Menu Driver Sign-Up

[GrabCar Hà Nội] – Ra mắt “ĐỘI CỨU HỘ GRABCAR 247” trợ giúp Đối tác mọi lúc, mọi nơi

Quý Đối tác thân mến,

Trong quá trình hoạt động của Quý Đối tác, hẳn đã có không ít lần Quý Đối tác gặp phải những tình huống ngoài ý muốn như hư xe, chết bình, va chạm với người đi đường/ các phương tiện khác…và trong những trường hợp như vậy, nghĩa cử tương trợ của các anh em GrabCar trong cộng đồng Đối tác tài xế, dù ít hay nhiều, cũng đều rất đáng quý.

Thời gian qua, Grab được nghe rất nhiều câu chuyện về một nhóm các Đối tác GrabCar đã chung tay giúp đỡ những anh em Đối tác tài xế gặp khó khăn và thật sự rất cảm phục việc làm đó. Vì vậy, trên tinh thần tương thân tương ái cùng với hi vọng nhân rộng thêm “hình mẫu” này, chúng tôi xin được thông báo đến Quý Đối tác về việc chính thức thành lập Đội Cứu Hộ GrabCar 247 vào 00h00 thứ Năm ngày 01/02/2018. Đội cứu hộ GrabCar 247 có nhiệm vụ gì?

 Đội cứu hộ GrabCar 247 có nhiệm vụ gì?

Đội Cứu Hộ GrabCar 247, như chính tên gọi của mình, sẽ luôn đồng hành cùng Quý Đối tác 24/7 để sẵn sàng trợ giúp những vấn đề nan giải như:

  1. Cứu hộ xe cơ bản: bơm, kích bình, thay bánh dự phòng…
  2. Đối tác gặp tai nạn xe cộ trên đường
  3. Đối tác bị tấn công bởi đối tượng xấu

Lưu ý:

  • Nếu có phát sinh các sửa chữa khác (những hư hỏng nặng hơn ngoài những cứu hộ xe cơ bản, thay thế thiết bị…), Đối tác có thể chủ động làm việc với Đội cứu hộ về các chi phí phát sinh nếu có, Grab không can thiệp vào việc này.
  • Khi có nhiều xe gặp sự cố cùng lúc thì Đội cứu hộ sẽ ưu tiên hỗ trợ các thành viên trong đội nhóm GrabCar. Để biết thêm thông tin về hoạt động đội nhóm và đăng ký làm thành viên, Đối tác vui lòng xem TẠI ĐÂY
  • Grab luôn mong muốn lắng nghe ý kiến đóng góp của Đối tác để hoạt động của Đội cứu hộ GrabCar 247 ngày càng hoàn thiện hơn. Vì vậy, khi có ý kiến đóng góp Đối tác vui lòng gửi về mục “Hỗ trợ” ngay trên ứng dụng của mình.
 Cách thức liên hệ với Đội cứu hộ khi gặp sự cố trên đường?

Khi xảy ra trường hợp cần trợ giúp, Quý Đối tác có thể liên hệ Đội Cứu Hộ GrabCar 247 theo hotline: 0981.899.693 – 0888.899.693 để đội viên gần nhất thu xếp có mặt trong thời gian ngắn nhất có thể.

Khi liên hệ cứu hộ, thành viên Đội cứu hộ sẽ cần các thông tin cơ bản để xác minh sự cố. Quý Đối tác vui lòng cung cấp thông tin để được hỗ trợ kịp thời.

Grab hi vọng Đội Cứu Hộ GrabCar 247 sẽ giúp Quý Đối tác luôn vững tâm trên mỗi bước đường hoạt động và mối gắn kết trong cộng đồng Đối tác GrabCar ngày càng vững mạnh hơn. Ngoài ra, xin Quý Đối tác lưu ý: tổng đài hỗ trợ (024) 7108 7108 của chúng tôi vẫn sẽ hoạt động song song để quyền lợi của Quý Đối tác luôn được đảm bảo.

Trân trọng,

Đội ngũ GrabCar