Thân gửi Quý Đối tác,
Tiếp tục cải tiến quy trình làm việc, Grab thông báo một số thay đổi nhằm giúp Đối tác giải quyết các khoản phải thu – phải trả nhanh chóng và thuận lợi hơn. Chi tiết như sau:
- Tất cả các khoản Grab nợ Đối tác hoặc Đối tác nợ Grab sẽ được cộng hoặc trừ ở ví của Đối tác
Từ ngày 05/10/2017, tất cả các khoản phải thu – phải trả của Đối tác sẽ được chi trả hoặc thu hồi vào ví của Đối tác. Các khoản chưa được xử lý vì lý do chưa có số tài khoản ngân hàng, chưa xác định đối tượng thụ hưởng, ngân hàng trả về ,…. từ 01/04/2017 đến hiện tại, Grab sẽ hoàn trả vào ví dưới của quý Đối tác.
- Xử lý đối với các khoản phải thu – trả quá 6 tháng
Khi có phát sinh nghĩa vụ phải thu hoặc phải trả giữa Grab và đối tác quá 6 tháng, Grab sẽ gửi thông báo đến quý Đối tác. Đồng thời qua đó Grab sẽ hướng dẫn Đối tác những thủ tục liên quan để xử lý.
Details: thông báo này nhằm mục đích làm rõ cách thức Grab xử lý các khoản phải thu-phải trả. Các Đối tác liên quan, nếu có, sẽ được Grab thông báo chi tiết trong quá trình Grab thực hiện thanh toán các khoản này.
Kính mong Quý Đối tác ghi nhận thông tin và thường xuyên cập nhật các thông tin từ Grab để cùng với Grab xử lý nhanh vấn đề.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Đối tác vui lòng phản hồi đến chúng tôi thông qua tính năng “Hỗ trợ trực tuyến” được áp dụng ngay trên ứng dụng.
Trân trọng,
ĐỘI NGŨ GRABCAR & GRABTAXI.
