Bạn thân mến,

Tiếp nối hàng loạt cải tiến hữu ích dành cho đông đảo Đối tác, trong tháng 08/2019 này, Grab chính thức cập nhật “GrabChat – Tin Nhắn Ảnh” giúp bạn dễ dàng gửi hình ảnh cho Khách hàng ngay trong tính năng GrabChat. Đây là một cải tiến nhỏ nhưng mang lại lợi ích lớn, giúp việc trao đổi thông tin giữa bạn và Khách hàng trở nên thuận tiện, dễ dàng hơn. Hãy cùng Grab tìm hiểu thay đổi này nhé.

ƯU ĐIỂM CỦA TÍNH NĂNG

TÍNH NĂNG NÀY HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?

Details:

• Điện thoại của bạn và Khách hàng cần được kết nối mạng (Wifi, 3G, 4G) để sử dụng tính năng này
• Tính năng “GrabChat – Tin Nhắn Ảnh” chỉ hoạt động nếu điện thoại của bạn sử dụng hệ điều hành Android và cài đặt ứng dụng Grab Driver phiên bản mới nhất. Vì vậy, bạn hãy nhanh chóng cập nhật ứng dụng Grab Driver lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm tính năng hữu ích này nhé

LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI

• Thời gian dự kiến: Ngày 15/08/2019, Grab sẽ bắt đầu triển khai phiên bản cập nhật GrabChat – Tin Nhắn Ảnh cho từng nhóm Đối tác theo từng giai đoạn, dự kiến áp dụng đồng loạt trong tháng 08/2019
• Thành phố áp dụng: Toàn quốc
• Đối tượng áp dụng: Đối tác GrabCar và GrabTaxi sử dụng hệ điều hành Android

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi 1: Tôi có thể gửi tin nhắn ảnh cho Khách hàng nếu điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS (iPhone 6, iPhone XS…) không?

=> Trả lời: Không. Hiện tại tính năng “GrabChat – Tin Nhắn Ảnh” mới chỉ áp dụng trên điện thoại sử dụng hệ điều hành Android và cài đặt ứng dụng Grab Driver phiên bản mới nhất. Chúng tôi sẽ thông báo ngay khi cập nhật tính năng “GrabChat – Tin Nhắn Ảnh” trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS.

Câu hỏi 2: Tôi có thể tùy chọn camera trước và sau đúng không?

=> Trả lời: Đúng. Nếu bạn sử dụng điện thoại có cả camera trước và sau, GrabChat sẽ hỗ trợ nút chuyển đổi camera.

Câu hỏi 3: Tôi có thể chọn hình ảnh từ thư viện ảnh của tôi không?

=> Trả lời: Trong GrabChat, khi bạn chạm vào biểu tượng “máy ảnh”, giao diện sẽ thay đổi thành ứng dụng máy ảnh mặc định của thiết bị. Một số thiết bị có thể có lựa chọn truy cập thư viện ảnh và một số có thể không. Điều này phụ thuộc hoàn toàn vào điện thoại và ứng dụng máy ảnh mặc định của bạn.

Grab hi vọng bạn sẽ liên lạc với Khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm hơn để mọi chuyến xe sẽ đều là những hành trình của niềm vui. Nếu có thắc mắc hoặc cần tư vấn, bạn vui lòng gửi phản hồi thông qua tính năng “Hỗ trợ” được tích hợp ngay trên ứng dụng tài xế nhé.

Mến chúc bạn luôn hoạt động hiệu quả và an toàn!

Trân trọng,

Đội ngũ GrabCar