Menu Driver Sign-Up

[GRABBIKE] GRAB THAY ĐỔI ĐƠN VỊ BẢO HIỂM, TĂNG QUYỀN LỢI CHO ĐỐI TÁC VÀ HÀNH KHÁCH GRAB 2 BÁNH

Quý Đối tác thân mến,

Sự an toàn của Đối tác và Hành khách luôn là ưu tiên hàng đầu đối với Grab trong nỗ lực hướng tới sự phát triển bền vững tại Việt Nam. Chúng tôi luôn cố gắng mỗi ngày để mang lại sự an tâm cho Đối tác và Hành khách trong mỗi chuyến hành trình. Từ những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc lựa chọn đơn vị bảo hiểm tốt nhất, Grab đã quyết định chọn Chubb làm đơn vị mới cung cấp gói “Bảo hiểm tai nạn cá nhân”, cải tiến hơn so với đơn vị bảo hiểm cũ và đáp ứng được 3 tiêu chí quan trọng:

Tối ưu quyền lợi cho Đối tác và Hành khách – Thương hiệu uy tín – Thủ tục nhanh chóng

THỜI GIAN ÁP DỤNG: từ ngày 01/01/2019 cho đến khi có thông báo tiếp theo.

Chubb
(Đơn vị mới)

Đơn vị cũ

HẠN MỨC TRÁCH NHIỆM BẢO HIỂM

Tử vong/ thương tật vĩnh viễn do tai nạn:

115.000.000 VNĐ/người/vụ (*)

Bồi hoàn chi phí y tế do tai nạn:

23.000.000 VNĐ/người/vụ (**)

Tử vong/ thương tật vĩnh viễn do tai nạn:

113.400.000 VNĐ/người/vụ

Bồi hoàn chi phí y tế do tai nạn:

22.680.000 VNĐ/người/vụ

ÁP DỤNG THÊM CHO CÁC TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT Đối tác và Hành khách gặp sự cố bị hành hung/ảnh hưởng tới tính mạng (bao gồm cả trường hợp những vụ việc bắt nguồn từ bên thứ 3) trong thời gian diễn ra chuyến xe trên hệ thống. Chỉ áp dụng cho các trường hợp giao thông trên đường, không hỗ trợ cho các trường hợp khác.
THỜI GIAN ĐƯỢC BỒI HOÀN CHI PHÍ Y TẾ

5 ngày làm việc

(kể từ khi nhận đầy đủ chứng từ, hóa đơn hợp lệ)

10 ngày làm việc

(kể từ khi nhận đầy đủ chứng từ, hóa đơn hợp lệ)

AI SẼ ĐƯỢC HƯỞNG NHỮNG QUYỀN LỢI BẢO HIỂM

Những cá nhân được hưởng chính sách bảo hiểm gồm có:

(a) Đối tác đã đăng ký hợp lệ và hoạt động các dịch vụ Grab 2 bánh, bao gồm:GrabBike – GrabExpress- GrabFood

Để đảm bảo nhận được hỗ trợ bảo hiểm trong các tình huống không may, quý Đối tác lưu ý tuân thủ những điều sau:

  • Phải đi đúng người, đúng biển số xe đã đăng ký với Grab.
  • Phải có cuốc xe đúng dịch vụ của Grab.
  • Mặc đồng phục Grab hợp lệ trong quá trình hoạt động.

(b) Hành khách sử dụng các dịch vụ Grab 2 bánh hợp lệ từ ứng dụng Grab.

THỜI GIAN BẢO HIỂM ĐƯỢC ÁP DỤNG Bất cứ khi nào bạn sử dụng các dịch vụ Grab 2 bánh, Bảo hiểm Tai nạn Cá nhân sẽ đảm bảo cho toàn bộ chuyến đi:

  • Tài xế: từ thời điểm xác nhận đặt xe/đơn hàng đến thời điểm hoàn thành chuyến xe/đơn hàng.
  • Hành khách: từ lúc bắt đầu dịch vụ đến lúc kết thúc dịch vụ trên ứng dụng Grab.

Lưu ý: Hạn mức quy ra tiền VNĐ sẽ được thống nhất trong hợp đồng dựa theo tỷ giá USD

(*) 5.000 USD/người/vụ

(**) 1.000 USD/người/vụ

GIẤY TỜ YÊU CẦU TRONG BỘ HỒ SƠ BẢO HIỂM:

  • Đơn yêu cầu bồi thường bảo hiểm Tai nạn cá nhân. (Đối với hình thức nộp Hồ sơ online vui lòng xem hướng dẫn cách điền thông tin phía dưới)
  • Các hóa đơn và biên lai y tế (bản gốc)
  • Tất cả các chứng nhận y tế có liên quan của bác sĩ nêu rõ chẩn đoán hoặc lý do điều trị
  • Biên bản công an (áp dụng cho trường hợp yêu cầu bồi thường trên 20 triệu đồng)

CÁCH NỘP HỒ SƠ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG:

  • Để yêu cầu bồi thường được giải quyết kịp thời, người yêu cầu bảo hiểm nên nộp những giấy tờ được quy định theo trường hợp tai nạn/ sự cố tương ứng đang sẵn có tới đại diện BPPT bồi thường của Chubb nhanh nhất có thể, tối đa 30 ngày kể từ khi xảy ra sự cố, Những giấy tờ chưa thể cung cấp ngay tại thời điểm nộp hồ sơ bồi thường có thể bổ sung sau đó.
  • Có 2 cách để nộp Hồ sơ bảo hiểm:
    • Cách 1: Nộp online qua link  https://www.chubbclaims.com/ace/vn-vn/claims.aspx
    • Cách 2: Gửi/ đến trực tiếp văn phòng giải quyết yêu cầu bồi thường, địa chỉ:
      • Khu vực miền Nam: 9 Đinh Tiên Hoàng, phường Đa Kao, quận 1, HCM
      • Khu vực miền Bắc: 31 Hai Bà Trưng, phường Hai Bà Trưng, quận Hoàn Kiếm, TP.HN
      • Điện thoại: +84(28) 3910 7227 (T2 – T6 từ 8h30 – 17h30, không bao gồm ngày Lễ
      • Email: Claims.VN@chubb.com

QUY TRÌNH XỬ LÝ HỒ SƠ BẢO HIỂM:

Thông báo tiếp nhận Hồ sơ Trong vòng 1 ngày làm việc kể từ ngày nhận bộ Hồ sơ yêu cầu BH
Thông báo kết quả bồi thường (Chấp thuận, Từ chối hoặc yêu cầu bổ sung) Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận bộ Hồ sơ yêu cầu BH
Thông báo theo dõi/ cập nhật (nếu có) Mỗi 14 ngày làm việc
Thanh toán bồi thường Thanh toán qua chuyển khoản Ngân hàng trong 3 ngày làm việc kể từ ngày Chubb nhận được đầy đủ bản gốc hóa đơn, hồ sơ bệnh án

CÁCH BÁO CÁO TAI NẠN:

Trong quá trình hoạt động, khi gặp sự cố như bị tai nạn, hành hung, hư xe… Quý Đối tác vui lòng làm theo các bước hướng dẫn như sau để được hỗ trợ và xử lý kịp thời:

Bước 1: Liên hệ Đội trưởng hoặc Grab Cơ Động

Bước 2: Liên hệ công an khu vực gần nhất

Bước 3: Liên hệ đến Grab để thông báo sự việc

Bước 4: Đến các cơ sở y tế gần nhất để thăm khám

Lưu ý:

Giữ lại tất cả chứng từ hoá đơn để được hỗ trợ bảo hiểm kịp thời.

Hy vọng những thông tin trên có thể giúp các quý Đối tác và Hành khách an tâm hơn trong mỗi chuyến đi. Grab luôn sẵn sàng lắng nghe và ghi nhận các góp ý thêm từ phía Đối Tác và Hành khách để tạo những điều kiện tốt nhất tốt nhất. Chúc Quý Đối tác và Hành khách luôn thượng lộ bình an!

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.