Menu Driver Sign-Up

Tại Đông Nam Á, chúng ta #Tuy_Khác_Mà_Giống

Việt Nam là nơi hội tụ của “thánh” ẩm thực!

Chúng ta rất thích uống trà với trân châu, đặc biệt là trà sữa. Cứ 30 phút lại có 1000 đơn hàng trà sữa được đặt qua GrabFood, tức là cứ 1 phút lại có 33 người uống trà sữa!

Bên cạnh đó, các món bánh bông lan phô mai của thương hiệu Grand Castella cũng được săn đón không kém. GrabFood đã giao tổng cộng 215.000 chiếc bánh Grand Castella trong năm 2018.

Grab đã có may mắn được phục vụ hàng triệu khách hàng trên khắp Đông Nam Á trong năm vừa qua. Theo đó, Grab đã có dịp để nhận ra: Đông Nam Á vô cùng rộng lớn và chúng ta nghe chừng rất khác nhau nhưng thật ra rất giống nhau trong nhiều thói quen.

Chúng ta đều thích trà sữa. Điều này không còn gì phải bàn cãi vì có đến 5 triệu ly trà sữa được đặt qua GrabFood trong năm 2018. Thế nhưng mua sắm mới là sở thích hàng đầu của chúng ta: cứ 4 chuyến Grab thì lại có 1 chuyến có Điểm Đến là các trung tâm thương mại.

Chúng ta #Tuy_Khác_Mà_Giống như thế này đây:

Sử dụng dữ liệu để cải thiện đời sống

Các con số không chỉ đem đến cho chúng ta những so sánh thú vị mà quan trọng hơn cả, kho dữ liệu được Grab sử dụng nhằm mục đích cải thiện dịch vụ tốt hơn nữa, theo đó tạo ra những ảnh hưởng tích cực và sâu rộng hơn tới xã hội.

Một trong những mục đích sử dụng rõ ràng nhất của kho dữ liệu là để tùy chỉnh và tối ưu hóa ứng dụng Grab, nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Các chuyên viên của Grab sẽ phân tích dữ liệu, tìm ra các điểm tương đồng, qua đó xây dựng và hoàn thiện để phiên bản ứng dụng Grab ở mỗi nước nhạy bén hơn với nhu cầu người dùng.

Đồng thời, Grab sử dụng phần mềm viễn thông nội bộ để theo dõi tốc độ và hành vi lái xe của tài xế. Các dữ liệu GPS, cảm biến con quay hồi chuyển và cảm biến gia tốc thu thập từ mỗi chuyến Grab giúp chúng tôi tổng hợp đầy đủ báo cáo hàng tuần về hành vi lái xe của mỗi Đối tác tài xế(tốc độ chạy xe, tăng tốc, phanh,…) để Đối tác có thể tự cải thiện dịch vụ.

Thực tế cho thấy chúng tôi đã đạt được rất nhiều kết quả tích cực. Theo số liệu vào tháng 07/2017, tỷ lệ chạy xe quá tốc độ là 0,7/100 km. Con số này đã giảm tới 64% vào cùng kì năm 2018. Đồng thời, số lần tăng tốc đột ngột và phanh gấp trong các chuyến Grab giảm 23% và 50% lần lượt từng năm.

Không chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích phát triển sản phẩm nói riêng, Grab hợp tác với chính phủ và các ban ngành địa phương để nỗ lực giải quyết những vấn đề vĩ mô như tắc nghẽn giao thông. Chúng tôi cung cấp vị trí tài xế cho nền tảng Open Traffic (tạm dịch: Giao Thông Mở), một dự án kết hợp cùng Ngân Hàng Thế Giới nhằm hỗ trợ chính phủ các nước Đông Nam Á (Malaysia, Indonesia, Phlippines) truy cập thông tin giao thông theo thời gian thực.

Hiện nay, chúng tôi đang tiếp tục tìm hiểu các phương thức khác mà kho dữ liệu của Grab có thể trực tiếp hỗ trợ chính phủ trong tiến trình quy hoạch phát triển giao thông, đáp ứng các nhu cầu di chuyển còn thiếu và phân tích ảnh hưởng của mạng lưới xe ô-tô ngày càng gia tăng lên đô thị.