[GrabExpress] Cập nhật quy trình nộp lại khoản tiền mặt thu của Khách hàng thuộc dịch vụ Giao Hàng Công Ty, áp dụng từ 26/8/2019

Quý Đối tác thân mến,

Từ 26/8/2019, việc nộp lại khoản tiền mặt (gọi tắt: khoản COD) mà Đối tác thu từ Khách hàng cho các Doanh nghiệp thuộc dịch vụ Giao Hàng Công Ty sẽ được thu hồi từ Ví Trên (Ví tín dụng) của Đối tác, thay cho hình thức chuyển khoản ngân hàng như quy trình trước đây.

LƯU Ý: Đối tác vui lòng KHÔNG nộp lại khoản COD thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng như trước đây để tránh việc không được hệ thống ghi nhận kịp thời và trừ âm Ví Trên, gây gián đoạn hoạt động.

LỊCH TRÌNH NỘP LẠI KHOẢN COD

Nếu ngày X rơi vào thứ Sáu hoặc thứ Bảy Grab sẽ thông báo SMS cho Đối tác vào ngày thứ Hai tuần tiếp theo và tiến hành trừ Ví Trên vào ngày thứ Ba.

HƯỚNG DẪN NẠP TIỀN VÍ TRÊN

Để chuẩn bị số dư Ví Trên, Đối tác có thể nạp tiền theo các phương thức sau (nhấn để xem hướng dẫn chi tiết):

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỦ SỐ DƯ VÍ TRÊN

Nếu không đảm bảo đủ số dư Ví Trên để nộp lại khoản COD đúng hạn (bị trừ âm ví), Grab sẽ tạm ngừng kích hoạt tất cả các dịch vụ cho đến khi nộp đủ khoản COD vào Ví Trên. 

Sau lần nhắc nhở thứ 3, nếu Đối tác vẫn chưa hoàn thành nộp đủ khoản COD vào Ví Trên, Grab Việt Nam sẽ ngưng hợp tác dịch vụ GrabExpress vĩnh viễn theo điều 35, bộ Quy Tắc Ứng Xử (nếu nộp lại đủ sau đó, Đối tác vẫn có thể hoạt động lại các dịch vụ khác trừ GrabExpress).

Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng liên hệ hotline 090.234.9633 dành riêng cho dịch vụ Giao Hàng Công Ty (giao hàng cho Doanh Nghiệp) để được hỗ trợ nhanh chóng!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab