Bạc Liêu, ngày 27 tháng 10 năm 2018 — Công ty TNHH Grab (Grab) và Công ty Cổ phần Taxi Mekong (Mekong) hôm nay công bố quan hệ hợp tác để triển khai dịch vụ GrabTaxi tại tỉnh Bạc Liêu. Việc hợp tác này tiếp tục khẳng định cam kết hợp tác lâu dài của Grab với các công ty taxi trong nước nhằm mục tiêu tăng hiệu quả hoạt động taxi, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động giao thông vận tải để cùng nhau đem đến lợi ích tốt nhất cho người dùng.

Buổi lễ công bố thỏa thuận hợp tác có sự tham dự của đại diện Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu, Sở Giao thông Vận tải tỉnh Bạc Liêu và Phòng cảnh sát tỉnh Bạc Liêu, các cơ quan chức năng tại tỉnh Bạc Liêu.

Việc triển khai dịch vụ GrabTaxi sẽ mang đến cho Mekong, người dùng và tài xế taxi tại Bạc Liêu một phương thức kết nối hiện đại, tiện lợi và hiệu quả. Với mục tiêu hỗ trợ kết nối tài xế taxi với hành khách thông qua nền tảng công nghệ Grab, GrabTaxi sẽ hỗ trợ đắc lực cho Mekong trong việc cắt giảm chi phí vận hành, tăng hiệu quả kinh doanh và quản lý chi phí. Thông qua ứng dụng Grab, các tài xế taxi cũng hoạt động hiệu quả hơn nhờ tăng hiệu suất sử dụng xe, giảm bớt việc chạy xe lòng vòng đón khách và giảm thời gian xe rỗng chạy trên đường, từ đó nâng cao thu nhập. Đối với hành khách, họ có thêm một lựa chọn gọi xe hiệu quả và tiện lợi, bên cạnh những phương thức đón xe khác như vẫy xe trên đường hay gọi tổng đài. Ngoài ra, ứng dụng Grab cũng giúp hành khách nắm được những thông tin cơ bản về chuyến xe và tài xế, nhờ đó nâng cao tính an toàn và minh bạch của dịch vụ vận tải.

Công ty Cổ phần Taxi Mekong là một trong những công ty vận tải lớn và có uy tín nhất với hơn 4 năm kinh nghiệm tại khu vực các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long, sở hữu mạng lưới trên 400 xe taxi. Sau khi hợp tác triển khai dịch vụ GrabTaxi tại Bạc Liêu, Grab và Mekong đang hướng tới mở rộng dịch vụ GrabTaxi đến hầu hết các tỉnh miền Tây Nam Bộ trong thời gian sắp tới.

Ông Jerry Lim, Giám đốc Grab tại Việt Nam, cho biết: “Tại mọi quốc gia mà Grab hoạt động, chúng tôi luôn đặt phương châm hợp tác và tìm cách đóng vai trò bổ trợ cho lĩnh vực kinh doanh taxi và giao thông công cộng. Với vai trò là một công ty công nghệ, Grab đang cung cấp một nền tảng mở và chúng tôi chào đón mọi công ty taxi tham gia hợp tác với mục tiêu cùng mang đến dịch vụ di chuyển an toàn, tiện lợi cho người dùng, tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh cho công ty và tăng thêm thu nhập cho tài xế. Chúng tôi rất hào hứng với quan hệ hợp tác với Mekong để cùng nhau mang tiện ích của công nghệ đến với mọi người dân tại Bạc Liêu.”

Ông Đỗ Hiếu Đạo, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Taxi Mekong, cho biết: “Thị trường giao thông vận tải đang liên tục phát triển và đòi hỏi các công ty taxi phải luôn đổi mới, nắm bắt công nghệ để duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường. Quan hệ hợp tác với Grab sẽ giúp chúng tôi đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào hoạt động vận tải, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và sở thích di chuyển khác nhau của khách hàng, đồng thời nâng cao thu nhập cho tài xế.”

GrabTaxi là một trong những dịch vụ được tích hợp trong ứng dụng Grab đã được đăng ký với Bộ Công Thương là ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử có phạm vi hoạt động trên toàn quốc và được hoạt động hoàn toàn hợp pháp theo quy định của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ về thương mại điện tử. Đây là lĩnh vực kinh doanh được pháp luật cho phép và phù hợp với chủ trương của Nhà nước trong việc khuyến khích hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực vận tải.

Dịch vụ GrabTaxi không can thiệp vào giá cước cũng như cách vận hành, quản lý xe và tài xế của các công ty taxi. Giá cước GrabTaxi hiển thị trên ứng dụng Grab chỉ là giá tham khảo, được ước tính dựa trên giá cước theo kilomet của công ty taxi và quãng đường dự kiến. Khách hàng sẽ trả đúng số tiền hiển thị trên đồng hồ tính cước của xe taxi sau khi kết thúc chuyến đi.

Cam kết nâng cao tính an toàn và trải nghiệm trên mỗi chuyến xe

Hành khách sử dụng dịch vụ GrabTaxi tại Bạc Liêu sẽ được tận hưởng những tiêu chuẩn an toàn và sự tiện lợi của Grab:

• Đối tác tài xế bắt buộc phải tham gia các lớp huấn luyện để nắm rõ các quy định về chất lượng dịch vụ, an toàn và quy tắc ứng xử.
• Tổng đài dịch vụ và Đường dây nóng khẩn cấp: Cả hành khách và đối tác tài xế đều có thể liên lạc với tổng đài Grab hoạt động 24/7. Đặc biệt, hành khách có thể bấm phím Emergency/S.O.S ngay trong ứng dụng Grab để lập tức gọi đến đường dây nóng 113 và kết nối ngay với cảnh sát trong trường hợp khẩn cấp.
• Tính năng chia sẻ hành trình/Share My Ride: Hành khách có thể chia sẻ hành trình của mình với người thân để họ có thể theo dõi hành trình của hành khách theo thời gian thực.
• GrabChat: Tính năng nhắn tin tích hợp ngay trong ứng dụng Grab cho phép đối tác tài xế và hành khách liên lạc với nhau một cách hiệu quả và hoàn toàn miễn phí mà không cần phải thoát khỏi ứng dụng. Ngoài tin nhắn ký tự, khách hàng cũng có thể gửi tin nhắn ảnh và tin nhắn thoại trên GrabChat để giúp việc liên lạc với tài xế dễ dàng và tiện lợi hơn. Nhằm đảm bảo sự riêng tư, cửa sổ tin nhắn và nội dung tin nhắn sẽ được tự động xóa ngay khi hành khách hoàn tất chuyến đi.