Thân gửi Quý Đối tác,
Để giúp Đối tác chủ động sắp xếp hoạt động trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ 10/03 (Âm lịch) và 30/04 – 01/05/2018, Grab xin thông báo về lịch nghỉ lễ như sau:
LỊCH LÀM VIỆC & HỖ TRỢ
1. TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ ĐỐI TÁC 028 7108 7108 – 024 7108 7108 tiếp tục tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ 24/7 trong suốt dịp này.
2. VĂN PHÒNG TƯ VẤN, TIẾP NHẬN VÀ ĐÀO TẠO
3. CÁC ĐIỂM HỖ TRỢ ĐỐI TÁC
- Tại Hồ Chí Minh: các điểm hỗ trợ vẫn hoạt động bình thường trong các ngày nghỉ lễ Giỗ Tổ 10/03 âm lịch (tức 25/04/2018) và 30/04 – 01/05/2018 (giờ hành chính)
- Tại Hà Nội
- Tại Đà Nẵng, Quảng Ninh, Khánh Hòa vẫn hoạt động bình thường trong các ngày nghỉ lễ Giỗ Tổ 10/03 (tức 25/04/2018) và 30/04 – 01/05/2018 (giờ hành chính)
LỊCH THANH TOÁN & NẠP TIỀN VÍ TÀI KHOẢN
Các yêu cầu rút ví được thực hiện trong thời gian:
- 24/04 & 25/04/2018 sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng mà Đối tác đăng ký với Grab vào 19:00 ngày 27/04/2018.
- 27/04/2018 đến 01/05/2018 sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng mà Đối tác đăng ký với Grab chậm nhất vào 19:00 ngày 03/05/2018.
Trong ngày thứ Tư 25/04/2018 (Tức 10/03 Âm lịch) & Thứ Hai 30/04/2018 & Thứ Ba 01/05/2018, Grab vẫn sẽ hỗ trợ Đối tác nạp tiền ví tài khoản thông qua ví điện tử Momo (4 đợt vào lúc: 09:00, 11:00, 13:00 & 15:00) hoặc dịch vụ Internet Banking của ngân hàng Techcombank (2 đợt vào lúc: 11:00 & 15:00). Đối tác lưu ý nạp tiền trước thời gian này để được hỗ trợ kịp thời.
LƯU Ý:
- Do lưu lượng khách và nhu cầu di chuyển trong dịp này sẽ cao hơn bình thường, Đối tác nên cân nhắc số tiền cần nạp vào ví tài khoản để đảm bảo hoạt động suôn sẻ.
- Trong dịp nghỉ Lễ, do lưu lượng giao thông gia tăng, Đối tác đừng quên tham khảo các nguyên tắc an toàn mà Grab đã chia sẻ TẠI ĐÂY.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, Quý Đối tác vui lòng phản hồi thông qua tính năng TRỢ GIÚP được tích hợp ngay trên ứng dụng Tài xế.
Cảm ơn Quý Đối tác đã luôn đồng hành cùng Grab và chúc Quý Đối tác sẽ có những hành trình an toàn và vui vẻ trong những ngày nghỉ lễ này!
Trân trọng,
Đội ngũ GrabCar
