Quý Đối tác thân mến,
Với mong muốn tạo cơ hội gia tăng thu nhập và đảm bảo quyền lợi cho Đối tác, từ ngày 23/09/2020 Grab xin thông báo tái kích hoạt dịch vụ Thuê GrabCar tại Đà Nẵng, đồng thời cập nhật giá cước và bổ sung chính sách Quãng đường di chuyển tối đa áp dụng song song với chính sách về thời gian thuê xe.
Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết dưới đây:
Những thay đổi trên sẽ tác động tới quy trình thực hiện cuốc xe Thuê GrabCar, vì vậy Đối tác hãy dành thời gian tham khảo video đào tạo mới dưới đây:
LƯU Ý:
- Dịch vụ thuê GrabCar 2h/ 4h/ 6h/ 8h chỉ hỗ trợ Khách hàng di chuyển quãng đường tối đa (kể từ điểm đón) lần lượt là 30 km/ 60 km/ 90 km/ 110 km. Trường hợp Khách hàng yêu cầu di chuyển quá xa trước khi bắt đầu chuyến xe Đối tác vui lòng:
- Giải thích và nhờ Khách hàng hủy cuốc.
- Nếu Khách hàng không hợp tác, Đối tác vui lòng tự hủy cuốc và báo cáo về mục Trợ Giúp để được hỗ trợ.
- Gói mua thêm 30 phút hoặc 10km di chuyển trị giá 120.000đ sẽ được tự động kích hoạt khi chuyến xe vượt quá thời gian thuê ban đầu. Trong trường hợp đã di chuyển 10km nhưng chưa hết giờ thuê, Đối tác thực hiện nhập thêm vào mục Phụ phí. Vì vậy Đối tác vui lòng lưu ý và nhắc Khách hàng trước khi kết thúc gói thời gian thuê tối thiểu 20 phút hoặc 10km trước khi kết thúc.
- Quy trình hoạt động và các chính sách khác áp dụng với dịch vụ thuê Grabcar KHÔNG đổi.
- Đối tác đã được kích hoạt dịch vụ thuê xe sẽ được tự động kích hoạt các gói thời gian mới trong ứng dụng GrabDriver để lựa chọn hoạt động.
- Với các Đối tác chưa được kích hoạt dịch vụ thuê GrabCar, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Tham gia đào tạo trực tuyến và hoàn tất bài kiểm tra trắc nghiệm về dịch vụ cho thuê xe Tại đây
- Bước 2: Grab sẽ gửi thông báo cho các Đối tác trả lời đúng ⅘ câu hỏi trắc nghiệm khi dịch vụ được kích hoạt thành công.
Mọi thắc mắc, Đối tác vui lòng gửi về mục Trợ Giúp để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
