[GrabFood] Thông báo triển khai thử nghiệm tính năng GHÉP ĐƠN HÀNG

Quý Đối tác thân mến,

Từ ngày 14/10/2019, GrabFood sẽ tiếp tục triển khai thử nghiệm tính năng GHÉP ĐƠN HÀNG tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội &  Đà Nẵng, cho phép Đối tác nhận tối đa 2 đơn hàng GrabFood từ cùng 1 Quán Ưa Thích để giao cho 2 khách hàng khác nhau!

Các Đối tác nhận được thông báo qua ứng dụng GrabDriver hãy nhanh chóng tìm hiểu về tính năng sau đó thực hiện bài khảo sát online để được kích hoạt!

NHỮNG LỢI ÍCH CỦA TÍNH NĂNG GHÉP ĐƠN GRABFOOD

QUY TRÌNH NHẬN & GIAO HÀNG GHÉP ĐƠN GRABFOOD

TRƯỜNG HỢP HUỶ GHÉP ĐƠN

  • Đối tác chỉ có thể huỷ đơn khi Đối tác CHƯA ấn Xác Nhận Lấy Hàng
  • Sau khi đơn hàng ghép bị huỷ, giá cước sẽ được tính lạihiển thị trong ứng dụng.
  • 01 đơn hàng khác sẽ có thể được tự động ghép nếu thoả điều kiện về lộ trình, thời gian dự kiến giao hàng,…

LƯU Ý

  • Chỉ áp dụng tại một số Quán Ưa Thích (KHÔNG áp dụng với các quán pizza)
  • Chỉ nhận ghép thêm tối đa 01 đơn hàng
  • Đơn hàng ghép có thể được phát tới Đối tác vào một thời điểm bất kì từ khi nhận đơn hàng Ưa Thích đầu tiên tới trước khi xác nhận đã lấy đồ ăn. 
  • Đối tác lưu ý giao đơn theo đúng thứ tự sắp xếp trong ứng dụng
  • Khách hàng sẽ không nhìn thấy thay đổi trong ứng dụng
  • Đối tác cần cập nhật ứng dụng GrabDriver phiên bản mới nhất v5.85.0 (Android) hoặc 1.73.0 (iOS)

Để đánh giá hành trình các cuốc xe GrabFood ghép đơn, Đối tác vui lòng truy cập mục Lịch Sử và chọn từng đơn để gửi phản hồi.

Nếu nhận thấy đơn ghép không hợp lý, Đối tác vui lòng chọn lý do Lộ trình không hiệu quả để báo cáo. GrabFood rất trân trọng những ý kiến đóng góp của Đối tác và sẽ luôn cố gắng hoàn thiện để tính năng Ghép Đơn GrabFood có thể đem lại những lợi ích thiết thực cho cộng đồng Đối tác GrabFood.

ĐỂ ĐƯỢC KÍCH HOẠT TÍNH NĂNG, ĐỐI TÁC VUI LÒNG THỰC HIỆN BÀI KHẢO SÁT ONLINE TẠI ĐÂY (CHỈ ÁP DỤNG VỚI CÁC ĐỐI TÁC NHẬN ĐƯỢC TIN NHẮN QUA ỨNG DỤNG GRABDRIVER)

Trân trọng,
Đội ngũ Grab