Quý Đối tác thân mến,
Nhằm giúp Đối tác tối ưu thời gian thực hiện đơn hàng GrabFood, từ đó gia tăng thu nhập một cách hiệu quả, từ ngày 19/8/2024, Grab triển khai tính năng ghép đơn hàng GrabFood tại Bình Định, Gia Lai, Tây Ninh, Tiền Giang, Bến Tre, Cà Mau, Kiên Giang, Thái Nguyên, Bắc Giang.
CHI TIẾT TÍNH NĂNG GHÉP ĐƠN GRABFOOD
Tính năng ghép đơn GrabFood cho phép Đối tác nhận đơn từ tối đa 02 Đối tác Nhà hàng để giao đến cho nhiều người dùng khác nhau.
Ảnh minh họa chuyến xe GrabFood có ghép đơn:
CÁCH TÍNH GIÁ CƯỚC CHUYẾN XE GHÉP ĐƠN GRABFOOD
Ví dụ minh họa:
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE GRABFOOD
Để xem lại quy trình thực hiện chuyến xe ghép đơn GrabFood, Đối tác vui lòng tham khảo các nội dung hướng dẫn dưới đây:
TRƯỜNG HỢP HỦY ĐƠN GHÉP GRABFOOD
- Đối tác chỉ có thể huỷ đơn khi Đối tác CHƯA thao tác “Đã lấy đơn”.
- Sau khi đơn hàng ghép bị huỷ, giá cước sẽ được tính lại và hiển thị trên ứng dụng.
QUY TRÌNH BỒI HOÀN VỚI ĐƠN HÀNG GRABFOOD GIAO KHÔNG THÀNH CÔNG
Trong trường hợp giao hàng không thành công cần hỗ trợ đền bù, Đối tác sẽ thực hiện báo cáo về Grab theo quy trình bồi hoàn của GrabFood dưới đây để được hỗ trợ.
LƯU Ý
- Đối tác lưu ý kiểm tra kỹ chi tiết từng đơn tại Nhà hàng khi lấy đơn và giao đơn theo đúng thứ tự sắp xếp trên ứng dụng.
- Đơn hàng ghép có thể được phát tới Đối tác vào một thời điểm bất kì từ khi nhận đơn hàng đầu tiên tới trước khi xác nhận đã lấy đồ ăn.
Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.
Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
