Menu Driver Sign-Up

[GrabCar HCM] Những lưu ý với dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều

Kính gửi Quý đối tác,

Như Quý đối tác đã biết, Grab cho ra đời dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều vào đầu tháng 10/2016 nhằm mở rộng phạm vi hoạt động và phục vụ lượng khách hàng Doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng GrabCar phục vụ cho công việc. Grab Tỉnh có 2 loại xe: 4 chỗ và 7 chỗ. Grab thông báo lại về dịch vụ Grab Tỉnh để Quý đối tác đã đăng ký dịch vụ an tâm hoạt động hơn, Đối tác chưa đăng ký thì có thể tìm hiểu rõ về dịch vụ và đăng ký.

Bảng giá cước:

GRAB TỈNH 2 CHIỀU 4 CHỖ  Giá trọn gói tối thiểu * (Dành cho 60km đầu tiên) Giá mỗi km kế tiếp 
Giá cước di chuyển cố định 2 chiều 570,000 VNĐ 5,850 VNĐ/km
Phụ phí thời gian chờ** 20,000 VNĐ/30 phút
GRAB TỈNH 2 CHIỀU 7 CHỖ Giá trọn gói tối thiểu * (Dành cho 60km đầu tiên)  Giá mỗi km kế tiếp 
Giá cước di chuyển cố định 2 chiều 680,000 VNĐ 7,000 VNĐ/km
Phụ phí thời gian chờ** 20,000 VNĐ/30 phút

* Giá trọn gói tối thiểu: Là giá cước thấp nhất khách hàng phải trả khi sử dụng Grab Tỉnh 2 chiều.

** Phụ phí thời gian chờ được tính từ thời điểm Khách hàng xuống xe tại điểm đến, đến khi Khách hàng lên xe để về lại điểm ban đầu. Ngoài ra, nếu Khách hàng lựa chọn Nhiều Điểm Dừng khi đặt Cuốc Grab Tỉnh 2 Chiều và yêu cầu Đối tác chờ ở điểm dừng, Đối tác được tính phụ phí thời gian chờ ở điểm dừng đó.

Ví dụ: Khách hàng đặt cuốc xe Grab Tỉnh 2 Chiều 4 chỗ từ A đến B với lộ trình 50km, đi qua trạm thu phí, và yêu cầu Đối tác chờ 2 tiếng 40 phút sẽ quay về điểm xuất phát A. Như vậy, với tổng lộ trình di chuyển 2 chiều của Khách hàng là 100km, giá cước cuốc xe sẽ được tính theo công thức như sau:

Biểu giá

Công thức tính

Thành tiền

Ghi chú

Giá trọn gói tối thiểu 570,000 VNĐ 570,000 VNĐ Giá cước đã được tính trước và hiển thị trên ứng dụng
Giá km tiếp theo 5,850 VNĐ x (100-60) km tiếp theo 234,000 VNĐ
Phụ phí thời gian chờ 2 tiếng 40 phút = 6 Block 30 phút = 6 x 20,000 VNĐ 120,000 VNĐ Nhập thêm tiền phí vào mục “Lệ phí cầu đường” ở hóa đơn khi chở Khách hàng về lại điểm xuất phát
Lệ phí cầu đường 70,000 VNĐ x 2 chiều 140,000 VNĐ
Giá tiền của cuốc xe 1,064,000 VNĐ

♦ Điều kiện và quy định chung của Grab Tỉnh:

  • Giá cước thể hiển trên ứng dụng là giá cước 2 chiều của cuốc xe – Chưa bao gồm phụ phí cầu đường và phí thời gian chờ của Đối tác.
  • Cuốc xe Grab Tỉnh 2 Chiều KHÔNG được tính cho các chương trình thưởng hiện tại đang áp dụng.

◊ Lưu ý:

  1. Cuốc xe Grab Tỉnh 2 Chiều chỉ áp dụng cho nhóm Khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ vì mục đích công việc và thanh toán cước phí qua thẻ (cuốc GrabPay) cho đến khi có thông báo mới. Đối tác vui lòng KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN TIỀN MẶT NÀO từ Khách hàng.
  2. Để đảm bảo quyền lợi, Đối tác vui lòng KHÔNG tắt ứng dụng trong suốt quá trình di chuyển.
  3. Đối tác KHÔNG thao tác HOÀN THÀNH cuốc xe sớm, vì Đối tác phải nhập phụ phí cầu đường 2 chiều và phí thời gian chờ vào hóa đơn khi chở Khách hàng về lại điểm xuất phát. Hoá đơn điện tử này sẽ được gửi về email cá nhân và email công ty của Khách hàng.

♦ Những câu hỏi thường gặp:

STT Câu hỏi Trả lời
 1 Nhận diện cuốc xe Grab Tỉnh như thế nào?

Cuốc xe Grab Tỉnh sẽ có chữ Grab Tỉnh trên màn hình điện thoại. Giá cước hiển thị là giá 2 chiều (lượt đi và lượt về, chưa bao gồm phụ phi)

 Thời gian chờ của Đối tác sẽ được tính như thế nào?

Thời gian chờ được bắt đầu tính khi Đối tác chở khách hàng đến điểm đếnkết thúc khi Khách hàng quay lại xe để về lại điểm xuất phát. Giá thời gian chờ được tính theo quy định của Grab là 20,000VNĐ/30phút, không tính thời gian di chuyển.

Ví dụ: Khách đặt cuốc xe Grab Tỉnh từ A đến B với lộ trình 50Km, và yêu cầu chờ 1 tiếng 30 phút sẽ quay về điểm xuất phát A, như vậy thời gian chờ sẽ được tính theo công thức sau: 1 tiếng 30 phút = 3 block 30 phút = 3*20,000 = 60,000 VNĐ. Đối tác nhập giá thời gian chờ (60,000 VNĐ) + phí cầu đường 2 chiều (140,000 VNĐ) vào phần phụ phí trên ứng dụng.  KHÔNG THU TIỀN MẶT

 3  Những Khách hàng đi tiền mặt có được sử dụng dịch vụ Grab Tỉnh không?  KHÔNG, dịch vụ Grab Tỉnh chỉ áp dụng dành cho khách hàng sử dụng hình thức thanh toán tiền qua thẻ – GrabPay, không thanh toán tiền mặt.
 4 Nếu cuốc GrabCar/GrabCar 7 chỗ khách đặt đi Tỉnh thì giá cước là giá mấy chiều? Giá cước  là giá một chiều.
 Phụ phí cầu đường và phí thời gian chờ có được phép thu tiền mặt không?  KHÔNG. Đối tác cần nhập phí cầu đường (2 chiều) và phí chờ vào mục LỆ PHÍ CẦU ĐƯỜNG ở biên nhận trên ứng dụng. Tổng chi phí sẽ được trừ vào thẻ của khách hàng.
 Nếu khách hàng yêu cầu thực hiện thêm các chuyến tham quan tại điểm đến trước khi quay về thì Đối tác có được nhận và phí sẽ được tính như thế nào ? Đối với các trường hợp phát sinh đi thêm, Đối tác và Khách hàng được phép thỏa thuận giá với nhau, giá cước áp dụng không được quá 5,850VNĐ/Km. Quãng đường được tính phí sẽ dựa trên thông tin của Google Map. Đối tác vui lòng trao đổi với Khách hàng về mức cước phí cho lộ trình phát sinh theo quy định và nhập vào phần phụ phí trên ứng dụng. Lưu ý: KHÔNG THU TIỀN MẶT.

Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng của Đối tác.

Trân trọng,

Đội ngũ GrabCar.