GrabExpress | Cập nhật chương trình thưởng ngọc đặc biệt dành cho dịch vụ GrabExpress 4H Siêu Rẻ/ Giao Hàng Công Ty – 2H từ ngày 05/10/2022

Chương trình thưởng ngọc đặc biệt dành riêng cho dịch vụ GrabExpress 4H Siêu Rẻ sẽ được cập nhật từ ngày 05/10/2022. Chi tiết như sau:

• Thời gian áp dụng: Từ ngày 05/10/2022 đến khi có thông báo mới

• Đối tượng áp dụng: Đối tác tham gia dịch vụ GrabExpress 4H Siêu Rẻ

• Khu vực áp dụng: TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Chương trình thưởng ngọc đặc biệt áp dụng cho dịch vụ Giao Hàng Công Ty – 2H áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội không thay đổi:

Lưu ý:

• Tiền thưởng sẽ được thanh toán vào Ví dưới của Đối tác vào ngày kế tiếp.

• Đây là chương trình thưởng ngọc đặc biệt dành riêng cho dịch vụ GrabExpress 4H Siêu Rẻ/ Giao Hàng Công Ty – 2H được áp dụng độc lập và song song với chương trình thưởng ngọc bình thường, số ngọc được cộng trong chương trình thưởng đặc biệt này sẽ KHÔNG được tính chung với chương trình thưởng ngọc hằng ngày áp dụng với tất cả dịch vụ Grab 2 bánh.

Quý Đối tác thân mến,

Từ ngày 06/6/2022, Grab cập nhật chương trình thưởng ngọc đặc biệt dành riêng cho một số dịch vụ GrabExpress đặc biệt áp dụng song song với chương trình thưởng ngọc hằng ngày. Chi tiết như sau:

• Thời gian áp dụng: Từ ngày 06/6/2022 đến 4/10/2022

• Đối tượng áp dụng: Đối tác tham gia dịch vụ GrabExpress 4H Siêu Rẻ và Giao Hàng Công Ty – 2H

• Khu vực áp dụng: TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội

Khác với chương trình thưởng ngọc hằng ngày, với chương trình thưởng ngọc đặc biệt dành riêng cho dịch vụ GrabExpress 4H Siêu Rẻ/ Giao Hàng Công Ty – 2H, Đối tác sẽ nhận được tiền thưởng tương ứng số ngọc được nhận.

*Số ngọc nhận được tính theo mức thưởng tương ứng, không cộng dồn theo số đơn hàng hoàn thành trong cuốc xe. Ví dụ: Chuyến xe GrabExpress 4H Siêu Rẻ Đối tác hoàn thành 6 đơn, vậy tổng số tiền Đối tác nhận được sẽ là: 13.500đ

Lưu ý:

• Đây là chương trình thưởng ngọc đặc biệt dành riêng cho dịch vụ GrabExpress 4H Siêu Rẻ/ Giao Hàng Công Ty – 2H được áp dụng độc lập và song song với chương trình thưởng ngọc bình thường, số ngọc được cộng trong chương trình thưởng đặc biệt này sẽ KHÔNG được tính chung với chương trình thưởng ngọc hằng ngày áp dụng với tất cả dịch vụ Grab 2 bánh.

• Tiền thưởng sẽ được thanh toán vào Ví dưới của Đối tác vào ngày kế tiếp. Do hạn chế về mặt hệ thống, hiện tại chương trình thưởng trên sẽ tạm thời chưa hiển thị tại mục Thưởng trên ứng dụng Grab Driver.

• Điều kiện chương trình có thể thay đổi tùy theo quyết định của Grab trong từng thời điểm cụ thể.
• Các khoản thuế phát sinh (nếu có) sẽ được Grab khấu trừ trước khi chuyển tiền thưởng cho Đối tác theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp Đối tác có bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định, chính sách Grab, các quy định pháp luật, hoặc Grab có cơ sở để nghi ngờ hành vi đó là nhằm mục đích gian lận, trục lợi từ chính sách thưởng này, Đối tác sẽ không được tiếp tục tham gia chương trình thưởng này và có thể bị xử lý theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử.

Các lý do huỷ khách quan dưới đây sẽ KHÔNG ảnh hưởng tỷ lệ. Tuy nhiên Đối tác vui lòng lưu ý tới đúng điểm nhận hàng và chỉ lựa chọn lý do huỷ phù hợp với hoàn cảnh thực tế:

• Kiện hàng quá lớn để vận chuyển (kích cỡ tối đa cho phép/đơn hàng: 30x30x30cm)

• Kiện hàng quá nặng để vận chuyển (trọng lượng tối đa cho phép/đơn hàng: < 5kg)

• Kiện hàng bị hư hại

• Kiện hàng không được đóng gói đúng quy cách

• Người gửi không đáng tin/đơn hàng giả

• Không thể liên lạc với người gửi

• Không thể đi tới địa điểm của người gửi

• Người gửi chưa sẵn sàng gửi hàng

Nhằm giúp Đối tác hoạt động hiệu quả khi thực hiện chuyến xe GrabExpress 4H Siêu Rẻ, Grab có một số lưu ý và cải tiến mới như sau:

1. Phân biệt kiện hàng bằng tính năng “Lưu trữ hình ảnh hàng hóa”

Kiểm tra hình ảnh kiện hàng dễ dàng với tính năng “Lưu trữ hình ảnh hàng hóa” sẽ giúp Đối tác phân biệt các kiện hàng, tránh việc giao nhầm hàng hóa trong cùng cuốc xe. Trước khi tiến hành giao cho Người nhận, Đối tác có thể đối chiếu hàng hóa sắp giao với hình ảnh đã chụp tại bước lấy hàng, cụ thể như sau: 

2. Kiểm tra thông tin đơn hàng và chủ động liên hệ với Người gửi và Người nhận

Để giảm rủi ro trong trường hợp nhận/ giao hàng không thành công, Đối tác hãy chủ động liên hệ xác nhận với cả Người gửi và Người nhận TRƯỚC KHI di chuyển đến điểm nhận/giao hàng.