Kênh Thông Tin Liên Hệ Về Grab
Khi Đối Tác gặp sự cố về cuốc xe, ức chế về khách hàng…Đối Tác có thể báo về Grab qua những kênh sau:
1. Tính năng “Hỗ Trợ” trên ứng dụng GrabDriver: http://bit.ly/hotrotructuyengb
2. Các đường link báo cáo vấn đề thường gặp phải:
| Tài Khoản | |
| Bị vô hiệu hóa | http://bit.ly/vohieuhoa |
| Thay đổi email hoặc số điện thoại | http://bit.ly/thaydoithongtin |
| Bổ sung hồ sơ | http://bit.ly/bosunghoso |
| Thay đổi biển số xe | http://bit.ly/doibsx |
| Cài đặt tài khoản | http://bit.ly/caidattk |
| Khách Hàng | |
| Khách không trả tiền | http://bit.ly/khachkhongtratien |
| Khách cư xử không đúng mực và gây nguy hiểm | http://bit.ly/gapnguyhiem |
| Hoàn trả đồ cho khách | http://bit.ly/hoantrado |
| Thanh Toán | |
| Điều chỉnh thông tin nạp ví trên (Momo, ngân hàng …) | http://bit.ly/thongtintopup |
| Thắc mắc tiền thưởng/ hỗ trợ/ rút ví/ phụ phí cuốc xe … | http://bit.ly/phananhphuphi |
| Gặp nguy hiểm/ tai nạn/ hư xe trong đêm khuya vắng, không người hỗ trợ | |
| Khẩn cấp |
CƠ ĐỘNG HCM 0903 600 438 & 0903 600 538 (số chính) hoặc 0997 174 999 & 0913 869 933 CƠ ĐỘNG HN 0165 607 8813 – 0164 684 2212 Các thành phố khác: liên hệ Đội Trưởng |
| Không khẩn cấp | http://bit.ly/gapnguyhiem |
| Báo cáo sai định vị | |
| Tính năng ĐÁNH GIÁ HÀNH TRÌNH | http://bit.ly/saidinhvi |
| Liên hệ tổng đài |
Miền Trung và miền Nam 028 7108 7108 Miền Bắc 024 7108 7108 |
3. Kênh Facebook
| Tên group | Link Group | Khu vực |
| Hỗ Trợ Đối Tác Grab 2 Bánh HCM (Trang Chính Thức Của Grab) | http://bit.ly/kenhgbhcm | TP. HCM |
| Hỗ Trợ Đối Tác Grab 2 Bánh HN (Trang Chính Thức Của Grab) | http://bit.ly/kenhgbhn | TP. HN |
| Hỗ Trợ Đối Tác Grab 2 Bánh Đông Nam Bộ (Trang Chính Thức Của Grab) | http://bit.ly/kenhgbdongnambo | Biên Hòa, Đồng Nai – Bình Dương – Bà Rịa, Vũng Tàu |
| Hỗ Trợ Đối Tác Grab 2 Bánh Nam Trung Bộ (Trang Chính Thức Của Grab) | http://bit.ly/kenhgbnamtrungbo | Bình Định – Phan Thiết – Nha Trang |
| Hỗ Trợ Đối Tác Grab 2 Bánh Bắc Trung Bộ (Trang Chính Thức Của Grab) | http://bit.ly/kenhgbbactrungbo | Đà Nẵng – Huế |
| Hỗ Trợ Đối Tác Grab 2 Bánh Miền Bắc (Trang Chính Thức Của Grab) | http://bit.ly/kenhgbmienbac | Hải Phòng – Quảng Ninh – Vĩnh Phúc – Bắc Ninh |
| Hỗ Trợ Đối Tác Grab 2 Bánh Tây Nguyên (Trang Chính Thức Của Grab) | http://bit.ly/kenhgbtaynguyen | Lâm Đồng, Đà Lạt – Buôn Mê Thuột |
| Hỗ Trợ Đối Tác Grab 2 Bánh Tây Nam Bộ (Trang Chính Thức Của Grab) | http://bit.ly/kenhgbtaynambo | Cần Thơ – Vĩnh Long – Sóc Trăng – Tiền Giang – Kiên Giang – Bến Tre – Long An |
4. Điểm hỗ trợ trực tiếp:
MIỀN NAM:
MIỀN BẮC:
MIỀN TRUNG & TÂY NGUYÊN:
