Grab | Ra mắt dịch vụ GrabBike Plus từ ngày 28/03/2022

Quý Đối tác thân mến,

 

Từ ngày 28/03/2022, Grab ra mắt dịch vụ GrabBike Plus với mong muốn đáp ứng nhu cầu di chuyển đa dạng, đồng thời mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho hành khách, từ đó giúp Đối tác gia tăng cơ hội thu nhập. Chi tiết dịch vụ như sau:

  • Thời gian dự kiến triển khai dịch vụ: từ ngày 28/03/2022 đến khi có thông báo mới
  • Khu vực triển khai: TP Hồ Chí Minh
  • Đối tượng triển khai: Đối tác đang hoạt động dịch vụ GrabBike

Chi tiết dịch vụ

GrabBike Plus là dịch vụ di chuyển bằng các loại xe tay ga chất lượng cao được sản xuất từ năm 2015 trở về sau, ví dụ như Piaggio, Honda AirBlade, Honda Lead, Honda SH, v.v…

Giá cước 2km đầu

12.700đ

Giá cước tối thiểu

16.000đ

Giá cước mỗi km tiếp theo (sau 2km đầu tiên)

5.300đ

Giá cước tính theo thời gian di chuyển (sau 2km đầu tiên)

370đ/phút

Phụ phí đêm (từ 22h – 05h59)

10.000đ/ chuyến xe

Phí nền tảng

2.000đ/ chuyến xe

Ví dụ:

  • Trường hợp 1: Chuyến xe Đối tác nhận <= 2km: giá cước sẽ là 16.000đ

  • Trường hợp 2: Chuyến xe Đối tác nhận 5km: giá cước sẽ là (12.700đ + 5.300đ x 3km) = 28.600đ

Để được tham gia và duy trì dịch vụ, Đối tác cần đạt đủ các điều kiện sau:

  • Điểm Đánh giá sao >=4,9

  • Sử dụng dòng xe tay ga có thời gian sản xuất từ năm 2015 trở về sau, được tính theo thông tin  thể hiện trên giấy tờ xe (ví dụ như các hãng xe: Honda, Yamaha, Piaggio, SYM, Suzuki,…), xe nguyên bản (không tác động đến động cơ), đủ tiêu chuẩn an toàn, sạch sẽ. Lưu ý: Đối tác cần đưa xe đến điểm kiểm tra để đăng ký tham gia. Việc xác định dòng xe nào đạt điều kiện để tham gia hoạt động dịch vụ này là tùy thuộc vào quyết định của Grab.

  • Trang bị đầy đủ:

    • Đồng phục mới và sạch sẽ (cần trang bị mới mỗi 6 tháng 1 lần);

    • Tối thiểu 2 lót nón (mua trực tiếp tại các điểm hỗ trợ của Grab);

    • Sticker nhận diện dịch vụ GrabBike Plus được dán ở đầu phương tiện;

    • Trang bị dung dịch rửa tay và khử khuẩn xe (nồng độ cồn >70%) và đảm bảo luôn đem theo khi hoạt động

  • Không có những đánh giá kém từ hành khách về trang phục, lót nón, xịt khuẩn, v.v.

  • Không được phép đổi xe tạm thời trên hệ thống. Đối tác có nhu cầu đổi xe vĩnh viễn vui lòng liên hệ văn phòng/ điểm hỗ trợ Grab

  • Không vi phạm Bộ Quy tắc ứng xử Đối tác đã ký kết (tham khảo tại https://grb.to/qtuxgrab)


Đối tác có nhu cầu có thể xác nhận tham gia dịch vụ bằng cách nhấn vào đường dẫn: https://grb.to/dkiGBPlus

Grab sẽ thông báo đến các Đối tác đạt đủ điều kiện trong vòng 48h làm việc.


Hệ thống sẽ tự động ngừng kích hoạt dịch vụ GrabBike Plus nếu Đối tác không đảm bảo một trong các điều kiện trên.

Tương tự như dịch vụ GrabBike, Đối tác thao tác và thực hiện chuyến xe như chuyến xe GrabBike thông thường:

Bước 1: Thao tác nhận cuốc xe

Bước 2: Liên lạc với hành khách để xác nhận địa điểm đón

Bước 3: Di chuyển đến điểm đón hành khách

Bước 4: Bắt đầu hành trình di chuyển đến điểm trả khách cùng hành khách

Bước 5: Trả khách và hoàn tất chuyến xe (thu tiền nếu chuyến xe khách trả tiền mặt)

Đối tác cần lưu ý các thông tin sau để mang lại trải nghiệm khác biệt giữa dịch vụ GrabBike Plus so với dịch vụ GrabBike thông thường

  • Xe tay ga đúng chuẩn, sạch sẽ và an toàn;

  • Đồng phục đầy đủ và sạch sẽ;

  • Trang bị lót nón và chủ động trang bị xịt khuẩn để hành khách có thể sử dụng;

  • Ngoại hình lịch sự, đầu tóc gọn gàng, không mang dép lê;

  • Luôn mang đến dịch vụ đạt chuẩn 5 sao cho hành khách: thái độ thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ, lái xe an toàn, xử lý tình huống khéo léo, trang bị xịt khuẩn và lót nón, v.v.

  • Thu tiền cuốc xe đúng với hóa đơn trên ứng dụng (nếu cuốc xe thanh toán tiền mặt), luôn chuẩn bị sẵn tiền lẻ để trả lại, tuyệt đối không yêu cầu thu thêm tiền.

 

Mến chúc Đối tác thật nhiều sức khoẻ, an toàn và hoạt động hiệu quả. Cùng Grab mang đến những trải nghiệm 5 sao tuyệt vời nhất đến hành khách.


Đối tác có thể nhấn vào đây để tham khảo Thông báo cập nhật Biên bản thỏa thuận hợp tác đã ký kết giữa Grab và Đối tác.


Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

 

 

Câu hỏi

Trả lời

Nếu tôi bị ngừng dịch vụ GrabBike Plus do không đạt đủ 1 trong các điều kiện. Vậy tôi có thể đăng ký lại dịch vụ này khi đạt đủ điều kiện không?

Có. Đối tác sẽ được đăng ký lại khi đạt đủ điều kiện áp dụng đối với dịch vụ GrabBike Plus.

Sticker nhận diện dịch vụ GrabBike Plus có thể lấy ở đâu và sẽ được dán ở vị trí nào?

Đối tác có thể nhận sticker tại các điểm hỗ trợ của Grab và sticker sẽ dán ở đầu xe.

Tôi có thể mua lót nón tại đâu?

Đối tác có thể mua lót nón tại các điểm hỗ trợ Grab với giá 12.000đ/cái