Quý Đối Tác thân mến,
Hệ thống kiểm soát của Grab sẽ ghi nhận việc hoàn thành cuốc sớm được xem là gian lận với các lí do:
– Hoàn thành cuốc sớm để gom đơn hàng
– Hoàn thành cuốc xe không chở khách làm ảnh hưởng chất lượng dịch vụ
Do đó, hệ thống sẽ tính toán thời gian hoàn thành cuốc xe và gửi thông báo đến Đối Tác về việc Đối Tác sẽ không thể nhận cuốc xe tiếp theo trong khoảng thời gian tối đa đến 2 giờ.
Ví dụ: Cuốc xe có quãng đường là 3 km, thời gian ước tính hoàn thành sẽ trong 30 phút. Nhưng mới 5 phút sau Đối Tác đã nhấn hoàn thành cuốc xe thì sau 25 phút nữa, Đối Tác mới nhận được cuốc xe tiếp theo.
Để không bị gián đoạn hoạt động, Đối Tác vui lòng thao tác đúng quy trình nhận cuốc xe, các trường hợp khách đã lên xe, nhưng khách không đi nữa và Đối Tác lỡ nhấn đón khách, Đối Tác hãy liên hệ qua kênh Trợ Giúp Trực Tuyến để được hỗ trợ kịp thời.
Đội ngũ GrabBike trân trọng
