Quý Đối tác thân mến,
Từ 20/5/2019, các chuyến xe do Khách hàng HỦY với các lý do khách quan từ phía Khách hàng và Nhà hàng sẽ KHÔNG ảnh hưởng tới Tỷ lệ hoàn thành của Đối tác.
- Thời gian áp dụng: từ 20/5/2019
- Đối tượng áp dụng: Toàn bộ đối tác GrabFood
- Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
Nếu đơn hàng phát sinh sự cố từ phía nhà hàng, đối tác vui lòng liên hệ với khách hàng và hướng dẫn khách huỷ đơn với đúng lý do để tránh ảnh hưởng tới Tỷ lệ hoàn thành.
Hy vọng sự thay đổi này sẽ giúp Đối tác hoạt động hiệu quả và tăng trưởng thu nhập cùng GrabFood!
LƯU Ý:
- Huỷ chuyến xe với lý do bất hợp lý có thể ảnh hưởng tới hoạt động và tài khoản của Đối tác.
- Mọi thắc mắc quý Đối tác vui lòng phản hồi qua kênh HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN trên ứng dụng GrabDriver.
Trân trọng,
Đội ngũ Grab
