Quý Đối tác thân mến,
Từ ngày 11/05/2020, GrabExpress sẽ triển khai truy thu các khoản tiền mặt (gọi tắt: khoản COD) mà Đối tác thu từ Khách hàng cho các Doanh nghiệp thuộc tính năng Giao Hàng Công Ty còn thiếu sau 03 lần nhắc nhở thông qua hình thức trừ vào Tiền Ký Quỹ và tiếp tục trừ Ví Tiền Mặt (Ví Dưới) nếu cần thiết.
Sau lần nhắc nhở thứ 3, nếu Đối tác vẫn chưa hoàn thành nộp đủ khoản COD vào Ví Trên, ngoài truy thu khoản COD còn thiếu từ tiền Ký quỹ và Ví Dưới, Grab Việt Nam sẽ đồng thời ngưng hợp tác dịch vụ GrabExpress vĩnh viễn theo bộ Quy Tắc Ứng Xử (nếu nộp lại đủ sau đó, Đối tác vẫn có thể hoạt động lại các dịch vụ khác trừ các dịch vụ GrabExpress có người gửi là công ty).
LƯU Ý: Lịch trình thông báo SMS và khấu trừ khoản COD từ Ví Trên KHÔNG ĐỔI
*Ngày T: Ngày khoản COD vượt ngưỡng 3 triệu VND
Nếu ngày T rơi vào thứ Sáu, thứ Bảy hoặc Chủ Nhật, Grab sẽ thông báo SMS cho Đối tác và tiến hành trừ Ví Trên vào ngày thứ Hai tuần tiếp theo.
Để chuẩn bị số dư Ví Trên nộp lại khoản COD đúng hạn, Đối tác có thể nạp tiền theo các phương thức sau (nhấn để xem hướng dẫn chi tiết):
Nếu có thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi về mục Trợ Giúp để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
