Menu Driver Sign-Up

[GrabCar HN] Áp dụng phụ phí với các cuốc xe hoạt động khung giờ khuya, gia tăng thu nhập cho Đối tác

Kính gửi Quý Đối tác,

Qua quá trình sàng lọc ý kiến đóng góp từ Đối tác, chúng tôi nhận thấy việc đưa ra chương trình hỗ trợ những Đối tác hoạt động trong khung giờ muộn là hết sức cần thiết. Để góp phần gia tăng thu nhập và động viên tinh thần Đối tác, Grab sẽ áp dụng thu phụ phí đối với các cuốc xe ban đêm, chi tiết như sau:

  • Phụ thu 20.000 đồng cho mỗi cuốc xe hoạt động trong khoảng thời gian từ 00 giờ đến 05 giờ hàng ngày.
  • Mức phụ thu (20.000 đồng) sẽ được tự động tính vào cước phí cuốc xe khi Khách hàng tiến hành thao tác đặt xe trong khung giờ quy định. 
  • Áp dụng với dịch vụ GrabCar, GrabShare và GrabSieuRe.
  • Hoàn toàn không có điều kiện ràng buộc về tỉ lệ chấp nhận và hủy cuốc.
  • Thời gian áp dụng: Từ 10/07/2017 cho đến khi có thông báo khác.
  • Phạm vi áp dụng: Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.

Lưu ý:

  • Cuốc xe được cộng thêm 20.000 đồng vào cước phí là cuốc xe được Khách hàng đặt trong khoảng thời gian từ 00 giờ đến 05 giờ hàng ngày.
  • Nếu cuốc xe được đặt ngoài khung giờ này, ví dụ lúc 23 giờ 50, thì sẽ không được cộng thêm 20.000 đồng vào cước phí.
  • Hệ thống sẽ tự động áp dụng phần phụ thu vào cước phí cuốc xe, Đối tác vui lòng không thu thêm bất cứ khoản phí nào khác từ Khách hàng và không nhập thêm cước phí.

Các câu hỏi thường gặp:

HỎI ĐÁP
Tôi có phải làm thủ tục gì khác để nhận được khoản 20.000 đồng cộng thêm cho mỗi cuốc xe không? Không. Hệ thống sẽ tự động cộng thêm 20.000 đồng vào cước phí cuốc xe khi Khách hàng tiến hành thao tác đặt xe. Sau khi kết thúc cuốc xe, Khách hàng sẽ chi trả bằng tiền mặt hoặc qua thẻ.
Nếu Khách hàng đặt xe có điểm đón trong phạm vi Hà Nội  (hoặc TP Hồ Chí Minh) nhưng có điểm trả khách ở một tỉnh/thành phố khác, hệ thống có tự động cộng thêm 20.000 đồng vào cước phí cuốc xe không? Có.
Nếu Khách hàng đặt xe ở một tỉnh/thành phố khác và điểm đến thuộc địa phận Hà Nội (hoặcTP Hồ Chí Minh), hệ thống có tự động cộng thêm 20.000 đồng vào cước phí cuốc xe không? Không.
Nếu Khách hàng đặt xe lúc 04 giờ 50 và thời gian trả khách lúc 05 giờ 25, cuốc xe này có hợp lệ để hệ thống tự động cộng thêm 20.000 đồng vào cước phí hay không? Có. Cuốc xe được cộng thêm 20.000 đồng vào cước phí là cuốc xe được Khách hàng đặt trong khoảng thời gian từ 00 giờ đến 05 giờ hàng ngày. Trường hợp này, mốc thời gian 04 giờ 50 vẫn trong khung giờ quy định hợp lệ của chương trình.

Nếu Quý Đối tác có bất cứ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Tổng đài 024 7108 7108 hoặc email hotrodoitac.vn@grab.com để được tư vấn và giải đáp.

Trân trọng

Đội ngũ GrabCar