Grab 2 bánh | Ra mắt dịch vụ GrabBike Plus từ ngày 18/03/2024 tại Tỉnh Lâm Đồng

Quý Đối tác thân mến,

 

Từ ngày 18/03/2024, Grab ra mắt dịch vụ GrabBike Plus với mong muốn đáp ứng nhu cầu di chuyển đa dạng, đồng thời mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho hành khách, từ đó giúp Đối tác gia tăng cơ hội thu nhập. Chi tiết dịch vụ như sau:

  • Thời gian triển khai: Từ ngày 18/03/2024

  • Khu vực triển khai: Tỉnh Lâm Đồng

  • Đối tượng triển khai: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabBike

(*) Chính sách giá cước trên đang áp dụng mức thuế suất thuế GTGT là 8% theo Nghị quyết số 110/2023/QH15 (chi tiết TẠI ĐÂY).

Lưu ý:

  • Hệ thống sẽ tự động ngừng kích hoạt dịch vụ GrabBike Plus nếu Đối tác không đảm bảo một trong các điều kiện trên.

  • Grab sẽ chủ động lựa chọn các Đối tác đạt đủ tiêu chí về điều kiện tham gia (nêu trên) để bật dịch vụ GrabBike Plus. Danh sách này sẽ được cập nhật hằng tuần, vì vậy nếu Đối tác không nhận được thông báo trong tuần này, hãy cố gắng hoạt động tích cực và nâng cao chất lượng dịch vụ để có cơ hội tham gia trong tuần tiếp theo.

QUY TRÌNH THỰC HIỆN CHUYẾN XE

Tương tự như dịch vụ GrabBike, Đối tác thao tác và thực hiện chuyến xe GrabBike Plus như chuyến xe GrabBike thông thường:

Bước 1: Thao tác nhận cuốc xe

Bước 2: Liên lạc với hành khách để xác nhận địa điểm đón

Bước 3: Di chuyển đến điểm đón hành khách

Bước 4: Bắt đầu hành trình di chuyển đến điểm trả khách cùng hành khách

Bước 5: Trả khách và hoàn tất chuyến xe (thu tiền nếu chuyến xe khách trả tiền mặt)

LƯU Ý

Đối tác cần lưu ý các thông tin sau để mang lại trải nghiệm khác biệt giữa dịch vụ GrabBike Plus so với dịch vụ GrabBike thông thường

  • Xe tay ga đúng chuẩn, sạch sẽ và an toàn;

  • Đồng phục đầy đủ và sạch sẽ;

  • Ngoại hình lịch sự, đầu tóc gọn gàng, không mang dép lê;

  • Luôn mang đến dịch vụ đạt chuẩn 5 sao cho hành khách: thái độ thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ, lái xe an toàn, xử lý tình huống khéo léo, v.v.

  • Thu tiền cuốc xe đúng với hóa đơn trên ứng dụng (nếu cuốc xe thanh toán tiền mặt), luôn chuẩn bị sẵn tiền lẻ để trả lại, tuyệt đối không yêu cầu thu thêm tiền.

  • Đối với dịch vụ GrabBike Plus, xe không đạt điều kiện hoặc liên tục nhận được đánh giá không tích cực từ hành khách có thể khiến hệ thống tự động ngưng kích hoạt loại hình dịch vụ này của Đối tác. Điều này có nghĩa là Đối tác sẽ không nhận được các cuốc xe GrabBike Plus trong tương lai.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

 

Mến chúc Đối tác thật nhiều sức khoẻ, an toàn và hoạt động hiệu quả. Cùng Grab mang đến những trải nghiệm 5 sao tuyệt vời nhất đến hành khách.

 

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

Câu hỏi

Trả lời

Nếu tôi bị ngừng dịch vụ GrabBike Plus do không đạt đủ 1 trong các điều kiện, vậy tôi có thể đăng ký lại dịch vụ này khi đạt đủ điều kiện không?

Có. Grab sẽ chủ động lựa chọn các Đối tác đạt đủ tiêu chí về điều kiện tham gia (nêu trên) để bật dịch vụ GrabBike Plus. Danh sách này sẽ được cập nhật hàng tuần.


Vì vậy nếu Đối tác bị ngừng dịch vụ GrabBike Plus do không đạt đủ 1 trong các điều kiện, Đối tác KHÔNG CẦN thực hiện thao tác đăng ký lại dịch vụ. Hãy cố gắng hoạt động tích cực và nâng cao chất lượng dịch vụ để có cơ hội tham gia trong tuần tiếp theo Đối tác nhé!

Các chuyến xe GrabBike Plus có được tính vào chương trình thưởng hiện có hay không?

Có. Các chuyến xe GrabBike Plus vẫn được xét thưởng và cũng được tính vào tỷ lệ nhận và hủy chuyến như các chuyến xe GrabBike thông thường.