Thân gửi Quý Đối tác,
Nhằm chia sẻ khó khăn mà Đối tác gặp phải khi nhận cuốc với quãng đường di chuyển dài, chịu thêm phí cầu đường khi quay về và đồng thời giúp Đối tác có mức thu nhập xứng đáng với công sức bỏ ra, Grab quyết định áp dụng chương trình thưởng đối với các cuốc xe có quãng đường (một chiều) từ 20km trở lên, cụ thể như sau:
- Mức thưởng áp dụng: 5% giá cước hiển thị trên ứng dụng (chưa bao gồm khuyến mãi).
- Dịch vụ áp dụng: GrabCar 04 và 07 chỗ, GrabCar Plus, JustGrab.
- Khu vực áp dụng: Hà Nội.
- Thời gian áp dụng: 22/01 – 31/01/2018.
- Điều kiện áp dụng: Đối tác cần có tỷ lệ chấp nhận chuyến>= 85% và tỷ lệ hủy chuyến <=20% .
* Lưu ý rằng chương trình này không áp dụng cho các cuốc xe Grab Tỉnh 2 chiều.
Để hình dung cụ thể hơn, Đối tác có thể tham khảo bảng ví dụ sau đây:
|
Độ dài quãng đường di chuyển |
Giá hiển thị trên ứng dụng (chưa bao gồm khuyến mãi) | Điều kiện chấp nhận và hủy chuyến | Phí sử dụng ứng dụng (ví dụ đối với Đối tác có mức phí 20%) | Thưởng (5%) | Thu nhập của Đối tác |
Ghi chú |
|
25km |
250.000đ | Đạt | 50.000đ | 12.500đ |
212.500đ |
|
|
19km |
170.000đ | Không đạt | 34.000đ | – |
136.000đ |
Không đạt điều kiện về quãng đường di chuyển. |
Đây tiếp tục là một trong những chính sách hỗ trợ tiếp theo mà Grab muốn dành tặng những Đối tác hoạt động tích cực, tận tâm phục vụ Khách hàng và luôn đồng hành cùng Grab trên hành trình thực hiện sứ mệnh “Đưa Đông Nam Á tiến về phía trước”.
Lưu ý về thanh toán:
Vì lý do khách quan, tiền thưởng của chương trình này sẽ có thể chậm hơn một chút so với thường lệ khoảng 1-2 ngày. Đối tác hãy luôn yên tâm về việc chi trả đầy đủ và tiếp tục hoạt động hiệu quả hơn nhé.
Điều khoản chung:
- Chương trình này không là một nghĩa vụ hứa thưởng của Grab và là đặc quyền của Grab, Grab có toàn quyền trong việc quyết định mức thưởng cuối cùng và sẽ không xem xét yêu cầu khiếu nại. Nếu Đối tác GrabCar không đồng ý với điều kiện thưởng thì có thể gọi bộ phận chăm sóc Đối tác để từ chối tham gia chương trình.
- Chương trình dựa trên dữ liệu về tọa độ của bên thứ ba, Grab không chịu trách nhiệm về độ chính xác của dữ liệu này.
- Tỷ lệ chấp nhận chuyến là: Tổng số chuyến xe Đối tác bấm chấp nhận / Tổng số chuyến xe được hiển thị trên màn hình điện thoại của Đối tác.
- Tỷ lệ hủy chuyến là: Tổng số chuyến xe bị hủy / Tổng số chuyến xe mà Đối tác đã nhận được.
- Tổng số chuyến xe bị hủy bao gồm: Đối tác bấm hủy + Đối tác yêu cầu khách hàng hủy + Đối tác nhờ tổng đài hủy.
- Tỷ lệ chấp nhận chuyến và tỷ lệ hủy chuyến được tính theo ngày chương trình thưởng. Tỷ lệ được hiển thị trên màn hình chính sẽ không được dùng để tính thưởng.
- Các hình thức lợi dụng chương trình thưởng để trục lợi như tự tạo cuốc, hoàn thành cuốc mà không chở khách sẽ dẫn đến việc bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Đối tác vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua tính năng Hỗ trợ được tích hợp ngay trên ứng dụng.
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar.
