Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn giúp Đối tác tiết kiệm thời gian chờ chuyến xe mới, giảm thiểu sự lo lắng về thu nhập và chi phí vận hành tại những khu vực thấp điểm, từ ngày 27/02/2023, Grab triển khai thử nghiệm tính năng ”Điều hướng khu vực cao điểm” nhằm hỗ trợ Đối tác được điều hướng từ những khu vực thấp điểm sang các khu vực cao điểm để quá trình hoạt động hiệu quả hơn. Chi tiết như sau:
- Thời gian triển khai thử nghiệm: từ ngày 27/02/2023 đến 26/03/2023
- Đối tượng & khu vực triển khai: Thử nghiệm triển khai với một số Đối tác Tài xế 4 bánh đang hoạt động tại Tp. Hồ Chí Minh. Grab sẽ tiến hành gửi tin nhắn trực tiếp tới ứng dụng của Đối tác về việc triển khai tính năng này.
LỢI ÍCH TÍNH NĂNG
CHI TIẾT TÍNH NĂNG
Với tính năng “Điều hướng khu vực cao điểm”, khi ứng dụng Grab Driver của Đối tác trong trạng thái chờ chuyến xe mới quá 05 phút, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo Đối tác đang hoạt động tại khu vực có nhu cầu của hành khách/ người dùng thấp và đưa ra gợi ý về khu vực có thể có nhu cầu đặt chuyến xe cao hơn.
Details: Tính năng “Điều hướng khu vực cao điểm” chỉ gửi tin nhắn thông báo gợi ý khi phát hiện khu vực gần đó có nhu cầu đặt chuyến xe cao. Ngoài ra, nếu Đối tác sử dụng tính năng Điểm đến yêu thích trong quá trình hoạt động sẽ không nhận thông báo từ tính năng “Điều hướng khu vực cao điểm”.
Sau khi Đối tác nhận được thông báo khu vực khác có nhu cầu đặt chuyến xe cao hơn, trong các trường hợp:
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Grab mong rằng với tính năng này sẽ giúp Đối tác có thêm cơ hội nhận được nhiều chuyến xe, gia tăng doanh thu. Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
STT | Câu hỏi | Giải đáp |
1 | Tính năng này sẽ tự động bật trên ứng dụng Grab Driver của tôi đúng không? | Đúng. Hệ thống sẽ tự động bật tính năng “Điều hướng khu vực cao điểm” trên ứng dụng Grab Driver. |
2 | Độ chính xác của thông tin về các khu vực có nhu cầu cao dựa trên yếu tố nào? | Độ chính xác của thông tin về các khu vực có nhu cầu cao dựa trên nhu cầu đặt xe theo thời gian thực của hành khách/ người dùng. Nó được thiết kế để cung cấp thông tin cập nhật và chính xác nhất nhằm giúp các Đối tác Tài xế điều hướng đến các khu vực có nhu cầu cao để gia tăng cơ hội nhận chuyến xe. |
3 | Nếu tôi chọn “Xác nhận tắt” thì tính năng này sẽ tiếp tục gửi thông báo cho lần kế tiếp không? | Khi Đối tác chọn “Xác nhận tắt”, tính năng này sẽ tạm thời tắt đến khi kết thúc thời gian triển khai thử nghiệm. Việc bật lại tính năng khi đã nhấn “xác nhận tắt” sẽ được cập nhật trong thời gian sắp tới. |
4 | Trong trường hợp hệ thống gợi ý khu vực cao điểm, nhưng khi di chuyển đến thì chưa/không nhận được chuyến xe. Thì tôi có được gợi ý để di chuyển tiếp không? | Có. Nếu sau thời gian chờ quá 05 phút mà Đối tác vẫn chưa nhận được chuyến xe, hệ thống vẫn sẽ tiếp tục tự động gửi thông báo trên ứng dụng Grab Driver của Đối tác và gợi ý di chuyển đến khu vực có nhu cầu cao hơn gần nhất. |
Tính năng “Điều hướng khu vực cao điểm” và tính năng “Bản đồ nhu cầu đặt xe” khác biệt như thế nào?
Tính năng “Bản đồ nhu cầu đặt xe” | Tính năng “Điều hướng khu vực cao điểm”MỚI |
|
|
 |  |
