. Liên hệ đội ngũ sales của chúng tôi nếu bạn cần chia sẻ thẻ tín dụng công ty cho hơn 5 thành viên.

Các thành viên chỉ thấy được 4 số cuối của thẻ.

An tòan là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hợp tác với những người đứng đầu trong lĩnh vực thanh toán, có những tiêu chuẩn an toàn cao nhất và tuân thủ theo qui định về thanh toán toàn cầu.

Công ty TNHH GrabTaxi được đăng ký dưới mã hạng mục đối tác 4121, dành cho xe taxi và Limousines.

Báo cáo chuyến đi

Nhấp vào ô “Rides”. Chọn phạm vi ngày tháng và nhấp “Download Statement”. Báo cáo sẽ được gửi qua email bạn đã đăng ký.

Chỉ Admin mới có thể xem và tải về các báo cáo chi phí của một nhóm.

Các báo cáo chi phí hoàn toàn tuân theo các tiêu chuẩn kiểm duyệt và bao gồm các thông tin sau:
Tên nhân viên/ID
Ngày tháng/Thời gian
Mã đặt xe
Điểm đón, Điểm đến
Quãng đường (km)
Loại phương tiện
Mã chuyến đi, Mô tả chuyến đi (không bắt buộc)
Chi phí

Nếu bạn đã tạo các nhóm trước đó, bạn có thể tải về các báo cáo cho từng nhóm một cách đơn giản.

Có. Các báo cáo có thể được tự động gửi đến hộp thư email của bạn hàng tuần hoặc hàng tháng. Mở tính năng này trong ô “Settings”

Hỗ hợ kĩ thuật

Vui lòng liên hệ đội ngũ nhân viên hỗ trợ của công ty

Quản lí các chuyến đi công việc

A. Phân loại chuyến đi của bạn
Đánh dấu các chuyến đi của bạn với mục đích cá nhân, công việc và liên kết vào ứng dụng Grab để quản lí các chuyến đi đó.

B. Phần mô tả chuyến đi
Bạn có thể chọn thêm vào thông tin chi tiết của chuyến đi trong khi đánh dấu. Các thông tin này sẽ được lưu lại trong báo cáo chi phí của bạn.

C. Báo cáo chi phí di chuyển tự động
Quản lí cách bạn nhận báo cáo chuyến đi công việc trong ô Management của Settings. Bạn có thể thêm vào địa chỉ email làm việc, thông tin thẻ tín dụng và kích hoạt tính năng báo cáo hàng tuần hoặc hàng tháng được đến hộp thư của bạn.

D. Concur (không bắt buộc)
Nếu công ty của bạn sử dụng Concur, hãy kết nối 2 ứng dụng và bạn có thể gửi hóa đơn chuyến đi trực tiếp đến Concur. Kiểm tra phần thông tin về Concur dưới đây để biết cách bắt đầu!

Tạo một tài khoản công việc trong nhóm Grab for Work của bạn. Xem phần thông tin về Admin để được hướng dẫn đăng ký.

Có. Bạn có thể dùng cùng 1 ứng dụng để đặt xe như mong muốn tại 6 quốc gia Grab họat động: Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Việt Nam.

Đăng ký thành viên

Đồng nghiệp của bạn đã thêm bạn làm thành viên nhóm. Bạn sẽ nhận một đường link trong email để kích hoạt tài khoản. Link đó sẽ dẫn bạn đến trang đăng nhập và yêu cầu bạn nhập số điện thoại di động bạn dùng đăng ký tài khoản Grab.

Không. Công ty bạn chỉ có thể kiểm ra các chuyến đi được đánh dấu với mục đích công việc trong nhóm.

Tải ứng dụng Concur và đi đến phần “Connect to Apps”. Tìm Grab và nhấp “Connect”. Tải ứng dụng Grab nếu bạn chưa cài đặt. Bạn sẽ được dẫn đến trang đăng nhập; đăng nhập với số điện thọai di động bạn dùng đăng ký tài khoản Grab.

Tiến mặt, thẻ tín dụng công ty (nếu Admin cho phép) hoặc thẻ tín dụng cá nhân của bạn.

  • GrabPay Credits mang lại sự tiện lợi cho khách hàng bằng việc cung cấp thêm hình thức thanh toán cho cuốc xe thông qua việc thanh toán trước một khoản tiền trong GrabPay Credits. Số tiền nạp này sẽ được thể hiện trong GrabPay Credits để thanh toán cho các chuyến đi sau.
  •  

    Hành khách có thể nạp tiền vào tài khoản GrabPay Credits bằng nhiều phương thức thanh toán được liệt kê ở bên dưới.

  • GrabPay Credits cho phép mọi người dân tại Đông Nam Á được trải nghiệm sự tiện lợi của những phương thức thanh toán không dùng tiền mặt để tận hưởng những chuyến xe thoải mái hơn.

Khách hàng nạp tiền vào tài khoản GrabPay Credits trên ứng dụng => Khách hàng sử dụng tài khoản GrabPay Credits để thanh toán cho các cuốc xe => Giảm giá sẽ được áp dụng sau khi hoàn thành cuốc xe(nếu có), hiển thị trên hóa đơn điện tử và sẽ được trừ vào tài khoản GrabPay Credits.

Khách hàng có thể nạp tiền vào GrabPay Credits bằng thẻ Master và Visa, hoặc qua tính năng internet banking của các ngân hàng ACB, BIDV, Maritime Bank, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank, Đông Á và Viettinbank.

Tiến tới, Grab sẽ mở rộng các điểm nạp tiền truớc nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho trải nghiệm di chuyển của khách hàng.

Thời gian tiền được nạp vào tài khoản tùy theo phương thức thanh toán và đối tác tài chính. Tất cả các giao dịch bằng thẻ tín dụng (Visa/ Master) sẽ được nạp vào ngay lập tức. Các giao dịch còn lại sẽ được nạp vào trong thời gian tối đa 30 phút.

Không. Khách hàng chỉ có thể sử dụng GrabPay Credits của khách hàng để thanh toán chuyến đi của mình trên ứng dụng Grab.

Tài khoản GrabPay Credits tại Việt Nam không thể vượt quá 999,999 VND, bao gồm bao gồm số dư hiện tại, phần nạp thêm và khuyến mãi

Tài khoản GrabPay Credits của khách hàng sẽ hết hạn sau một năm kể từ giao dịch cuối cùng của khách trên tài khoản. Để gia hạn thời hạn sử dụng, bạn có thể sử dụng thanh toán hoặc nạp số dư vào tài khoản.

Có thể, tùy điều kiện áp dụng của mã Khuyến Mãi.

Tuy nhiên, số dư trong tài khoản GrabPay Credits của khách hàng phải còn đủ hoặc nhiều hơn giá trị của chuyến đi chưa giảm giá.

Ngoài GrabCar, GrabPay Credits còn áp dụng cho GrabTaxi Hà Nội, GrabBike Tp.HCM, GrabBike Hà Nội.

Không. Tương tự như việc hiện tại khách hàng không thể kết hợp hình thức thanh toán GrabPay và Tiền Mặt. Tài khoản Grab của khách hàng phải có số dư ít nhất bằng với giá cước hiển thị trên ứng dụng trước khi khách hàng đặt xe.

Không. Khách hàng chỉ có thể sử dụng GrabPay Credits của khách hàng để thanh toán chuyến đi của mình trên ứng dụng Grab.

Không. GrabPay Credits không được hoàn tiền hoặc quy đổi thành tiền mặt qua hệ thống của chúng tôi.

Không. Vì lý do an toàn, GrabPay Credits chỉ có hiệu lực thanh toán trong phạm vi quốc gia khách hàng nạp tiền. Khách hàng có thể nạp GrabPay Credits tại các nước khác và sử dụng để thanh toán chuyến đi tại nước đó.