GrabCar | Triển khai thử nghiệm tính năng “Thử thách nhận cuốc giờ cao điểm”

Quý Đối tác thân mến,

 

Giờ cao điểm luôn là cơ hội giúp Đối tác có thể kiếm thêm thu nhập do nhu cầu di chuyển tăng cao từ phía hành khách. Để giúp việc hoạt động trong những giờ này trở nên hiệu quả hơn nữa, Grab giới thiệu đến Đối tác tính năng “Thử thách nhận cuốc giờ cao điểm” Chương trình thưởng % doanh thu khi hoàn thành chuyến xe trong tính năng này bằng cách hoạt động với Grab trong giờ cao điểm, cụ thể như sau:

  • Thời gian triển khai: Từ ngày 25/9/2023 đến 31/12/2023

  • Khu vực triển khai: Chi tiết sẽ được hiển thị trong ứng dụng của Đối tác

  • Dịch vụ áp dụng: GrabCar 4 chỗ, GrabCar 7 chỗ, GrabCar Plus, GrabCar Economy

  • Đối tượng áp dụng: Ngẫu nhiên triển khai thử nghiệm cho từng nhóm Đối tác theo từng tuần Grab sẽ thông báo trực tiếp đến ứng dụng Grab Driver của Đối tác.

LỢI ÍCH TÍNH NĂNG “THỬ THÁCH NHẬN CUỐC GIỜ CAO ĐIỂM”

TÍNH NĂNG “THỬ THÁCH NHẬN CUỐC GIỜ CAO ĐIỂM” SẼ HIỂN THỊ NHƯ THẾ NÀO TRÊN ỨNG DỤNG GRAB DRIVER CỦA ĐỐI TÁC?

Đối tác sẽ nhận được màn hình thông báo về tính năng “Thử thách nhận cuốc giờ cao điểm” cùng chương trình thưởng % doanh thu, chi tiết như sau:

Chi tiết thưởng % doanh thu và các điều kiện sẽ được hiển thị sau khi Đối tác thao tác bấm vào thông báo tính năng “Thử thách nhận cuốc giờ cao điểm”.

CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG % DOANH THU TRONG TÍNH NĂNG “THỬ THÁCH NHẬN CUỐC GIỜ CAO ĐIỂM”

Đối tác có thể đạt mức thưởng % doanh thu khi tham gia tính năng “Thử thách nhận cuốc giờ cao điểm” khi đạt các điều kiện, chi tiết như sau:

 

Khu vực áp dụng

TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội 

khu vực cụ thể Đối tác vui lòng tham khảo trên ứng dụng Grab Driver

Đối tác cần hoàn thành chuyến xe đầu tiên trong khu vực khung giờ từ 16h00 – 17h00 để bắt đầu tham gia thử thách.

  • Chuyến xe được tính là hợp lệ khi:

    • Có điểm đón và thời điểm nhận cuốc trong khung giờ và khu vực áp dụng.

    • Chỉ áp dụng đối với chuyến xe hoàn thành.

Sau khi hoàn thành chuyến xe đầu tiên, Đối tác cần tiếp tục hoạt động trong vòng 03 giờ tiếp theo để nhận được % doanh thu, kèm theo các điều kiện:

  • Thời gian trực tuyến trên ứng dụng Grab Driver đạt tối thiểu 80%, tương đương tối thiểu 2 giờ 25 phút (không bắt buộc Đối tác phải hoạt động trong khu vực thực hiện thử thách)

  • Tỷ lệ nhận chuyến trung bình trong khung giờ thử thách: >=80%

  • Tỷ lệ hủy chuyến trung bình trong khung giờ thử thách: <=15%

  • Các chuyến xe sử dụng tính năng “Điểm đến yêu thích” không tính vào chương trình thưởng này.

  • Luôn bật tính năng “Tự động nhận chuyến” trong suốt quá trình tham gia tính năng.

 

Hệ thống sẽ hiển thị về thời gian trực tuyến khi Đối tác hoạt động:

Ví dụ minh họa: Đối tác hoạt động tại TP. Hồ Chí Minh và hoàn thành 11 chuyến xe, trong đó:

 

Chuyến xe đầu tiên hoàn thành

Nhận chuyến xe vào 16h30 và hoàn thành

Nhận chuyến xe vào 16h30 và hoàn thành

Nhận chuyến xe vào 17h01 và hoàn thành

Các điều kiện đạt thưởng % doanh thu (tính từ chuyến xe đầu tiên)

Đạt các điều kiện

Không đạt các điều kiện

Đạt các điều kiện

Các chuyến xe tính thưởng % doanh thu

ĐẠT THƯỞNG

Tiền thưởng % doanh thu của Đối tác sẽ được tính trên 11 chuyến xe, bao gồm:

  • 01 chuyến xe đầu tiên hoàn thành trong khung giờ 16h00 – 17h00; và

  • 10 chuyến xe trong khung giờ thử thách.

KHÔNG ĐẠT THƯỞNG

Do không đạt các điều kiện yêu cầu

KHÔNG ĐẠT THƯỞNG


Do thời gian nhận chuyến xe đầu tiên ngoài khung giờ áp dụng

LƯU Ý

  • Tiền thưởng sẽ được tự động thanh toán vào Ví Tiền mặt của Đối tác trong ngày kế tiếp sau khi đạt điều kiện nhận thưởng.

  • Mức % doanh thu sẽ được hiển thị cụ thể trong giao diện tính năng:

 

  • Đối tượng áp dụng sẽ được hệ thống ngẫu nhiên lựa chọn thay đổi theo tuần.

  • Áp dụng đồng thời với các chương trình thưởng khác.

  • Điều kiện nhận thưởng của chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab vào từng thời điểm cụ thể và sẽ được thông báo đến Đối tác trước khi áp dụng.

  • Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển tiền thưởng cho Đối tác theo quy định của pháp luật.

  • Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có đủ cơ sở để xác minh Đối tác có hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình thưởng này, có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử và Grab có toàn quyền truy thu số tiền thưởng đã thanh toán trước đó.

 Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

Làm sao tôi biết được mình có đang ở trong khu vực “Thử thách nhận cuốc giờ cao điểm”?



Các khu vực sẽ được đánh dấu màu xanh lam trên bản đồ. Nếu Đối tác đang ở gần khu vực như trên, Đối tác sẽ nhận được lời nhắc điều hướng vào khu vực đó.

Nếu tôi không hoàn thành chuyến xe đầu tiên trong khu vực và thời gian áp dụng thử thách thì tôi có được nhận thưởng % doanh thu không?

Không. Đối tác cần hoàn thành chuyến xe đầu tiên trong khung giờ và khu vực áp dụng thử thách để được bắt đầu tính thưởng % doanh thu.

Khung giờ áp dụng:

  • TP. Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội: 16h00 – 17h00

Tôi hoạt động tại TP. Hồ Chí Minh, nếu tôi nhận chuyến xe đầu tiên vào lúc 16h50 và hoàn thành vào 17h25 thì chuyến xe đầu tiên của tôi có được tính hợp lệ?

. Chuyến xe đầu tiên sẽ được tính tại thời điểm Đối tác nhận chuyến xe và Đối tác cần hoàn thành để bắt đầu tham gia thử thách.

Ví dụ tôi có 11 chuyến xe hoàn thành trong thời gian thử thách, trong đó:

  • 01 chuyến xe đầu tiên; và

  • 10 chuyến xe trong khung giờ thử thách


Vậy % doanh thu của tôi sẽ được tính như thế nào?

Tiền thưởng % doanh thu của Đối tác sẽ được tính từ 11 chuyến xe, bao gồm 01 chuyến xe đầu tiên và 10 chuyến xe trong khung giờ thử thách.