[GrabMerchant] Cập nhật mới: Trạng thái đơn hàng “Sẵn sàng”

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến, 

Trong suốt quá trình vận hành trên ứng dụng Grab, chúng tôi nhận thấy Quý Đối tác mong muốn có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng một cách dễ dàng và sắp xếp theo từng trạng thái đơn hàng. 

Nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh cho Quý Đối tác, từ ngày 27/05/2021 , chỉ cần nhấn vào tab “Sẵn sàng”, đơn hàng của bạn sẽ chủ động chuyển sang trang mới. Với thao tác này, Đối tác có thể dễ dàng quản lý trạng thái các đơn hàng và tiết kiệm thời gian hơn trong quá trình giao nhận.

Tính năng này dự kiến sẽ triển khai theo lộ trình tới toàn bộ Đối tác Nhà hàng và Thương Nhân Grab, Đối tác vui lòng thường xuyên cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất để sử dụng tính năng một cách tốt nhất!

LỢI ÍCH VIỆC CHUYỂN TRẠNG THÁI SẴN SÀNG

Tiết kiệm thời gian tìm đơn giao hàng

Dễ dàng sắp xếp các đơn hàng theo thời gian lấy  hàng.

Giảm thời gian sắp xếp các đơn hàng 

Xem nhanh các đơn hàng trong cùng một nhóm

Không bỏ lỡ các đơn đặt hàng mới

Có thể in hóa đơn trực tiếp trên ứng dụng và tùy chỉnh âm thanh.

HÃY NHẤN “SẴN SÀNG” CHO ĐƠN HÀNG!

Nhấn chọn ‘Sẵn sàng’ khi đơn hàng đã được chuẩn bị

Bấm để Chuyển đơn hàng đã được chuẩn bị sang mục ‘Sẵn sàng’.

Theo dõi trạng thái đơn hàng trên từng mục riêng biệt

Phân biệt trạng thái đơn hàng dễ dàng hơn với hai mục ‘Hiện tại”’ và ‘Sẵn sàng’.

Dễ dàng tìm thấy các đơn hàng đã “Sẵn sàng” trong một tab mới

Sắp xếp các đơn hàng đã “Sẵn sàng” giao trong 01 trang duy nhất để giao hàng nhanh hơn và không phát sinh lỗi giao nhầm đơn hàng.

Details: 

– Tính năng này chỉ áp dụng cho phiên bản mới nhất của ứng dụng GrabMerchant. Vui lòng cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất để trải nghiệm tính năng này thật tốt. 

– Nút “Sẵn sàng” sẽ được áp dụng cho cả đơn hàng thường lẫn đơn hàng được ghép trên ứng dụng. 

– Đối với đơn hàng được ghép, chỉ khi nhấn “Sẵn sàng” cho cả 02 đơn hàng, các đơn hàng này mới được chuyển mục trên ứng dụng.

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi: Bấm “Sẵn sàng” cho đơn hàng là gì?

Trả lời: 

Đây là trạng thái mới cho đơn hàng từ Grab nhằm giúp cho Đối tác nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu lỗi trong quá trình thực hiện đơn hàng.

Câu hỏi: Có quá nhiều mục trong phần “Đơn hàng” khiến tôi cảm thấy rối mắt?

Trả lời:  

Mục mới “Sẵn sàng” nhằm giúp Đối tác sắp xếp các đơn hàng đã chuẩn bị giao trong 01 trang duy nhất, tiện lợi cho việc theo dõi đơn hàng cần được giao  và không phát sinh lỗi giao nhầm đơn hàng cho tài xế

Câu hỏi: Khi tôi nhấn vào “Sẵn sàng” nhưng đơn hàng không chuyển sang mục bên cạnh?

Trả lời: 

Quý Đối tác vui lòng kiểm tra lại xem đây có phải là đơn hàng ghép hay không. Đối với đơn hàng ghép, chỉ khi Đối tác nhấn “Sẵn sàng” cho tất cả đơn hàng của cùng 1 tài xế, các đơn hàng này mới được chuyển sang mục bên cạnh.

Mọi thắc mắc về tính năng Anh/ Chị vui lòng liên hệ qua hotline: (+84) 869 421 010 hoặc nhóm Facebook Cộng đồng Đối tác Nhà hàng Grab (Trang chính thức) để được giải đáp.

Chúc Quý Đối tác sử dụng tính năng hiệu quả và tăng trưởng doanh thu cùng Grab. 

Trân trọng, 
Đội ngũ Grab. 


Các bài viết liên quan: 

Tính năng Phân tích dữ liệu và đánh giá người dùng