Menu Driver Sign-Up

Công bằng và đạo đức trong mọi giao dịch

Tại Grab, chúng tôi hướng đến sự công bằng và minh bạch trong mọi giao dịch. Ứng dụng Tài xế Grab dùng để phân bổ công việc một cách công bằng cho mọi Tài xế và trao cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người gia tăng thu nhập cùng Grab.
Grab đã ghi nhận nhiều Tài xế tự mình hoặc phối hợp cùng người khác để tạo ra các cuốc xe bất bình đẳng và vi phạm đạo đức. Đây là hành vi không thể chấp nhận được và bị coi là gian lận, do đó, nếu có các hành vi đó, bạn sẽ bị thu hồi toàn bộ cước phí cùng các khoản thưởng, thậm chí có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi giám sát mọi cuốc xe và dưới đây là một số hoạt động bạn tuyệt đối không nên tham gia để tránh bị ghi nhận có các hành vi gian lận:
HOÀN THÀNH CUỐC XE MÀ KHÔNG ĐÓN HÀNH KHÁCH – Bạn chỉ được thao tác bắt đầu cuốc xe khi hành khách của cuốc xe đã lên xe và thao tác hoàn thành cuốc xe khi hành khách đã xuống xe tại điểm đặt xe.
YÊU CẦU KHÁCH HÀNG HỦY CUỐC TRÊN ỨNG DỤNG GRAB NHƯNG VẪN CHỞ KHÁCH – Bạn phải tôn trọng sự thật và thanh toán khoản hoa hồng đã thỏa thuận cho Grab vì bạn đã nhận được lợi ích từ cuốc xe thông qua ứng dụng Grab.
ĐẶT CUỐC XE GIẢ – Cuốc xe giả là cuốc xe mà bạn vừa là tài xế vừa là hành khách, hoặc hành khách và bạn cùng là thành viên của một nhóm người người tự đặt mà không có mục địch đi xe.
THỎA THUẬN TRƯỚC VỀ CUỐC XE VỚI HÀNH KHÁCH – Bạn không được lợi dụng vị trí ở gần hành khách để thỏa thuận nhằm tạo ra các cuốc xe không thông qua ứng dụng Grab.
THƯỜNG XUYÊN BỎ CUỐC HOẶC HỦY CUỐC – Bạn nên nhận cuốc khi đã sẵn sáng và chỉ được hủy cuốc xe trong trường hợp khẩn cấp.
CHẬM TRỄ HOÀN THÀNH CUỐC XE TRONG ỨNG DỤNG GRAB – Hoạt động này bao gồm hành vi kéo dài cuốc xe sau khi hành khách đã xuống xe hay chậm trễ nạp tiền vào ví tín dụng hoặc có số dư nhỏ không đủ để nhận cuốc xe. Hành vi này sẽ bị coi là tránh cuốc xe nhằm kéo dài thời gian làm việc trực tuyến và đạt đủ điều kiện của các chế độ thưởng một cách không trung thực.
KÉO DÀI SỐ GIỜ KHÔNG CÓ CUỐC XE TRỰC TUYẾN -Hành vi này bao gồm việc chỉ hoạt động ở khu vực có nhu cầu đặt xe thấp. Hãy sử dụng bản đồ nhu cầu để di chuyển đến khu vực có nhu cầu đặt xe cao hơn.
THU THÊM PHÍ NGOÀI THỎA THUẬN – các phí này bao gồm cước phí, phí cầu đường và các phụ thu khác không tương ứng với tuyến đường đã đi mà không thông báo cho Hành khách. Ngoài ra, không bao giờ thu tiền mặt cho các cuốc xe thanh toán bằng GrabPay.
ĐỂ NGƯỜI KHÁC LÁI XE THAY BẠN – Danh tính và phương tiện của bạn phải đúng với thông tin đã đăng ký. Bạn chỉ có thể sử dụng phương tiện đã đăng ký trong tài khoản của mình.
CHẠY XE KHI CÓ NHIỀU HƠN 1 TÀI XẾ – Hành vi này sẽ có thể gây nguy hiểm và hiểu nhầm cho bạn và hành khách.
M MƯU NHẬN CÁC CUỐC XE BẰNG HÀNH VI GIAN LẬN – hoạt động này bao gồm hành vi tham gia vào các hoạt động có mục đích kiếm cuốc xe bằng cách gian lận, làm gián đoạn quy trình hoạt động hoặc bất kỳ hành vi nào khác bị coi là đi ngược lại lợi ích của Grab.
CÀI ĐẶT PHẦN MỀM TRÁI PHÉP PHÁ HOẠI QUY TRÌNH PH N BỔ CUỐC XE TỰ NHIÊN – với việc thay đổi những chức năng mặc định của Ứng dụng Grab, bạn đang nhận thêm về những lợi thế bất công so với các Tài xế tuân thủ quy tắc khác. Các phần mềm này có thể là ứng dụng GPS giả mạo, Ứng dụng Tài xế Grab sai phạm lấy từ bên ngoài Cửa hàng Google Play / Cửa hàng Ứng dụng Apple chính thức. Bạn cũng nên đảm bảo rằng mình đang sử dụng thiết bị có cài đặt gốc từ nhà sản xuất hoặc không bị phá khóa/cướp quyền truy cập gốc để tránh gây nguy hiểm cho tài khoản và quyền riêng tư của mình.

Với tư cách một công ty, Grab sẽ thể hiện lập trường vững vàng trước mọi bên/cá nhân cố gắng trục lợi bất công hoặc trái phép trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi coi những hành vi này, bao gồm nhưng không giới hạn trong các hành vi trục lợi trực tiếp về tiền bạc hoặc gián tiếp thông qua điều kiện hỗ trợ để kiếm tiền, là hành vi gian lận và xâm phạm Điều khoản và điều kiện của tài xế và Bộ quy tắc ứng xử cho tài xế của chúng tôi.
Chính sách về Công bằng và đạo đức trong mọi giao dịch của chúng tôi không nhằm mục đích gây khó dễ cho Tài xế mà là lập trường chúng tôi cần có để bảo vệ sinh kế của các tài xế trung thực của mình.
Chúng tôi hết sức khuyến khích bạn đứng cùng lập trường với chúng tôi.